Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Каким образом списывается ежемесячная комиссия за обслуживание? За предыдущий месяц? X
----------


Комиссия начисляется в последний день расчетного периода и списывается на следующий день.

N.i.C,
Списывается за текущий расчётный период - в последний день месяца.

Уважаемый ПБ! В первый раз сталкиваюсь с такис безобразием. 8.10.19 я написала Заявление в банке о расторжении договорв и закрытии счета по моей старой карте Польза. Сейчас увидела на сайте акцию " Специальная Польза с Банки.ру" , которая обещает 10% на остаток по счету клиентам, у которых на момент проведени акции нет действующего договора с банком. Поскольку с момента подписания моего заявления 8.10.19г. прошло уже больше 45 дней, то я подала заявку на карту Польза как новый клиент через сайт Банки. ру по этой акции. Когда я получала карту в отделении и подписывала договор 12.12.19г. , в первую очередь я уточнила, будет ли мо моей карте Польза процентная ставка 10% на остаток по счету. Операционистка подтвердила мне, что будет 10 % , и только тогда я подписала договор. Каково же было мое удивление, когда я увидела в мобильном приложении, что у меня стоит ставка 6%. Когда я обратилась в поддержку с вопросом, почему у меня ставка 6% всесто обещанных 10%, началась вообще какая-то вакханалия. Сначала мне стали это обьяснять тем, что я не новый клиент, так как после 45 дней должно пройти еще 60 дней, чтобы я в статусе нового клиента могла открыть эту карту по этой акции, а 60 дней еще не прошло. Я попросила дать мне ссылку, где написано про эти 60 дней, но мне так ее и не дали. Потом стали говорить, что по этой акции нет вообще 10% на остаток по счету, хотя на сайте сказано о 10%, что и было подтвержено мне Вашим сотрудником в отделении при оформлении карты. Скажите, пожалуйста, кау так можно относиться к клиентам? Я давала заявку и подписывала договор на одни условия, а они задним числом, когда я уже подписала договор и активировала карту, оказались другими. Ответте пожалуйста, какова истинная причина, почему у меня по акции " Специальная польза с банки. ру" по карте стоит 6% вместо обещанных 10%? Почему Ваш банк вводит в заблуждение людей?

----------
Цитата

viliaa пишет:
Почему Ваш банк вводит в заблуждение людей?
----------

Это такая фишка у Хомяка :shuffle:

----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Это такая фишка у Хомяка
----------
Хотелось бы услышать ответ от ПБ ?

----------
Цитата

viliaa пишет:
Ответте пожалуйста, какова истинная причина, почему у меня по акции " Специальная польза с банки. ру"
----------


Добрый день, давайте посмотрим, напиши, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер договора в ЛС.

----------
Цитата

uss67 пишет:
Хотелось бы услышать ответ от ПБ ?
----------

:jokingly:
Тоже интересно, что ответят.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день, давайте посмотрим, напиши, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер договора в ЛС.
----------



Спасибо, отправила

старожилы ветки, подскажите, оплата мобильной связи из ЛК банка зачитывается в оборот для повышенного ПНО?

----------
Цитата

yanaMor пишет:
старожилы ветки, подскажите, оплата мобильной связи из ЛК банка зачитывается в оборот для повышенного ПНО?
----------


Оплата на сайте оператора связи будет учтена, через ИБ или мобильные приложение - нет.

Представителю банка Хоум Кредит! :uncap:
Уже целую неделю не могу получить корректные 2 платежки за ЖКУ, которые оплачивала в мае, июне 2019г. через ЛК. Вчера весь день и в чате, по ГЛ говорила, что мне нужны платежки для подтверждения платежа за услуги ЖКХ, стало быть в них обязательно должны быть указана назначение платежа, реквизиты банка получателя платежа. Сегодня получаю смс о готовности обращения. Прихожу в офис Новогиреево, и ....опять полупустая платежка без указания необходимой информации. Ну что это такое?
Сотрудницы, узнав о том, что мне надо, оформили очередное (уже 4 обращение за неделю) 8456359 с готовностью 17.12.2019 Уже и не верю, что будет грамотный документ, но надеюсь! Прошу ускорить выполнение этого Обращения 8456359, учитывая, что с 09.12. не могу добиться от банка нужных документов.
PS В данное время не являюсь клиентом банка.

Подскажите, пожалуйста, кэшбэк в 10% на одежду, обувь по карте Польза начисляется только за покупки до 31.12.2019? Т.е. после НГ кэшбек на эту категорию будет сколько %?

----------
Цитата

Enigme пишет:
Подскажите, пожалуйста, кэшбэк в 10% на одежду, обувь по карте Польза начисляется только за покупки до 31.12.2019?
----------

именно так. после НГ - 1%, или подключение платной (за баллы) категории

----------
Цитата

Enigme пишет:
Подскажите, пожалуйста, кэшбэк в 10% на одежду, обувь по карте Польза начисляется только за покупки до 31.12.2019? Т.е. после НГ кэшбек на эту категорию будет сколько %? X
----------

Да, до 31.12. После будут базовые 1%.

Уважаемый ПБ!
Вопрос : сегодня была заправка авто на сумму 2833,19 р. В ожидаемых нарисовано все лишь 84 бала, что равно 3%. Только вот загвоздка, у меня есть смс от банка от 14 сентября, где говориться что у меня 3 месяца на повышенный кэшбэк, то есть по сегодняшний день включительно. Прошу разобраться и доначислить недостаюшие балы, ну и плюшек каких нибудь (например, опять повышеный кэшбэк 10% на топливо этак месяцев на 5) в качестве компенсации, так сказать, морального вреда....
Данные скинул в личку.

----------
Цитата

vasea пишет:
Только вот загвоздка, у меня есть смс от банка от 14 сентября, где говориться что у меня 3 месяца на повышенный кэшбэк, то есть по сегодняшний день включительно.
----------

Акция с повышенным кэшбэком действует в течение 90 дней с момента подключения, в Вашем случае с 14 сентября по 12 декабря. 13 декабря - это 91-ый день, поэтому повышенный кэшбэк не начислен.

Здравствуйте.
Производится покупка из категории "одежда и обувь".
Начисляются баллы.
Потом происходит возврат товара.
Начисленные баллы обнуляются (списываются, т.е. отменяются).

В этом случае лимит в 1000 руб. также восстанавливается?

Kazan84,
да, лимит возобновляется.

Подскажите пожалуйста по акционной "специальной (золотой) пользе".

1. Была в ХКБ карта космос, согласно моей переписке с уважаемым Хоум Кредит ее счет закрыт в 20х числах октября (точную дату не знаю, но подтверждение что закрыт было до конца октября). Других продуктов ХКБ нет. Согласно правилам акции получается что я подхожу как "участник 3", ничего не упускаю?

2. Заявку очевидно буду подавать по ссылке с банки.ру. При этом датой заключения договора (от которой бонусные 90 дней отсчитываются) получится дата подачи заявки или дата получения карты?
И кстати сколько дней сейчас карты делают?

3. Рассчетный период как сейчас устроен, от даты заключения договора или как на космосе было, 5/15/25 числа какое ближе окажется?

----------
Цитата

mr_bwb пишет:
1. Была в ХКБ карта космос, согласно моей переписке с уважаемым Хоум Кредит ее счет закрыт в 20х числах октября (точную дату не знаю, но подтверждение что закрыт было до конца октября). Других продуктов ХКБ нет. Согласно правилам акции получается что я подхожу как "участник 3", ничего не упускаю?

----------

Договор закрывается банком 45 дней. Участником-3 Вы не сможете быть для этой акции.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
2. Заявку очевидно буду подавать по ссылке с банки.ру. При этом датой заключения договора (от которой бонусные 90 дней отсчитываются) получится дата подачи заявки или дата получения карты?
И кстати сколько дней сейчас карты делают?

----------

Если Вы старый клиент и ИБ у Вас действует, то в дату подачу заявки произойдёт подписание договора при помощи СМС.
Карту изготовляют до 14 дней. Время доставки зависит от региона.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
3. Рассчетный период как сейчас устроен, от даты заключения договора или как на космосе было, 5/15/25 числа какое ближе окажется? X
----------

РП = календарный месяц.
----------
Цитата

mr_bwb пишет:
Подскажите пожалуйста по акционной "специальной (золотой) пользе".

----------

Для этой акции Вы тоже не подходите.

P.S. Варианты следующие:
1 - ждать следующих акций уже в новом году, под которые Вы будете подходить по срокам.
2 - оформить карту Польза сейчас по ссылке друга: получите 500 бонусов в рамках акции Приведи друга и 10% на "одежду и обувь" до 31.12.