Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

njkolay пишет:
Интересно чем же? Платежи были выполнены все правильно только банк их расценивает как переводы.
----------


njkolay,

Одна из сумм да, идет как перевод - это не мы так настраиваем терминалы.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
За покупку страховки на сайте Банки.ру нет начисления, так как данная сделка обозначена как перевод.

А разве можно купить тур несколькими суммами?
Та сумма, которую вы оплачивали Пользой обозначена так же как перевод, через агрегатор.
Это не задаток (резерв) был?
----------


Была покупка именно на сайте Банки ру туристической страховки, но ни как не перевод. ваш банк расценил Банки ру как платежный терминал а не продавец, в связи с чем и поставили квазикеш. Раньше Вы нелюбили Яндекс, Тинькофф, теперь в список квази добавили сайт Банки ру.

Почему из трех платежей два прошли как покупка а третий как перевод?? И последние два платежа прошли в разнице несколько минут на одном и том же сайте! Только разные карты Польза Тревел и Польза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Одна из сумм да, идет как перевод - это не мы так настраиваем терминалы.
----------


Покупка была 6 января в 19-30 когда у банка начинаются свои "процессы" когда происходят не понятно что. Продавец не мог изменить терминалы. Вам Были предоставлены фискальные чеки от продавца и только Вы восприняли и решили для себя как перевод.

----------
Цитата

njkolay пишет:
Почему из трех платежей два прошли как покупка а третий как перевод?? И последние два платежа прошли в разнице несколько минут на одном и том же сайте! Только разные карты Польза Тревел и Польза.
----------


njkolay,

Значит у продавца какие то разные настройки.

----------
Цитата

KDN пишет:
Счёт карты можно пополнить сразу после получения документов межбанковским переводом.
----------


Да, но не в 6 вечера :|
А внутрибанковский не пройдет по номеру счета?

----------
Цитата

KDN пишет:
Карта будет активирована, когда курьер привезёт подписанные документы в банк
----------


А с какой тогда даты пойдет отсчет 90 дней 10%-го ПНО? С даты получения или активации?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Значит у продавца какие то разные настройки.
----------


По Вашему мнению, не смотря на фискальные чеки по которым была произведена оплата. Продавец умышленно с целью избежания налогов делает переводы настраивая таким образом терминал?
Вы как банк со стороны покупателя ни в чем не виноваты!?

Вы отстаиваете свою точку зрения в не начислении баллов. Я пишу как все происходило ни сколько не украшаю события. Считаю правильным если участники форума нас рассудят.

ЗЫ А специалистам чата в мобильном приложении рекомендую писать письменные ответы на запросы и не закрывать запросы без предоставления письменного ответа на запрос.

njkolay,

Нам баллов не жалко. Вполне лояльно относимся и каждый вопрос рассматриваем индивидуально.

Как прошла операция - так и начисляется или не начисляется.

В любом случае ответ вам будет предоставлен в рамках Народного рейтинга.

----------
Цитата

GBNZ пишет:
Оплатил ЖКУ с сайта УК. Эта сумма почему-то не пошла в зачет 5000 для начисления процентов на
----------

У меня оплата инета и оплата штрафа ГИБДД тоже в этот раз в зачет не пошли. Хотя уже и балы начислили. Что-то поменялось в терминах и определениях?

serj1129,

Мне кажется, у хомяка какой-то глобальный глюк. Столько обращений, они все отрицают. У меня, например, не отражается ни одна покупка за 4 дня. Такого никогда не было.

Поддержка в чате тоже традиционна: они просто говорят, что у меня нет транзакций, а на подтверждающие списания скрины впадают в ступор и отключаются от чата.

если у меня с декабря осталось 70 неиспользованных баллов за "одежду и обувь", а в январе я сделаю покупку на 800 рублей в этой категории, мне начислят 8 (1%)+70 (9%) или что-то другое?

----------
Цитата

фейри пишет:
если у меня с декабря осталось 70 неиспользованных баллов за "одежду и обувь", а в январе я сделаю покупку на 800 рублей в этой категории, мне начислят 8 (1%)+70 (9%)
----------

Да, начислят.

Недавно спрашивали спишутся ли начисленные балы при возврате покупки, ответ был что баллы сторнируются и после пересчитывается лимит.
Интересно как это будет реализовано, -я делал покупку в катег. "одежа и обувь" в декабре, баллы начислили а под конец месяца я почти весь кэшбэк вывел деньгами, покупку вернул в магазин в январе.
Сперва думал что баллы по другим покупкам не будут поступать, или сразу списыватся в зачет... ан нет, пока все приходит)
Так же заметил, полученный КБ по "одежда и обувь" поступил больше 1000 р., пока момент приятный не знаю как отразится )
Хотелось бы конечно еще пару покупок сделать, но думаю уже по базовому кб пойду а хотелось бы 10 :)

Новенькие кто получил карту в январе этого года получают 10% за одежду и обувь?
Как нужно платить за жкх что бы начислили кэшбек, если через госуслуги то начтслят?

----------
Цитата

Evgi1980 пишет:
Новенькие кто получил карту в январе этого года получают 10% за одежду и обувь?
Как нужно платить за жкх что бы начислили кэшбек, если через госуслуги то начтслят?
----------

Да.
Да.

----------
Цитата

Kostr пишет:
Так же заметил, полученный КБ по "одежда и обувь" поступил больше 1000 р., пока момент приятный не знаю как отразится )

----------


Это потому что там в правилах было сказано 1000 АКЦИОННЫХ баллов. При покупке кешбек начислялся так - 1% обычные баллы и 9% акционные, так что с 10000р покупок акционных начислялось только 900, выходит всего бонусировалось по акции 11111р покупок.

----------
Цитата

Kostr пишет:
Недавно спрашивали спишутся ли начисленные балы при возврате покупки, ответ был что баллы сторнируются и после пересчитывается лимит.
----------

Начисленные баллы при возврате покупки спишутся, а если были еще покупки по акционной категории в период проведения акции (но уже без повышенной каши), то они тоже пересчитаются, на повышенные.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


l*******@mail.ru,

Будет перерасчет до 1000 баллов.
----------

----------
Цитата

Kostr пишет:
Интересно как это будет реализовано, -я делал покупку в катег. "одежа и обувь" в декабре, баллы начислили а под конец месяца я почти весь кэшбэк вывел деньгами, покупку вернул в магазин в январе.
Сперва думал что баллы по другим покупкам не будут поступать, или сразу списыватся в зачет... ан нет, пока все приходит)
----------

Перерасчет будет реализован в рамках программы "Польза"(вопрос времени), на счете карты не отразится, если в результате перерасчета окажется, что вам каши переложили, а вы уже и баллы перевели в рубли на счет, то просто будет отрицательный баланс по программе "Польза". При этом карточный счет можно будет закрыть, если будет необходимость, но в случае возвращения в банк отрицательный баланс "Пользы" тоже подтянется.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


искренний,

Можете закрыть карту.
Но потом, в случае оформления вами нового карточного продукта, этот баланс останется.
----------

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Начисленные баллы при возврате покупки спишутся, а если были еще покупки по акционной категории в период проведения акции (но уже без повышенной каши), то они тоже пересчитаются, на повышенные.

----------

Был именно такой опыт? По уже проведённым покупкам баллы пересчитаны не будут, задним числом баллы не доначисляются - так ранее отвечал ПБ. Если был возврат, то лимит будет восстановлен и если акция ещё действует, то можно совершить новую покупку в повышенной категории и баллы будут начислены.

Хоум Кредит,
Предстоит покупка в Связном на 30000, там МСС 4812 за который сейчас больше 1% мало кто даёт.
Могу оплатить Пользой? 1% будет на всю сумму или какой-то лимит есть? Вроде 14000..?

----------
Цитата

KDN пишет:
Был именно такой опыт? По уже проведённым покупкам баллы пересчитаны не будут, задним числом баллы не доначисляются - так ранее отвечал ПБ. Если был возврат, то лимит будет восстановлен и если акция ещё действует, то можно совершить новую покупку в повышенной категории и баллы будут начислены.
----------

Лично - нет. Подождем ПБ, может уточнит, как делается перерасчет , если акция закончена, но по датам покупок и возврата нельзя однозначно сказать, что клиент сам виноват. Вероятно по умолчанию делается так, как пишете Вы и при личном обращении могут пересчитать покупки, где кашу уже не долили.
Уважаемый ПБ, как поступает банк, когда клиент в последние дни акции совершает несколько операций в акционной категории, и при этом последняя покупка уже урезана по наливаемой каше в рамках суммарного акционного лимита, а через несколько дней (после окончания акции) происходит возврат более ранней покупки, где акционная каша была налита по полной? Такие случаи рассматриваются в ручном режиме и на последнюю покупку может быть начислен повышенный кэшбек или подобные перерасчеты делаются по алгоритму без всяких "если" и это возможно только при индивидуальном обращении?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возврат вы сделали 15.12., 15.12. и были списаны баллы, никаких "задних" чисел.

Пошли бы навстречу, если акция бы была уже закончена,а так у вас еще есть время для получения бонуса.
----------

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Уважаемый ПБ, как поступает банк, когда клиент в последние дни акции совершает несколько операций в акционной категории, и при этом последняя покупка уже урезана по наливаемой каше в рамках суммарного акционного лимита, а через несколько дней (после окончания акции) происходит возврат более ранней покупки, где акционная каша была налита по полной?
----------


В таком случае баллы будут сторнированы, за уже проведенные другие покупки задним числом начислены не будут. Лимит будет восстановлен при этом.