Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Это покупка 8396,8 руб, 12.12.2019 в категории Одежда обувь, а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????
Написала ЛС



Л-Ариса,

По данной акции предусмотрен лимит в 1000 балов, котрого вы достигли, поэтому было начислено менее 10% (до лимита)

10% пно если в январе оформлять будет весь год или только 3 мес?

А вот, допустим, что акционный трёхмесячный 10%-й ПНО у меня начался с 15 октября.
Допустим, трехмесячный период заканчивается 14 января.
10% будут начисляться за каждый день с 1 по 14 января? А с 15 января за каждый день будет начисляться как у всех?
А сколько это сейчас? Хочу уже планировать куда и сколько денег переводить после 14-го...

----------
Цитата

duty пишет:
10% пно если в январе оформлять будет весь год или только 3 мес?
----------

Год? Было бы слишком хорошо. 10% ПНО для "новых" клиентов только первые 90 дней.

На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По данной акции предусмотрен лимит в 1000 балов, котрого вы достигли, поэтому было начислено менее 10% (до лимита)
----------


Ну так и начислите мне за все мои покупки, сделанные в декабре месяце на сумму 13498 рублей причитающиеся по акции 1000 баллов.
Неужели это так сложно?
Вы же не будете отрицать, что траты в декабре за Одежду обувь составили 13498р, а начислено баллов 878баллов.
А все остальное это несовершенства вашей программы и ваших расчётов.
Покажите мне пункт, где это прописано

----------
Цитата

192013 пишет:
На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам? X
----------

ПБ писал, что для всех до 31.12, хотя по правилам для тех, у кого на 01.10 уже была карта Польза. Тем не менее, акция работает как писал ПБ.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:

Ну так и начислите мне за все мои покупки, сделанные в декабре месяце на сумму 13498 рублей причитающиеся по акции 1000 баллов.
Неужели это так сложно?
Вы же не будете отрицать, что траты в декабре за Одежду обувь составили 13498р, а начислено баллов 878баллов.
А все остальное это несовершенства вашей программы и ваших расчётов.
Покажите мне пункт, где это прописано
----------


До Рязани слава богу не дотягиваете, но ответ банка очевиден, чтоб не писать далее простыни. 1к- лимит на весь период, на 1 человека. Если в прошлых мес. получали части - то все окей,если ни копейки не получили, то реальнее разобраться в привате) Но вариант 1 явно вернее)

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:

До Рязани слава богу не дотягиваете, но ответ банка очевиден, чтоб не писать далее простыни. 1к- лимит на весь период, на 1 человека. Если в прошлых мес. получали части - то все окей,если ни копейки не получили, то реальнее разобраться в привате) Но вариант 1 явно вернее)
----------


Траты только в декабре, в ноябре не было.
Разбираюсь и в привате тоже, везде столбняк, не понятно почему банк упёрся. Наверное погода действует.
Из за этих 150 баллов не обеднею, естесственно
В других банках более корректный расчёт при возврате.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
а почему начислено 6%, 503 балла вместо 10%?????

----------

Потому, что Вы в общем и целом :) купили в категории больше, чем на 10000, а по условиям акции более 1000 баллов за такие покупки не начисляется. Поэтому Вам по одной из покупок и "срезали" баллы, чтобы в общем сумма баллов не превышала 1000

----------
Цитата

192013 пишет:
На одежду кб 10% - для всех по Пользе или новым клиентам? X
----------

Для всех, до конца декабря

----------
Цитата

rockit пишет:
Потому, что Вы в общем и целом изображение
купили в категории больше, чем на 10000, а по условиям акции более 1000 баллов за такие покупки не начисляется. Поэтому Вам по одной из покупок и "срезали" баллы, чтобы в общем сумма баллов не превышала 1000
----------


При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
В других банках более корректный расчёт при возврате
----------

Судя, по данным, которые выложил ПБ, с Вами поступили абсолютно корректно, жаловаться не на что :wall:

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно X
----------


Спасибо за информацию.
Нам очень важно ваше мнение.

Л-Ариса,

Вы не слышите или не хотите слышать, что вам представитель говорит:
Акция то ещё действует, покупайте и начислят вам. У меня аналогичная была ситуация, но я конечно скандала не раздувала, после возврата потратила ещё в фикспрайсе и начислили мне недостающие 50 баллов.

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
При покупках в декабре в категории Одежда обувь на 13498руб начислено баллов 878, а не 1000
Знайте, что такое возможно
----------




Л-Ариса,

За данные покупки вам было начислено 1000 баллов. После возврата, часть баллов была списана. Возврату баллы не подлежат. За предыдущие покупки зачисление не будет задним числом.
Повторимся, акция еще действует, и у вас есть время чтобы набрать недостающие баллы в этой категории.

----------
Цитата

rockit пишет:

Для всех, до конца декабря
----------


Уважаемый ПБ! У меня Польза только пару месяцев. Подскажите, где смотреть, на какие мсс будет 10% к/б в следующем квартале? Я так поняла, что одежду и обувь оставляют по спецакции для новеньких. А на что ориентироваться стареньким с 1 января по 1 апреля?
:shuffle:

----------
Цитата

ойрин пишет:
У меня Польза только пару месяцев. Подскажите, где смотреть, на какие мсс будет 10% к/б в следующем квартале?
----------

Акций для старых клиентов на новый квартал нет (пока).
----------
Цитата

ойрин пишет:
Я так поняла, что одежду и обувь оставляют по спецакции для новеньких.
----------

Да, в нынешней редакции акция "Десятикратная Польза - 4" только для "новых" клиентов.

Да потому, что я ох* *ела!!!

Л-Ариса,

Аплодирую вам стоя

:D :D