Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, т.е. я в пролете,если закрыл все Ваши продукты 30 января текущего года? Прошу подтвердить или опровергнуть.

----------
Цитата

KDN пишет:
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней X
----------

А если к этому времени счет успеет закрыться?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ужасная служба поддержки в чате! На элементарные вопросы не могут ответить, бот всегда отвечает не по теме и сильно раздражает. Никто ничего не исправляет
----------


Black22,

Вы всегда можете обратиться к нам :flowers:

----------
Цитата

KiR SKiF пишет:
Поддержка у хомяка - огонь (нет), это давно известно. Только вредные советы могут раздавать. Расчитывать на них нельзя. Справедливости ради, у многих других банков не лучше
----------

в чате поддержки не боги работают, и не те кто пишет условия акции. Студенты в основном на подработке. От нас поступают тысячи разных вопросов в сутки . Платили бы им как футболистам, не было 10% по акции и других плюшек.
Бот на постоянной, до пенсии и без КЗОТа не в счёт.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А если к этому времени счет успеет закрыться?
----------

Если настоите на оперативном закрытии счёта (такие случаи были) и успеете оформить карту в срок акции, то формально - сможете стать участником акции.

----------
Цитата

KDN пишет:
Условия написаны корректно, нужно просто внимательно прочитать.
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней.
----------

А акция длится 101 день.
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
А акция длится 101 день.
----------

Ещё раз советую внимательнее прочитать условия.
----------
Цитата

DmitryFG пишет:
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок.
----------

Банк закрывает счёт на 45-ый день с даты подачи заявления.

----------
Цитата

KDN пишет:
Условия написаны корректно, нужно просто внимательно прочитать.
Если расторгнуть после 20.03.20, то в акции принять участие уже не получится, т.к. счёт закрывается 45 дней.
----------

А акция длится 101 день.
И 45 дней не факт.
Закрывал карты, в течение 3 дней, все ок
45 дней это максимальный срок. ----------
Цитата

KDN пишет:
Банк закрывает счёт на 45-ый день с даты подачи заявления
----------

А где это регламент почитать?
До начала акции ещё есть пару недель и плюс время действия акции в два раза дольше чем 45 дней

----------
Цитата

KDN пишет:
Если настоите на оперативном закрытии счёта (такие случаи были) и успеете оформить карту в срок акции, то формально - сможете стать участником акции X
----------

Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.

DmitryFG,

Если у вас сейчас есть активные карты, вы не можете принять участие, так как в период с 21.03.2019 по 20.03.2020 не должно быть активных договоров и закрытых.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Не понял,а как же условие про март 19 года? Ничего не понимаю,подхожу я под акцию или нет? Последний продукт закрыл в январе этого года. Прошу ПБ ответить.
----------


smdg2017,

Увы, не сможете.

Последние активные или закрытые договора у вас должны быть до 21.03.2019

del

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. я тоже не попадаю в акцию и ув KDN не прав?
----------

Да, точно, не сможете, т.к. у Вас же договор был расторгнут в период "отсечки" - как Вы пишете в январе этого года. Формально Вы бы подошли под условия акции, если бы договор был заключён до 21.03.2019 и расторгали бы его после начала акции, как я писал ранее.

----------
Цитата

DmitryFG пишет:
в чате поддержки не боги работают, и не те кто пишет условия акции. Студенты в основном на подработке. От нас поступают тысячи разных вопросов в сутки . Платили бы им как футболистам, не было 10% по акции и других плюшек.
----------
Ответ из чата поддержки может нанести ущерб клиенту, поэтому там не должно быть дилетантов, так же, как и среди врачей, например.

----------
Цитата

dj0bAna пишет:
Банк думает умных "новых" отсеит, однако он еще не представляет, сколько можно родственников зарядить, параллельно оформив их по ссылке как друга
----------
Мои родственники говорят, что я помешалась на своих картах с кэшбэками. Несколько раз от банка приходили уведомления о приглашении друга, но никого не приглашала, не хочу наживать врагов, т.к. условия постоянно меняются и никто их не собирается отслеживать. Ни родственники, ни знакомые не желают ежемесячно проверять сумму покупок по этой карте. Посчитала разницу между расходно-пополняемым вкладом и картой и решила, что овчинка выделки не стоит оформлять, потом закрывать карту, больше времени потеряешь, чем получишь навар. Это у меня, пенсионерки, вроде как развлечение с картами, а работающим людям оно на фиг не нужно, время дороже.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
. я тоже не попадаю в акцию и ув KDN не прав?
----------

В России миллионы с кем можно договориться. . Неужели не знаете с кем можно договориться?
Зачем вам эта краткосрочная акция, если есть другие выгодные и более продолжительные акции?
Банк платит по счетам в том числе и за вашу активность

----------
Цитата

Эконoм пишет:
Ответ из чата поддержки может нанести ущерб клиенту, поэтому там не должно быть дилетантов, так же, как и среди врачей, например.
----------

К сожалению, все может быть. Человеческий фактор не идеален.

Да, и ещё хочется не читать между строк условия что бы не трактовать их под разными углами условностей.

всегда интересовал вопрос по времени начала опердня для начисления ПНО.
----------
Цитата

KDN пишет:
ПНО начисляется на ежедневный остаток на счёте на начало каждого дня.
----------

что есть "начало каждого дня"? в какое время берётся остаток по карте для начисления ПНО ?
в 00:00 часов по МСК?
Или в другое время? В какое?

например, на карте лежит 100 000 рублей.
условия тратности в 5000 рублей выполнены.
в час ночи я снимаю 100 000 рублей с карты.
вопрос, в этот день ПНО будет на какую сумму начислен?
если ответ да, ПНО в этот день будет начислен на 100 тыр, тогда будет ли он начислен, если снять все деньги в 6:00 по МСК ? в 7:00 по МСК ?

вопрос, конечно, копеечный, за один день сумма не очень большая, просто мне любопытно, по каким правилам происходит начисление.


и вопрос два.
----------
Цитата

KDN пишет:
В теме уже писали, что переводы обрабатываются очень быстро, если только не совершены в позднее вечернее или ночное время.
----------

так вопрос как раз в этом и был. если 31 марта в 23:00 выполнить перевод C2C, то комиссия за перевод в 100 рублей будет списана сразу. Перевод, скорее всего, выполнится только на следующий день (ожидаемо). Но возврат комиссии в 100 баллов будет выполнен в следующем месяце, т.е. в данном случае до 15 апреля, так?

Так сделали же в Тинькофф и Халве нормальную поддержку в чате. Почему нельзя обучить людей хотя бы немного? Отключите вообще тогда её, чтобы не раздражать клиентов. Все отзывы про плохую поддержку и тут, и в Гугл плей и на отзовиках и никто не исправляет

Добрый день! В связи отменой кэшбэка за коммунальные и связь на карте "Польза", карта стала не нужна! Если я карту заблокирую с 1 апреля, а не закрою (вдруг вернут кэшбэк) - то абонентская плата же не будет начисляться на заблокированную карту? Вот думаю, как лучше будет: заблокировать карту или закрыть...