Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 марта 2020 в 16:57
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Осталось 20 минут...

----------


Здесь никакие объяснения мы не можем предоставить. Вашим вопросом занимается отдельное подразделение. Банк имеет право на проверку подозрительных операций. При предоставлении документов из запроса, будет восстановлен доступ к дистанцонным сейвисам. На данный момент, ваш счет не заблокирован и для осуществления приходных и расходных операций вы можете обращаться в офис Банка (при себе иметь паспорт), оформлять надлежащим образом распоряжения на осуществление приходных/расходных операций и подписывать их собственноручно.
Ответить

20 марта 2020 в 16:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

alex-3333,

По-вашему, вы не вносили средства и потом не выводили их с карты?

----------


Кто-то кроме ПБ понял, какое я совершил преступление/нарушение?
Хотя я даже и этого не делал (внесения и вывода). ПБ преступлением считает, по видимому, перевод средств между ХКБ и Тиньковым с использованием c2c. Это финиш, ребята.
Ответить

20 марта 2020 в 16:57
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Советую взять лист чистой бумаги и ручку, и написать заявление по собственному. Не для Вас эта работа - может асфальт укладывать или пиццу доставлять у Вас лучше получится. Опростоволосились, а мужества признаться не хватает.

----------

Зачем писать глупости? На кого Вы таким способом пытаетесь повлиять? ПБ за исполнение распоряжений банка никто увольнять не будет. Я бы еще поняла, если бы Вы рисовали переписку для будущего суда, но подобные высказывания произведут там неблагоприятное впечатление.
Ответить

20 марта 2020 в 16:59
----------
Цитата

vlakor пишет:
Странно требовать от банка выложить на весь свет транзакции по вашим картам/счетам. Это похоже на разглашение личной информации. Мне кажется только Вы сами можете это сделать.

----------

Ещё более странно думать, что ПБ на форуме имеет какое-то отношение к СБ банка, которая сказала "Бан".
Скорее всего ПБ даже общаться с ними напрямую не может.
А вот приложить сюда выписку с карты и спросить, что тут не так, за что бан?
И если там нет никакого криминала, то это был бы хоть какой-то удар по репутации банка, но мы этого не видим, так что, возможно суслика и нет, похоже не узнаем.
Ответить

20 марта 2020 в 16:59
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
Кто-то кроме ПБ понял, какое я совершил преступление/нарушение?

----------

Да как это понять, если Вы не пишите, какие операции проводили...
Ответить

20 марта 2020 в 17:00
----------
Цитата

vlakor пишет:
почему Вы не хотите рассказать, что привело к блокировке карт.

----------
vlakor,

Он что, должен интерпретировать все, мягко говоря, фантазии банка... Вы полагаете, там все, кто принимает пришедшее им на ум решение - Сократы...
увы, там и таких максимов полно... а ты отдувайся, объясняй почему он эту отсебятину несет... да и денег моих меня лишает...
в идеале лучше конечно с поступающими подобным образом банками дел не иметь... их, слава Богу, сотни...
Ответить

20 марта 2020 в 17:00
----------
Цитата

est2016 пишет:
Вопрос к представителю банка по "Заботливой Пользе". В личном кабинете после нажатия кнопки "Пополнить" выскакивает: бесплатно при пополнении до 300 000 руб. с карт стороннего банка. А если сумма на остатке больше 300 000? Будет какая-то комиссия? Какая именно? Что-то я не увидел это в тарифах. Прошу ответить X

----------

Сумма пополнения и остаток не взаимосвязаны. Вы можете пополнить карту каждого отдельного карточного продукта до 300т.р. в календарный месяц без комиссий. При превышении этой суммы будет комиссия: от суммы платежа, превышающего 300 000 руб., 0,8% мин. 33 руб. с карты Visa;
мин. 25 руб. с карты MasterCard/Maestro; мин. 45 руб. с карты МИР.
В тарифе п.1.5.2 стр.5.
Ответить

20 марта 2020 в 17:00
----------
Цитата

Rony85 пишет:
возможно суслика и нет, похоже не узнаем

----------

Действительно, похоже - не узнаем...
Ответить

20 марта 2020 в 17:02
----------
Цитата

radom пишет:
Он что, должен интерпретировать все, мягко говоря, фантазии банка...

----------

Зачем интерпретировать фантазии банка? Я просто хочу узнать, что было сделано, что привело к блокировке карт, чтобы самому на такое не попасться.
Ответить

20 марта 2020 в 17:06
dtl;, ----------
Цитата

dtl; пишет:
Зачем писать глупости?

----------


Аналогичный к вам вопрос... думаю лишним будет пожелание вам оказаться в подобной ситуации... а может все-таки пожелать... я успел заметить, что они сбываются...
Ответить

20 марта 2020 в 17:07
----------
Цитата

vlakor пишет:
Действительно, похоже - не узнаем...

----------


Давайте по существу. Не будем запрягать телегу впереди лошади. Дождусь обещанных документов от банка о причинах аннулирования карты, выложу сюда и начинайте после этого делать свои выводы. Есть возражения по такому варианту?
Ответить

20 марта 2020 в 17:08
----------
Цитата

vlakor пишет:
Зачем интерпретировать фантазии банка? Я просто хочу узнать, что было сделано, что привело к блокировке карт, чтобы самому на такое не попасться.

----------

А там уже вылезли с2с с Олега....и вот главное, что опять именно с Олега.
Интересно, а куда пошли потом деньги с Хомяка и какая сумма? А ведь с Олега только 20-ка бесплатно толкается.
Может там лям с комсой прилетел, а потом с терминала снимался с фразой "ну это же мои деньги".
Ответить

20 марта 2020 в 17:12
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
В п.3 Правил акции «Приведи друга 3.0» сказано:


Коммуникация от Организатора - это персональное предложением участвовать в Акции со ссылкой для приглашения друзей. Поскольку мне эта смс впервые приходила где-то в конце лета - начале осени, задал в личку ПБ вопрос, как можно узнать точную дату, когда именно была сформирована моя ссылка. ПБ ответил, что "ссылка действует всегда".

А как же тогда ограничение в 270 дней? Или здесь сыграло роль то, что 18.02.2020 мне вновь пришла смс с приглашением принять участие в данной акции с новой короткой ссылкой, которая хоть и совпадает после перехода по ней со старым полным адресом приглашения, но отсчёт 270 дней для приглашения друзей пошёл вновь? X

----------

Банк периодически "напоминает" об акции в мобильном приложении и по СМС - это и есть "получение коммуникации" от банка, повторное, тем самым срок действия продлевается. Возможно, Вам тоже приходило неоднократно такое уведомление, если пользуетесь МП, и после первичного получения ссылки. А то что ссылка действует всегда - тоже верно, она генерируется для клиента один раз и не меняется.
Ответить

20 марта 2020 в 17:15
----------
Цитата

vlakor пишет:
если Вы не пишите, какие операции проводили X

----------
vlakor,

а он должен?... напишите в личку, может удосужитесь получить разъяснения коли такой любопытный...
кроме того чуть выше он пишет: "ПБ преступлением считает, по видимому, перевод средств между ХКБ и Тиньковым с использованием c2c."... внимательный вы наш...
банк это может, с него может статься...
Ответить

20 марта 2020 в 17:20
----------
Цитата

Rony85 пишет:
А там уже вылезли с2с с Олега....и вот главное, что опять именно с Олега.
Интересно, а куда пошли потом деньги с Хомяка и какая сумма? А ведь с Олега только 20-ка бесплатно толкается.
Может там лям с комсой прилетел, а потом с терминала снимался с фразой "ну это же мои деньги".

----------
Я что то не знаю? Почему нельзя свои деньги перевести на карту, а потом их снять?
Ответить

20 марта 2020 в 17:27
----------
Цитата

trewtrew пишет:
Я что-то не знаю? Почему нельзя свои деньги перевести на карту, а потом их снять?

----------
trewtrew,

Этого никто кроме ХКБ не знает...
Ответить

20 марта 2020 в 17:30
----------
Цитата

trewtrew пишет:
Я что то не знаю? Почему нельзя свои деньги перевести на карту, а потом их снять?

----------

Если Вы переведёте 20-ку и снимите, конечно никто не скажет ничего, но в данной истории никто не видел цифр кроме отсчёта минут для покаяния ПБ
Ответить

20 марта 2020 в 17:33
----------
Цитата

Rony85 пишет:
А там уже вылезли с2с с Олега....и вот главное, что опять именно с Олега.
Интересно, а куда пошли потом деньги с Хомяка и какая сумма? А ведь с Олега только 20-ка бесплатно толкается.
Может там лям с комсой прилетел, а потом с терминала снимался с фразой "ну это же мои деньги".

----------

С2С не с Олега, а на Олега. За лям конечно спасибо, но нету у меня таких денег. В пределах 6% процентного потолка все проходило. Нал снимался один раз в рамках беспроцентного лимита, с2с не больше 20 000, стягивание на Тинькова было, межбанк с Тинькова. Все как у всех. Ну может поактивнее движения с первой декады марта начались.
Поэтому и хочу услышать или увидеть причину от банка сначала, а они теперь хитрят, типа я первый должен зачем-то начать оправдываться. Только в чем, не понятно. Никаких схем и хитростей. Верить или не верить - Ваше дело.
Скорее всего когда счет оживился - не стали заморачиваться и заблокировали на всякий случай. Полтора года до этого пользовались моими деньгами спокойно и все их устраивало.
Ответить

20 марта 2020 в 17:38
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
С2С не с Олега, а на Олега.

----------

Т.е. гоняли между Хомяком и Олегом туда-сюда периодически, в какой-то момент пришёл межбанк с Олега и сняли около сотки нал с Хомяка?
Ответить

20 марта 2020 в 17:38
А если честно, то шикарный выдался денек сегодня!
Желаю всем хорошего настроения и приятных выходных!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть