Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

22 ноября 2019 в 11:24
kroul_mc,
Не у всех партнеров сразу отображаются баллы. Большинство только по факту начисления по истечению максимального срока.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:26
Хоум Кредит,
хорошо, а какая тут гарантия того, что по истечении 100 дней мне не зачислится только 1 процент?
Ответить

22 ноября 2019 в 11:30
kroul_mc,
Если все условия выполнены, срок вышел и баллы не пришли, пишите нам, будем разбираться.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:31
Хоум Кредит,
спасибо. Еще один вопрос.
Я правильно понял, что заморозили мои деньги по курсу продажи, а разморозили по курсу покупки?
«Файл недоступен»
Ответить

22 ноября 2019 в 11:41
Хоум Кредит,
Добрый день!
Посмотрите пожалуйста по моей карте ***6941. Сегодня заправлялся на АЗС. Так как весь объём топлива не влез в бак была частичная отмена покупки. В лк я вижу отмену на всю сумму, но общая сумма баланса соответствует покупки топлива на сумму с учетом возврата. Так же не отображаются балы за данную операцию.(3% на АЗС)- возможно превышен лимит, но надо проверить.
Личные данные вам отправлял уже неоднократно.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:41
----------
Цитата

kroul_mc пишет:
Хоум Кредит,
спасибо. Еще один вопрос.
Я правильно понял, что заморозили мои деньги по курсу продажи, а разморозили по курсу покупки?

----------

kroul_mc,

При оплате в валюте сумма блокируется по курсу покупки на дату подтверждения, а после подтверждения списывается по курсу покупки, который указан уже на дату подтверждения.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:49
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

При оплате в валюте сумма блокируется по курсу покупки на дату подтверждения, а после подтверждения списывается по курсу покупки, который указан уже на дату подтверждения.

----------

так у меня не было подтверждения, деньги пробыли в заморозке, оплата была отменена практически моментально.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:57
----------
Цитата

_Сашан_ пишет:
В лк я вижу отмену на всю сумму, но общая сумма баланса соответствует покупки топлива на сумму с учетом возврата. Так же не отображаются балы за данную операцию.(3% на АЗС)- возможно превышен лимит, но надо проверить.
Личные данные вам отправлял уже неоднократно.

----------

_Сашан_,
Сейчас заблокирована сумма уже с вычетом частичной отмены, после подтверждения покупки информация в лк изменится и будут отображаться баллы.
Ответить

22 ноября 2019 в 11:58
kroul_mc,
Возврат тоже происходит с учетом курса на дату возврата.
Ответить

22 ноября 2019 в 12:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
kroul_mc,
Возврат тоже происходит с учетом курса на дату возврата.

----------

т.е. это нормально, что замороженные и не списанные фактически деньги, причем сразу отмененной магазином транзакции - спустя пару дней принудительно списываются и потом возвращаются уже по другому курсу, а именно курсу покупки?
«Файл недоступен»
Ответить

22 ноября 2019 в 12:05
Добрый день.
Ссылка на сайте "Подробнее об Акции «Десятикратная польза – 3»." (ведет на https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/00b/00b4a93e5bfe638b3007a3eb618642ed/2019_10_01_Pravila_aktsii_Desyatikratnaya_polza_3.pdf) битая (Not Found выдает).
Ответить

22 ноября 2019 в 12:11
kroul_mc,
При оплате в рублях, никакой конвертации.
Обратно сумма возвращается также по курсу покупки, но уже на дату возврата.
Ответить

22 ноября 2019 в 12:16
Хоум Кредит,
оплата на сайте jd через paypal вашей картой учитывается как 5 процентов?
Ответить

22 ноября 2019 в 12:19
vl2010,
Все открывается) У нас такая ссылка: https://www.homecredit.ru/download.php?id=30835
Ответить

22 ноября 2019 в 12:19
У меня есть коин-кипер, который хочу закрыть. Если я это сделаю сейчас - счет карты будет закрываться 45 дней и попасть в акцию по Пользе я уже не смогу до Н.г. в любом случае?
Ответить

22 ноября 2019 в 12:20
----------
Цитата

kroul_mc пишет:
Хоум Кредит,
оплата на сайте jd через paypal вашей картой учитывается как 5 процентов?

----------

kroul_mc,
Нет.
Ответить

22 ноября 2019 в 12:23
----------
Цитата

roomet пишет:
У меня есть коин-кипер, который хочу закрыть. Если я это сделаю сейчас - счет карты будет закрываться 45 дней и попасть в акцию по Пользе я уже не смогу до Н.г. в любом случае?

----------

roomet,
Счет закрывается в течение 45-ти дней.Для данной акции вы уже не будете новым клиентом.
Ответить

22 ноября 2019 в 12:26
----------
Цитата

Все открывается) У нас такая ссылка: https://www.homecredit.ru/download.php?id=30835
----------

Тогда надо поправить ссылку, которая на странице заказа карты (https://www.homecredit.ru/online/debit-card) - с этой страницы не открывается :)

И, подскажите пожалуйста, по поводу "в течение каждого Расчетного периода, входящего в первые
90 (девяносто) дней с даты заключения Договора": что считается Расчетным периодом? Это календарный месяц или месяц с даты заключения договора? Меня интересует, если заключить договор в конце календарного месяца, то как будут считаться расчетные периоды и выполнение условий для получения % на остаток по ним?
Ответить

22 ноября 2019 в 12:51
vl2010,
----------
Цитата

vl2010 пишет:
если заключить договор в конце календарного месяца, то как будут считаться расчетные периоды и выполнение условий для получения % на остаток по ним?

----------

Расчетный период всегда с 1 по последнее число месяца, первый расчетный период может быть меньше, все зависит от даты заключения.
А 90 дней будет считаться от даты подписания договора, то есть они могут войти как в 3 расчетный периода, так и 4. Все эти 90 дней будет повышенная ставка при выполнении условий.
Ответить

22 ноября 2019 в 12:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А 90 дней будет считаться от даты подписания договора, то есть они могут войти как в 3 расчетный периода, так и 4. Все эти 90 дней будет повышенная ставка при выполнении условий.

----------

Заставили задуматься - карту обещают доставить 25.11 - за 5 дней ноября чтобы ПНО был 10% нужно успеть сразу потратить 5000р?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть