Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

18 января 2020 в 13:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А попробуйте на первой странице выбрать вашу дебетовую карту, на которую хотите стянуть средства и нажать в центре сверху Пополнить.

----------


Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой.
Ответить

18 января 2020 в 14:01
----------
Цитата

dikada пишет:
Точно так и пытался пополнять. Один раз успешно, а остальные с ошибкой X

----------


Лимитов нет в стороннем банке?
Ответить

18 января 2020 в 14:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимитов нет в стороннем банке?

----------


Есть. Но я укладываюсь в них. Сейчас попробовал провести пополнение на эту же сумму из мобильно приложения - все прошло успешно.
Ответить

18 января 2020 в 15:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


1. Вы не забрали начисленные проценты за последний период по старой карте. Забрать их можно в кассе банка. Баллы можете обменять в рубли от 500 в ЛК Польза.

----------

Хм, с такого ещё не встречала в этой теме.

Уважаемый ПБ, значит ли это, что можно закрыть карту и счёт, если есть остаток собственных средств? Или же все он будет считаться не закрытым?
Сколько на счету будет сохраняться остаток, 45 дней, 60 или более, дней?
Спрашиваю для того, чтобы понять, как лучше закрыть карту, чтобы вновь стать новым клиентом.
Более всего интересуют баллы, которые могут быть начислены за приведенного друга. Ранее писали, что баллы эти так и не будут начислены и, соответственно, получены в рублевом эквиваленте.
Ответить

18 января 2020 в 15:13
----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Уважаемый ПБ, значит ли это, что можно закрыть карту и счёт, если есть остаток собственных средств? Или же все он будет считаться не закрытым?
Сколько на счету будет сохраняться остаток, 45 дней, 60 или более, дней?
Спрашиваю для того, чтобы понять, как лучше закрыть карту, чтобы вновь стать новым клиентом.
Более всего интересуют баллы, которые могут быть начислены за приведенного друга. Ранее писали, что баллы эти так и не будут начислены и, соответственно, получены в рублевом эквиваленте.

----------


При закрытии счета начисляется ПНО за последний период. Если их не забрать, они так и будут бессрочно лежать на счете, при этом счет будет в статусе "К закрытию". комиссий по нему начисляться никаких не будет, но и закрытым он считаться не будет.
Счет закроется через 45 дней после того, как осаток станет нулевым.

Сейчас бонус за Приведи друга начисляется в рублях. Если на момент выплат действующих договоров в банке нет или написано заявление на закрытие договора и счета, то бонус не будет начислен.
Ответить

18 января 2020 в 15:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При закрытии счета начисляется ПНО за последний период. Если их не забрать, они так и будут бессрочно лежать на счете, при этом счет будет в статусе "К закрытию". комиссий по нему начисляться никаких не будет, но и закрытым он считаться не будет.
Счет закроется через 45 дней после того, как осаток станет нулевым.

----------


Я в сентябре закрывал счет, снимал остаток и отзывал персональные данные. А сейчас у меня в ЛК по старому счету висит сумма (около 400 руб) и 11 бонусов.
Являюсь ли я новым клиентом, т.к. я заключал договор с банком в надежде на 10% ПНО в соответствии с проводимой акцией ?
Ответить

18 января 2020 в 15:29
dikada,
мы вам уже ответили в ЛС.
Ответить

18 января 2020 в 15:32
Добрый день, подскажите пожалуйста:
-в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес). совершил покупки и в мб пока нет баллов.
- все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?
Понимаю, что наверняка уже 100 раз это писали, но почему-то не работает поиск по теме, выдает код страниц и не переходит к сообщениям. Картой пользуюсь впервые. заранее благодарен

Вопрос также в ПБ, как получить ссылку для приглашения друга?всем ли она приходит и через какой срок?
спасибо
Ответить

18 января 2020 в 15:39
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес)

----------

через 1-2 дня после подтверждения операции

----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?

----------

----------
Цитата

Ни один из видов Баллов не начисляется за снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, за переводы денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.

----------
Ответить

18 января 2020 в 15:39
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
Добрый день, подскажите пожалуйста:
-в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес). совершил покупки и в мб пока нет баллов.
- все ли операции попадают в учитываемые для трат в 5000 для пно 10% или есть исключения?
Понимаю, что наверняка уже 100 раз это писали, но почему-то не работает поиск по теме, выдает код страниц и не переходит к сообщениям. Картой пользуюсь впервые. заранее благодарен

----------


Добрый день.

-баллы начисляются не поздее следующего рабочего дня за датой подтверждения сделки;

В оплату товаров и/или работ/услуг не входят:

-операции, совершенные в Информационных сервисах,
-операции по получению наличных денежных средств через банкоматы, кассы банка или иных кредитных организаций,
-переводы денежных средств, в том числе с карты на карту,
-пополнения электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, операций в казино и иных игорных заведениях,
-а также других операций с использованием Карты, не являющихся оплатой товаров и/или работ/услуг.
Ответить

18 января 2020 в 15:47
Хоум Кредит,
Déjà_vu,
спасибо!

А акция с 10% КБ на одежду получается для новых клиентов бессрочная до достижения 1000 баллов?или ограничена?
Ответить

18 января 2020 в 15:48
Как пополнять счет карты через мобильное приложение с другой карты, не вводя каждый раз все ее параметры? Никаких шаблонов в мобильном приложении не нашел. В интернет-банке через одно место сделал шаблон (неудобней еще не встречал), но в мб он не подтянулся нигде.
Ответить

18 января 2020 в 15:50
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
А акция с 10% КБ на одежду получается для новых клиентов бессрочная до достижения 1000 баллов?или ограничена?

----------


Акция до 31.01.2020г.
Ответить

18 января 2020 в 15:52
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
А акция с 10% КБ на одежду получается для новых клиентов бессрочная до достижения 1000 баллов?или ограничена?

----------

На данный момент акция действует до 31.01 включительно.
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
в какой момент начисляются баллы польза ( в момент покупки/после подтверждения операции/в конце мес). совершил покупки и в мб пока нет баллов.

----------

Баллы бывают разных видов: базовые начисляются после подтверждения операции, а у акционных сроки начисления прописаны в условиях соответствующих акций.
Ответить

18 января 2020 в 15:52
----------
Цитата

Blair пишет:
Как пополнять счет карты через мобильное приложение с другой карты, не вводя каждый раз все ее параметры? Никаких шаблонов в мобильном приложении не нашел. В интернет-банке через одно место сделал шаблон (неудобней еще не встречал), но в мб он не подтянулся нигде.

----------


Вот как раз с новым обновлением ( в течении 7-ми дней станет доступно всем) в приложении Мой кредит станет возможным сохранять шаблоны переводов и пополнений ДК. :)
Ответить

18 января 2020 в 15:55
----------
Цитата

maximus_n72 пишет:
как получить ссылку для приглашения друга?всем ли она приходит и через какой срок?

----------

Высылается по СМС или в мобильном приложении по усмотрению банка.
Ответить

18 января 2020 в 17:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в приложении Мой кредит станет возможным сохранять шаблоны переводов и пополнений ДК.

----------


В Play Маркет несколько приложений от ХКБ. Какое из них является самым полнофункциональным?
Ответить

18 января 2020 в 17:13
dikada,
"Мой кредит".
Ответить

18 января 2020 в 17:14
----------
Цитата

dikada пишет:
В Play Маркет несколько приложений от ХКБ. Какое из них является самым полнофункциональным?

----------


Называется Мой Кредит
Ответить

18 января 2020 в 17:44
Добрый день, вопрос к ПБ.
Хотели бы с мужем заказать 2 карты по акции 10% на ПНО. Что такое расчетный период и как начисляется ПНО? Если я подписываю договор, например 25 января, то расчетный период для меня будет с 25 января по 25 февраля, за этот месяц я должна потратить 5тр и ПНО 10% начислят 25 февраля? И если я в какой-то день превышу остаток на счету 300тр, то ПНО как начислят? Спасибо за ответы.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть