Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

В общем докладываю про вчерашнее обращение здесь. Сегодня хоум доначислил проценты по десятикратной пользе-3 за последний месяц. Но хомяк не был бы хомяком если бы сразу же не накормил ложкой дёгтя. Сразу после этого с меня сняли комиссию-налог 127 руб. На обращение в личке ПБ пояснил что мне начислили сначала с плюсом 127 руб. а потом их сняли. Но это не так. Я всё посчитал калькулятором до копеек. Без этих 127 руб. все сходится а с ними ну никак. Потом ПБ написал мне что все начислили правильно а меньше получается потому что 29 дней было 10% а 2 дня 6%. Но у меня ежедневный процент при 10% был 79 руб. с копейками а при 6% 47,50 - разница 31,50 за день и 63 руб. за два дня. Откуда тогда 127 руб ? Еще кому-нибудь доначислили сегодня - у вас то же сняли налог ?

Легенда14,
VISA прекрасно знает, что в её линейке есть такие статусы:
«Файл недоступен»

На этом причуды Хомяка не заканчиваются. Сегодня в своём ИБ Хоум не дал мне сделать перевод между своими счетами с дебетовой на кредитную Пользу. Постоянно пишет - "Превышен дневной лимит" хотя лимит я увеличил с запасом. Более часа пытался никак - не помог и звонок на ГЛ сказали ждать до завтра. Ранее лимиты менялись мгновенно что теперь в связи с праздниками происходит? Мне до 5 числа надо закинуть. 31-го я так же не смог до 14.00 сделать межбанковский перевод то же все время выходило превышен дневной лимит, хотя я его увеличил.

Только после обращения в ЛК начислили 10% на остаток, а так задолбал этот банк следить за ним, нормальной выписки не увидишь, каждый раз запрашивать надоело, причем выписки на одну дату с разными проводками. После праздников закрываю карту.

Хоум Кредит,
Номер договора 7307507058
Ссылки на скриншоты отправил

Добрый вечер.
А почему с меня было списано 99 руб. за обслуживание карты? Условие 5 000 руб. трат было мною выполнено в декабре.

ПБ, подал заявку на пользу по ссылке banki.ru.
Ранее вы писали, что если был давно клиентом, то выпустится виртуальная карта.
Но в ИБ ничего нету и смс никаких не пришло.
Как завтра получить карту, но по акции banki.ru?
Или ждать неделю каких либо смс?

Уважаемый ПБ, ждала ответ в чате, не дождалась((. Спрошу тут: пользуюсь Зеленой Пользой. Сделала заказ с переходом через личный кабинет в Ламоде. Будет повышенный кешбек при оплате Зеленой Пользой?
Пользуясь случаем, поздравляю всех Новым годом!!

----------
Цитата

grigoryevakd пишет:
А почему с меня было списано 99 руб. за обслуживание карты? Условие 5 000 руб. трат было мною выполнено в декабре X
----------

Если покупки не были проведены в расчётном периоде и хотя бы один день на счёте карты было менее 10т.р., то будет взята комиссия.
----------
Цитата

belka.kedra пишет:
пользуюсь Зеленой Пользой. Сделала заказ с переходом через личный кабинет в Ламоде. Будет повышенный кешбек при оплате Зеленой Пользой?

----------

Будет, если соблюли условия акции.
----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
Ранее вы писали, что если был давно клиентом, то выпустится виртуальная карта.
Но в ИБ ничего нету и смс никаких не пришло.
Как завтра получить карту, но по акции banki.ru?
Или ждать неделю каких либо смс? X
----------

Карта выпускается старым клиентам, у которых доступен (не заблокирован) ИБ, в этом случае подписание происходит при переходе в ИБ и подтверждении заявки по СМС.
Ранее Вы как раз приводили скрин из ИБ при выпуске карты старым клиентом. В этом случае получить неименную карту нельзя, нужно ждать СМС о поступлении именной карты в отделение банка.

----------
Цитата

KDN пишет:
VISA прекрасно знает, что в её линейке есть такие статусы
----------

Можно ссылку на сайт, а не на картинку?

Легенда14,
https://cardholderbenefitsonline.com/

В действующих правилах Visa карты Rewards упоминаются только для Австралии
Для US Region кое-что есть о Traditional Rewards. Для СЕМЕА ни слова
Какое отношение к статусу карт Visa имеет таинственная Aspire Insurance Advisers Limited?

----------
Цитата

KDN пишет:
Если покупки не были проведены в расчётном периоде
----------

Покупки были проведены в декабре.

----------
Цитата

grigoryevakd пишет:
Покупки были проведены в декабре X
----------

Есть другие карты банка? Комиссию могли списать за несоблюдение условий по другой карте, на которой недостаточно средств для списания комиссии.

Сейчас Rewards добавляют к Visa сами эмитенты, чтобы показать наличие некоторых привилегий по выпускаемых ими картам.
Сама Visa к ним не имеет никакого отношения. В US Region требуется, чтобы программы привилегий по картам, которые эмитенты назвали Rewards, регистрировались в Visa.
Та самая таинственная Aspire Insurance Advisers Limited предлагает программы страхования для карт Visa, конкретно
"Внедрение, запуск и управление программами льгот". При этом можно для красоты назвать карты с этими программами Visa Rewards. Почему-то эта фирма работает именно с картами Visa, причем с ориентацией на Россию (у нее два языка сайта - EN и RU)

Уважаемый ПБ, совершил покупку с MCC 5331, хочу получить 10% баллами "Пользы". имею соответствующее предложение в ЛК Пользы, и в соответствии с п. 4.3 Правил Акции "Десятикратная польза-4" совершил оплату на любую сумму, но в ЛК отображается только 1%. Поможете?

Уважаемый ПБ, Вы можете от себя ответить по поводу 10% за одежду в январе? А то поступает противоречивая информация. В конце концов, уважаемый KDN у вас зарплату не получает (наверное), а делает работу за вас.

1. Действует ли акция с 10 проц на одежду в январе для старых клиентов.
2. Если нет, то зачем она висит в ЛК пользы и смущает и почему Ваши сотрудники некорректно консультируют форумчан в чате.

Asteroid1507,
А почему вы решили что не действует? В условиях, которые открываются по ссылке из ЛК нет требования быть новым клиентом, все должно быть начислено

nikitaz_2013,
Да по очень простой причине :) Уже привыкли, что если что то было, но оно висит в ИБ, то не верь глазам своим, просто забыли убрать. А в связи с праздниками висеть будет числа до 10-го.

----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
А почему вы решили что не действует? В условиях, которые открываются по ссылке из ЛК нет требования быть новым клиентом, все должно быть начислено X
----------

Потому что не действует. На баннере размещена ссылка на условия: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_polza2019_10_01_31_01.pdf
Вот скрины, выделено, на что обратить внимание:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»