Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Genri11,
Не переживайте, вопросом уже занимаются, деньги будут возвращены. Просим вас немного подождать.

----------
Цитата

KDN пишет:
лучше подавать заявку в конце месяца, чтобы получить карту уже в новом. Отсчёт начала использования картой и учёт первого РП идёт от даты подписания договора
----------

Как узнать при подаче заявления на оформление карты, каким числом будет оформлен договор? Вот в чём вопрос.

Спасибо, жду, вопрос вот в чем, что когда деньги вносила в банкомат, он съел денежки и написал что не видит счёт на который зачислять, получается, что нужно время между активацией карты и ее пополнением, почему это происходит, вопрос к программистам, а вот почему об этом не знают сотрудники банка, уже второй вопрос.

----------
Цитата

neverpod пишет:
Как узнать при подаче заявления на оформление карты, каким числом будет оформлен договор? Вот в чём вопрос.
----------

neverpod,
Датой подписания будет считаться дата, когда вы подпишите сам договор. Если подача заявки в иб - то подписание происходит по смс в тот же день. При заказе карты на сайте, датой подписания считается день, когда вы подписали договор в офисе на бумажном носителе.

----------
Цитата

Genri11 пишет:
, получается, что нужно время между активацией карты и ее пополнением,
----------

Genri11,
Иногда действительно требуется немного времени для активации, просим прощения, что вам пришлось с этим столкнуться(

Уважаемый ПБ, а почему до сих пор в ЛК не исправили количество снятий?

Неподтвержденные операции 0,00 p
Задолженность 0,00 p
Доступно бесплатных снятий наличных в текущем месяце.

Вроде месяц назад должны были исправить.
Или каждый лично должен написать?

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Вроде месяц назад должны были исправить.
Или каждый лично должен написать?
----------

Eug123,
Над ошибкой еще работают наши коллеги. Ошибка массовая, писать персонально не нужно.
Осталось подождать немного и все будет корректно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При заказе карты на сайте, датой подписания считается день, когда вы подписали договор в офисе на бумажном носителе X
----------

Если я правильно понял, то при заказе на сайте по ссылке друга, к примеру 20 ноября 2019г, при получении карты в офисе 2 декабря 2019г. Датой подписания будет 2 декабря 2020г.?

----------
Цитата

neverpod пишет:
Если я правильно понял, то при заказе на сайте по ссылке друга, к примеру 20 ноября 2019г, при получении карты в офисе 2 декабря 2019г. Датой подписания будет 2 декабря 2020г.? X
----------

Если Вы не были клиентом Хоума, то да, дата подписания договора в офисе. Если уже были клиентом, то подписание договора может пройти через ИБ.

----------
Цитата

KDN пишет:
Да, покупки должны быть проведены по счёту в месяце, за который рассчитывается условие бескомиссионного обслуживания.
----------

Позвонили из банка, сказали у них изменения с 01.10, теперь оборот 5000 руб. считается по дате авторизации - "по многочисленным просьбам, а то люди путаются".
Мы видимо должны сами об этом догадываться. Еще в сентябре тут ПБ писал, что по дате проведения.
Но комиссию обещали вернуть.

----------
Цитата

Gashev пишет:
Позвонили из банка, сказали у них изменения с 01.10, теперь оборот 5000 руб. считается по дате авторизации - "по многочисленным просьбам, а то люди путаются".
Мы видимо должны сами об этом догадываться. Еще в сентябре тут ПБ писал, что по дате проведения.
Но комиссию обещали вернуть.
----------

Столкнулась с аналогичной проблемой списания комиссии. Покупка в апетке от 30 сентября проведена по счету 3 октября. Отчетливо помню , что именно ПБ в конце сентября подтверждал здесь, что покупки30 сентября, проведенные по счету в октябре, войдут в октябрьский оборот. В итоге сегодня ночью списали комиссию в 99 рублей.

----------
Цитата

Gashev пишет:
Позвонили из банка, сказали у них изменения с 01.10, теперь оборот 5000 руб. считается по дате авторизации - "по многочисленным просьбам, а то люди путаются".
Мы видимо должны сами об этом догадываться. Еще в сентябре тут ПБ писал, что по дате проведения.
Но комиссию обещали вернуть X
----------

Вот это новость! И ПБ не предупредил! :evil:

----------
Цитата

jam2day пишет:
Столкнулась с аналогичной проблемой списания комиссии. Покупка в апетке от 30 сентября проведена по счету 3 октября. Отчетливо помню , что именно ПБ в конце сентября подтверждал здесь, что покупки30 сентября, проведенные по счету в октябре, войдут в октябрьский оборот. В итоге сегодня ночью списали комиссию в 99 рублей
----------
Полностью аналогичная ситуация. Покупки на более, чем 7000 р. были совершены в конце сентября и проведены по счету в первых числах октября. Также светится комиссия -99 р.
Уважаемый ПБ, что делать?

----------
Цитата

KDN пишет:
Вот это новость! И ПБ не предупредил!
----------

Не могу поверить :D Вы, заслуженный ( хотя и не вполне официальный) представитель были не в курсе ? Куды котимся! :D

----------
Цитата

KDN пишет:
Вот это новость! И ПБ не предупредил! изображение

----------

KDN,
Без паники, вопрос на уточнении. Вернемся чуть позже с ответом.

А с точки зрения ПНО условие оборота 5000 руб. нужно выполнять в том месяце, за которые начисляются ПНО, или в предыдущем?
Если за октябрь у меня оборот 5000 руб. по новым правилам банка не выполнен, но ПНО 1.11 начислили, значит считают условие за предыдущий месяц и ПНО теперь автоматически не начислят за ноябрь независимо от трат ноября?

Gashev,
jam2day,
fonabbel,
Напишите ваши данные в лс.

----------
Цитата

KDN пишет:
Еще в сентябре тут ПБ писал, что по дате проведения.
----------

Аналогично, специально сделала платёж 31.11.19 вечером, в расчёте, что сумма будет учтена для оборота в ноябре (покупки в конце сентября вошли в оборот октября, ПНО начислено). Никакой официальной информации об изменениях и в чате не было. В ноябре, конечно, ещё есть время накупиться на не менее 5000, но ситуация неприятная, я рассчитывала на свой платёж от 31 октября. Покупка пока в обработке и не проведена. Жду информацию от ПБ :evil:

----------
Цитата

Gashev пишет:
А с точки зрения ПНО условие оборота 5000 руб. нужно выполнять в том месяце, за которые начисляются ПНО, или в предыдущем?
Если за октябрь у меня оборот 5000 руб. по новым правилам банка не выполнен, но ПНО 1.11 начислили, значит считают условие за предыдущий месяц и ПНО теперь автоматически не начислят за ноябрь независимо от трат ноября? X
----------

Ранее, нужно было иметь подтверждённые покупки в месяце, за который начисляется ПНО. Как сейчас - нужно уточнять в банке.

Хоум Кредит, Видимо , пришло время выложить здесь выдержки из документа ( а также ссылку на него), по которому теперь определяется вхождение покупки в сумму покупок того или иного месяца - как для получения ПНО, так и для обеспечения бесплатности обслуживания.
На сайте банка я его найти не смогла по невнимательности, а хотелось бы , так сказать, припасть к первоисточнику ;)