Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 января 2020 в 11:55
----------
Цитата

phazon.ya.ru пишет:
Это потому что там в правилах было сказано 1000 АКЦИОННЫХ баллов. При покупке кешбек начислялся так - 1% обычные баллы и 9% акционные, так что с 10000р покупок акционных начислялось только 900, выходит всего бонусировалось по акции 11111р покупок.

----------

Посмотрел, с моих двух покупок если взять только 9% суммарно вышло 1050 что явно больше 1000, остальные доначисления укладывается в 1%

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Начисленные баллы при возврате покупки спишутся, а если были еще покупки по акционной категории в период проведения акции (но уже без повышенной каши), то они тоже пересчитаются, на повышенные.

----------
Получается если я за первую покупку получил 570 баллов в декабре, а в текущем месяце сделал возврат, то эти баллы в любом случае спишутся вопрос времени ? Чтобы не списались мне нужно сделать покупки до конца месяца чтобы кб получился такой же, но фактически он не поступит т.к. произойдет сторнирование (взаимозачет) ?
Ответить

18 января 2020 в 11:59
Уважаемый ,Хоум Кредит,
Получили карту в январе как "новички". Совершили покупку в магазине,в котором ранее проходила операция по МСС 5399 , 15.01 , провелась 17.01. Но в истории вкладки начислений баллов операция так и не появилась , процент на остаток показывает 6% , а не 10%. Надо еще подождать для коррекции ПНО и отображении баллов ? Договор №7307682034
Ответить

18 января 2020 в 11:59
----------
Цитата

фейри пишет:
219 баллов или что-то другое?
60 баллов или что-то другое?
36 баллов или что-то другое?

----------

Посчитано правильно.
----------
Цитата

Kostr пишет:
Получается если я за первую покупку получил 570 баллов в декабре, а в текущем месяце сделал возврат, то эти баллы в любом случае спишутся вопрос времени

----------

Да, баллы спишут, даже израсходованные.
----------
Цитата

Kostr пишет:
Чтобы не списались мне нужно сделать покупки до конца месяца чтобы кб получился такой же, но фактически он не поступит т.к. произойдет сторнирование (взаимозачет) ?

----------

Нужно дождаться списания за возврат, затем можно делать новую покупку.
Ответить

18 января 2020 в 12:10
----------
Цитата

Nikoll81 пишет:
Уважаемый ,Хоум Кредит,
Получили карту в январе как "новички". Совершили покупку в магазине,в котором ранее проходила операция по МСС 5399 , 15.01 , провелась 17.01. Но в истории вкладки начислений баллов операция так и не появилась , процент на остаток показывает 6% , а не 10%. Надо еще подождать для коррекции ПНО и отображении баллов ? Договор №7307682034

----------


Все в порядке, в акции вы участвуете. Ставка скоро обновится в ЛК.
Ответить

18 января 2020 в 12:22
Ни как не могу понять по тарифу: если на пользу я положу допустим 400к, то процент на остаток будет 3% на все 400к, или 300к всё же будет под 6%, а 100к под 3%?
Ответить

18 января 2020 в 12:27
----------
Цитата

turnovskiy пишет:
Ни как не могу понять по тарифу: если на пользу я положу допустим 400к, то процент на остаток будет 3% на все 400к, или 300к всё же будет под 6%, а 100к под 3%?

----------


300к будет под 6%, а 100к под 3%
Ответить

18 января 2020 в 12:46
Подскажите, какие ограничения (комиссии) по вытягиванию С2С с "Пользы" на дебетовку другого банка?
Ответить

18 января 2020 в 12:47
----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Подскажите, какие ограничения (комиссии) по вытягиванию С2С с "Пользы" на дебетовку другого банка?

----------


С нашей карты через стороннее приложение можете стянуть до 500тыс.руб. в сутки, за раз 150тыс.. Комиссии нет.
Ответить

18 января 2020 в 12:47
----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
какие ограничения (комиссии) по вытягиванию С2С с "Пользы" на дебетовку другого банка?

----------

Комиссий нет. Лимит до 500т.р. в сутки, до 150т.р. за раз.
Ответить

18 января 2020 в 12:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС данные, скажем, сколько точно баллов осталось.

----------

НЕ ХОЧУ. я привела специально точные данные, чтобы понять ПРИНЦИП.
хорошо, спрошу словами.
из 10% по акции "одежда и обувь" акционными, входящими в 1000, считаются 9% или все 10% ?


----------
Цитата

KDN пишет:
Посчитано правильно.

----------

очень хочется подтверждение от ПБ. а то вдруг что-то не то выяснится.
Ответить

18 января 2020 в 12:50
----------
Цитата

фейри пишет:
НЕ ХОЧУ. я привела специально точные данные, чтобы понять ПРИНЦИП.
хорошо, спрошу словами.
из 10% по акции "одежда и обувь" акционными, входящими в 1000, считаются 9% или все 10% ?

----------


Как хотите)

Мы вам выше уже писали в первом ответе, что 9% будут акционными в категории Одежда и Обувь.
Ответить

18 января 2020 в 13:15
Уважаемый ПБ. Я когда-то был клиентом банка. имею пару вопросов:
1. Получил сегодня новую карту. Зашел в ЛК, а там информация о наличии у меня средств на счете и баллов по старому счету. Что с ними делать?
2. Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС
«Файл недоступен»
Ответить

18 января 2020 в 13:24
----------
Цитата

dikada пишет:
Уважаемый ПБ. Я когда-то был клиентом банка. имею пару вопросов:
1. Получил сегодня новую карту. Зашел в ЛК, а там информация о наличии у меня средств на счете и баллов по старому счету. Что с ними делать?
2. Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС

----------


1. Вы не забрали начисленные проценты за последний период по старой карте. Забрать их можно в кассе банка. Баллы можете обменять в рубли от 500 в ЛК Польза.
2. Подождите немного, пока средства проведутся по счету. Проверить можно выбрав карту в ИБ и в центральном меню в разделе Дополнительной информации будут неподтвержденные транзакции.
Ответить

18 января 2020 в 13:32
Уважаемый ПБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
2. Подождите немного, пока средства проведутся по счету. Проверить можно выбрав карту в ИБ и в центральном меню в разделе Дополнительной информации будут неподтвержденные транзакции.

----------


а там вот что:
«Файл недоступен»
Ответить

18 января 2020 в 13:34
----------
Цитата

dikada пишет:
Пополнил карту на небольшую сумму с карты другого банка для проверки. Сумма пришла. Пытаюсь повторить это с большей суммой мне выдает ошибку. Причем пополнение делаю с той карты с которой проводил тест. Средств на ней достаточно и банк-источник подтверждает проводку по СМС X

----------

Пробуйте пополнять в мобильном приложении, в ИБ часто возникает такая ошибка.
Ответить

18 января 2020 в 13:50
----------
Цитата

dikada пишет:
а там вот что: X

----------


А попробуйте на первой странице выбрать вашу дебетовую карту, на которую хотите стянуть средства и нажать в центре сверху Пополнить.
Ответить

18 января 2020 в 13:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А попробуйте на первой странице выбрать вашу дебетовую карту, на которую хотите стянуть средства и нажать в центре сверху Пополнить.

----------


Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой.
Ответить

18 января 2020 в 14:01
----------
Цитата

dikada пишет:
Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой X

----------


Лимитов нет в стороннем банке?
Ответить

18 января 2020 в 14:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимитов нет в стороннем банке?

----------


Есть. Но я укладываюсь в них. Сейчас попробовал провести пополнение на эту же сумму из мобильно приложения - все прошло успешно.
Ответить

18 января 2020 в 15:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


1. Вы не забрали начисленные проценты за последний период по старой карте. Забрать их можно в кассе банка. Баллы можете обменять в рубли от 500 в ЛК Польза.

----------

Хм, с такого ещё не встречала в этой теме.

Уважаемый ПБ, значит ли это, что можно закрыть карту и счёт, если есть остаток собственных средств? Или же все он будет считаться не закрытым?
Сколько на счету будет сохраняться остаток, 45 дней, 60 или более, дней?
Спрашиваю для того, чтобы понять, как лучше закрыть карту, чтобы вновь стать новым клиентом.
Более всего интересуют баллы, которые могут быть начислены за приведенного друга. Ранее писали, что баллы эти так и не будут начислены и, соответственно, получены в рублевом эквиваленте.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть