Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 декабря 2019 в 19:27
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Разница только в затраченном времени, не более

----------

Разница в том, что ПБ должен предоставлять полную и достоверную информацию. За таковой к Вам и обращаются.
Ответить

5 декабря 2019 в 19:41
Нужна помощь оплатил путевку картой космос. Для компенсации путевки нужен чек.
1. вариант - не могу его через ИБ получить.
2. буду в отделении банка, могут ли мне распечатать с живой печатью.?
Ответить

5 декабря 2019 в 19:47
----------
Цитата

Heromant пишет:
Нужна помощь оплатил путевку картой космос. Для компенсации путевки нужен чек.
1. вариант - не могу его через ИБ получить.
2. буду в отделении банка, могут ли мне распечатать с живой печатью.? X

----------


Добрый день.

Мы можем запросить для вас с платежное поручение, но оно не будут содержать максимально полной информации (не будет указано реквизитов получателя), так как банк не знает конечного получателя и такая информация не поступает к нам при оплате в сторонних организациях.
Подробная информация указана в чеке, который предоставляет продавец.

Еще можем направить вам выписку по счету, где видно наименование получателя и сумму, которая была оплачена.
Ответить

5 декабря 2019 в 19:54
В отделении банка это возможно получить?
Ответить

5 декабря 2019 в 19:59
----------
Цитата

Heromant пишет:
В отделении банка это возможно получить? X

----------


На месте в офисе вам платежное поручение (ограниченное) не сделают, будут направлять запрос коллегам, а вот выписку по счету с указанием получателя средств и суммы вполне предоставят.
Ответить

5 декабря 2019 в 20:05
Через Вас можно на всякий случай платежное поручение получить вв личку, какая информация нужна?
Ответить

5 декабря 2019 в 20:11
КБ по спецпартнерам Пользы и 10% за одежду и обувь не суммируется?
Ответить

5 декабря 2019 в 20:11
----------
Цитата

Heromant пишет:
Через Вас можно на всякий случай платежное поручение получить вв личку, какая информация нужна? X

----------


Можете написать нам в ЛС ваши ФИО, дату рождения и информацию о покупке, по которой нужна выписка и платежное поручение.
Ответить

5 декабря 2019 в 20:32
----------
Цитата

Kazan84 пишет:
за одежду и обувь не суммируется?

----------
Суммируются. Например для первой (по карте) покупки в кари.
Ответить

5 декабря 2019 в 20:42
----------
Цитата

Kazan84 пишет:
КБ по спецпартнерам Пользы и 10% за одежду и обувь не суммируется?

----------

Суммируются. Но базовый 1% начисляется один раз. Т е , если 10% партнёр и 10% акция одежда и обувь, то получится 1% базовый+9% партнёр +9% акция. :uncap:
Ответить

6 декабря 2019 в 01:51
Начисляются ли баллы по акции "Кари" за покупку в магазине, открытом недавно по адресу, не указанному в списке адресов, размещенных в условиях акции?..

или переехавшего с адреса, размещенного в условиях акции на упомянутый новый?..
Ответить

6 декабря 2019 в 06:23
----------
Цитата

radom пишет:
Начисляются ли баллы по акции "Кари" за покупку в магазине, открытом недавно по адресу, не указанному в списке адресов, размещенных в условиях акции?..

или переехавшего с адреса, размещенного в условиях акции на упомянутый новый? X

----------

Вот никто не скажет, это лотерея, причем если не начислят, то потом ничего не доказать
Ответить

6 декабря 2019 в 07:30
Здравствуйте. С карты польза при оплате на азс списали двойную сумму. При этом на азс первая оплата в отказниках (чека, соответственно, нет). Подтверждение прошла только один платёж. Как вернуть деньги за дублированный платёж?
Ответить

6 декабря 2019 в 08:57
Kostuha79, а Вы остаток проверяли? У Хомяка бывают такие глюки, но остаток верный, во всяком случае у меня так было.
Ответить

6 декабря 2019 в 09:01
Потому сюда и написал, что списали реально.
Ответить

6 декабря 2019 в 09:04
----------
Цитата

radom пишет:
Начисляются ли баллы по акции "Кари" за покупку в магазине, открытом недавно по адресу, не указанному в списке адресов, размещенных в условиях акции?..

или переехавшего с адреса, размещенного в условиях акции на упомянутый новый? X

----------


Уточните адреса, о которых идет речь? Узнаем у партнера и заодно скорректируем условия.
Ответить

6 декабря 2019 в 09:06
----------
Цитата

Kostuha79 пишет:
Здравствуйте. С карты польза при оплате на азс списали двойную сумму. При этом на азс первая оплата в отказниках (чека, соответственно, нет). Подтверждение прошла только один платёж. Как вернуть деньги за дублированный платёж? X

----------


Добрый день. Напишите нам в ЛС ваши данные и информацию об оплате. Проверим в каком статусе операция.
Ответить

6 декабря 2019 в 09:52
Хоум Кредит, подскажите, заказал вчера с помощью онлайн формы карту Польза, но упустил момент воспользоваться приглашением друга, есть ли еще возможность добавить ссылку на приглашение?
Ответить

6 декабря 2019 в 09:56
----------
Цитата

langdon73 пишет:
Хоум Кредит, подскажите, заказал вчера с помощью онлайн формы карту Польза, но упустил момент воспользоваться приглашением друга, есть ли еще возможность добавить ссылку на приглашение?

----------


Если договор еще не подписан, то можем поправить. Напишите ваши данные в ЛС, проверим.
Ответить

6 декабря 2019 в 10:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Мы видели ваше сообщение в ЛС, сегодня к вам вернемся с ответом. Пока выяснили, что карта в офисе, разбираемся с доставкой курьером. Не переживайте, не забыли про вас.

----------

Спасибо что не забываете про меня)) Может быть я самостоятельно могу в отделении карту забрать?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть