Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

roi пишет:
Таким образом, клиенты, не установившие упомянутое приложение, возможности дистанционного закрытия лишены
----------

Вот кстати почему такая дискриминация ? Может потому что все из телефона сливается в банк...

----------
Цитата

roi пишет:
Забыли упомянуть, что (по словам оператора Полины из чата И-банка) речь здесь идёт ТОЛЬКО о чате МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ "Мой кредит". Таким образом, клиенты, не установившие упомянутое приложение, возможности дистанционного закрытия лишены X
----------


Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС для проверки диалога, пожалуйста. Не принципиально откуда вы в чат пишите (ИБ, МК, сайт банка)

Заказали мужу карту Польза. Пришла смс о готовности, но офис, куда заказали карту не работает до 30 апреля. Как получить карту? Офис г.Пермь, Ленина, 80

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС для проверки диалога, пожалуйста.
----------

Написал

Valerkina72,


Уточним и вернемся к вам. По идее, карту должны были переслать в действующий офис.

Не могу пополнить карту с2с в старом приложении, отправляет в новое, а в новом не могу найти вообще, где этот пункт.

----------
Цитата

Inv1se пишет:
Не могу пополнить карту с2с в старом приложении, отправляет в новое, а в новом не могу найти вообще, где этот пункт X
----------


В старом приложении данный функционал больше не поддерживается. В МК выбираете карту в разделе продуктов - Пополнить карту

Хоум Кредит, прошу вновь помощи)) 27 марта в родном банкомате в торговом центре оставлена карта. Сразу же в отделении банка, находящееся в этом же здании, озвучили эту проблему. Сотрудник сказала, что на следующей неделе будет инкоссация банкомата и карту вернут по звонку. Звонка нет. Сегодня 9 апреля на горячей линии сказали, что карты не возвращаются и надо только перевыпускать. ПБ, действительно карту уже не вернуть? (Я её временно заблокировал в МП) И если только перевыпуск (он для меня первый -бесплатный?), то могу я сделать это удалённо?

Dixis84,

добрый день. Обычно не нужно перевыпускать карту, если она захвачена родным банкоматом. Напишите ваш номер договора в ЛС, адрес банкомата.

П.с. Первый перевыпук бесплатный, если что)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Первый перевыпук бесплатный, если что)
----------

Не хотелось бы использовать этот первый раз)) в ЛС написал

Хоум Кредит,
В личном кабинете отсутствуют счета и карта, номер договора и переписка в личке, скрин прилагаю
«Файл недоступен»

iricha,

Если нажимаете Профиль (ваше имя справа верху), то внизу есть это поле?
«Файл недоступен»

Хоум,
Спасибо, разобралась, тот ещё квест!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пополнение работает в штатном режиме.
----------

Вчера несколько неудачных попыток. Сегодня решил попробовать и опять неудача. После ввода пароля от ВТБ, пишет "платёж не проведён. Проверте реквизиты карты или используйте другую". В старом интернет банке проблем не было.

gelolov,
Напишите нам номер догвоора в лс, посмотрим информацию.
А другой картой пробовали? Проблема может быть не с нашей стороны.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А другой картой пробовали?
----------

Да вчера в Восточку деньги ушли.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам номер догвоора в лс,
----------

Написал

Можно оформить виртуальную карту Польза, если пока не можем получить пластиковую?

----------
Цитата

Valerkina72 пишет:
Можно оформить виртуальную карту Польза, если пока не можем получить пластиковую?
----------


Если вы уже являетесь клиентом банка, то конечно) Карту можно заказать в "Мой кредит" и сразу будет выпущена виртуальная.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы уже являетесь клиентом банка, то конечно) Карту можно заказать в "Мой кредит" и сразу будет выпущена виртуальная.
----------

Если карта находится в офисе, то получатель является клиентом банка?