Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (21823)

Хоум Банк

7 января 2020 в 09:51

----------
Цитата

Praskovya99 пишет:
Так сколько мне можно пользоваться 10 проц. кэшем на одежду? Месяц с открытия карты или до конца января?
----------

Напишите, пожалуйста, в лс номер вашего договора, проверим.

Ответить

msgbox

7 января 2020 в 10:06

Вчера получила жена карту Польза. Как теперь получить пароль для Интернет-банка? После ввода паспортных данных и номера договора приложение пишет, что невозможно получить/восстановить пароль.

Ответить

Хоум Банк

7 января 2020 в 10:09

----------
Цитата

msgbox пишет:
Вчера получила жена карту Польза. Как теперь получить пароль для Интернет-банка? После ввода паспортных данных и номера договора приложение пишет, что невозможно получить/восстановить пароль.
----------

Рекомендуем супруге лично обратиться в поддержку банка для разрешения данного вопроса.

Ответить

user399730683526

7 января 2020 в 10:27

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день.

Напишите нам номер договора и дату рождения в ЛС, проверим причину.
----------

отправила

Ответить

user399730683526

7 января 2020 в 10:31

Кто в курсе, если пользой не пользоваться, плату за обслуживание начисляют?

Ответить

KDNx

7 января 2020 в 10:33

nikki_kee,
Начисляют. Даже если денег на карте нет, комиссия накапливается.

Ответить

user399730683526

7 января 2020 в 10:38

А сегодня офисы работают?

Ответить

Хоум Банк

7 января 2020 в 10:40

----------
Цитата

nikki_kee пишет:
А сегодня офисы работают?
----------

В каком городе вас интересует?

Ответить

Alexander.D

7 января 2020 в 11:36

Вопрос к обычным пользователям Пользы (не к заинтересованным лицам....):

Читаю отзывы по карте, а автоматически не работает начисление повышенного бонусбэка и % на остаток?
Необходимо после каждого "движения" по карте/счёту карты - писать в поддержку...!?

/Если неудобно писать публично, напишите пожалуйста в ЛС./
:gramercy:

Ответить

user854821521380

7 января 2020 в 12:41

За январь обещано 10% за Одежду и Обувь. А по факту не начислили даже 1%. Вчера прошли по счету 2 покупки: в аптеке и в магазине одежды. За аптеку есть 3%, за одежду - ничего, и операция отсутствует в списке в ЛК Пользы, где все обычно отображается до проведения по счету сразу после покупки с количеством бонусов в графе "Придут" .

Ответить

Татьяна 07

7 января 2020 в 12:49

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Татьяна 07, так, а карта когда вами была оформлена?
----------

Давным-давно :)
В Л/К имеется предложение, я им воспользовалась, возможно акция распространяется на новых клиентов :scratch: Вот только зачем эта акция отображается в предложениях старых клиентов? Вводит в заблуждения :painful:

Ответить

Хоум Банк

7 января 2020 в 12:56

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
За январь обещано 10% за Одежду и Обувь. А по факту не начислили даже 1%. Вчера прошли по счету 2 покупки: в аптеке и в магазине одежды. За аптеку есть 3%, за одежду - ничего, и операция отсутствует в списке в ЛК Пользы, где все обычно отображается до проведения по счету сразу после покупки с количеством бонусов в графе "Придут" .
----------

Как и ранее обсуждалось в ветке, мы говорили о том, что покупки могут не сразу отображаться в лк пользы. А после подтврежденияпокупки , отсчитывается 3 рабочих дня, в течение которых покупка должна отобразится. Механика у лк Пользы такая. Но появление покупки раньше данного срока возможно.

Ответить

user221095204885

7 января 2020 в 12:56

----------
Цитата

msgbox пишет:
Как теперь получить пароль для Интернет-банка?
----------

Доступ в ЛК дают обычно при получении карты в офисе при подписании соответствующего заявления.

Ответить

user221095204885

7 января 2020 в 12:57

----------
Цитата

nikki_kee пишет:
Кто в курсе, если пользой не пользоваться, плату за обслуживание начисляют? X
----------

Конечно.

Ответить

Хоум Банк

7 января 2020 в 12:58

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Давным-давно изображение

В Л/К имеется предложение, я им воспользовалась, возможно акция распространяется на новых клиентов изображение
Вот только зачем эта акция отображается в предложениях старых клиентов? Вводит в заблуждения изображение

----------

Акции проходят согласно условиям.
Согласно условиям карты, оформленные до 1 января 2020 года не участвуют сейчас в акции Одежда и обувь. Для них она закончилась 31 декабря 2019.

Ответить

4in4in

7 января 2020 в 13:05

За декабрь выплата прошла по ставке 6% вместо положенных акционных 10%
До этого два месяца проценты выплачивались верно. Сейчас ставка 6% была только два последних дня месяца, но почитали выплату по ней :wall:
У всех выплаты за декабрь посчитаны верно?
Подробно еще не считали т.к. карта на жену, но на первый взгляд сума выплаты не верна

Ответить

evgenii911

7 января 2020 в 13:07

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акции проходят согласно условиям.
Согласно условиям карты, оформленные до 1 января 2020 года не участвуют сейчас в акции Одежда и обувь. Для них она закончилась 31 декабря 2019.
----------

У меня все совсем не так. Я старый клиент. Купил с правильным МСС в Фикс-Прайсе 3 января. 10% за одежду и обувь были в ожидаемых чуть дольше чем обычно..и вот сегодня, 7 февраля, баллы пришли. 8) Зла за это на банк не держу, претензий нет.. :D

Ответить

Nuga1983

7 января 2020 в 13:08

Добрый день, поддержка банка! С праздником всех присутствующих! Скажите пожалуйста какой лимит по баллам в месяц, если покупать у партнера? Например "Офисмаг 4%". Сколько максимум можно получить в месяц с покупок у подобных партнеров? Заранее спасибо за ответ!

Ответить

Хоум Банк

7 января 2020 в 13:25

----------
Цитата

4in4in пишет:
За декабрь выплата прошла по ставке 6% вместо положенных акционных 10%
До этого два месяца проценты выплачивались верно. Сейчас ставка 6% была только два последних дня месяца, но почитали выплату по ней изображение

У всех выплаты за декабрь посчитаны верно?
Подробно еще не считали т.к. карта на жену, но на первый взгляд сума выплаты не верна
----------

Так не у всех, у некоторого количества клиентов.
Рекомендуем вашей супруге лично обратиться в поддержку банка по данному вопросу, чтобы ей пересчитали проценты. Либо дождаться окончания праздников, этот вопрос будет массово решен.

Ответить

Татьяна 07

7 января 2020 в 13:27

----------
Цитата

Nuga1983 пишет:
У меня все совсем не так. Я старый клиент
----------

Вот и подумала, что это персональное предложение, раз имеется в предложениях :painful:
Старых клиентов совсем перестали баловать, уже перепарковала свои копейки в другом банке.
Пожалуй нужно попрощаться с хомячком на 45 дней :D

Ответить

Показать еще (37129)