Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Акционный тоже не начислили, я бы заметил. Наслушался версий от поддержки-первоначальная-кэшбек на закрытую карту не начисляется, потом чек понадобился,когда чек нашел,какую-то смс стал должен предъявить. Бедлам. В принципе, больше 100р дб быть кэшбек, но не заплатят если, плевать-- положительные эмоции от закрытия карты польза перевешивают.

Несколько недель назад открыл карту данного банка из-за акции с 10% ПНО. Сегодня получил аннулированную карту с балансом 300,000 рублей. Якобы из-за того, что несколько раз переводил определенные суммы на СВОИ собственные счета в другой банк. Мало того, дистанционно вопрос банк решать не желает, заставили ехать в отделение, что на мой взгляд в связи с текущей эпидемологической обстановкой, абсолютно недопустимо. Сейчас ни снять свои же деньги не могу, ни перевести.

----------
Цитата

nickkuz пишет:
Мало того, дистанционно вопрос банк решать не желает, заставили ехать в отделение,
----------

Может Банк надеется, что не с кем вопрос в дальнейшем решать будет?

А выписки на email за март приходили уже?

Хоум Кредит,
Я очень жду обещанного вами в ЛС ответа по поводу подключения мне выписок на email по всем моим картам 8)

Восстановились ли у кого-то шаблоны карт сторонних банков в МК после последего обновления на ios?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получили ответ от коллег, что закрытие категорий носит временный характер, мы работаем над их улучшением и скоро они снова станут доступны для подключения.
----------


Здравствуйте! "Красота и здоровье" вернется?

----------
Цитата

0817banki пишет:
Акционный тоже не начислили, я бы заметил. Наслушался версий от поддержки-первоначальная-кэшбек на закрытую карту не начисляется, потом чек понадобился,когда чек нашел,какую-то смс стал должен предъявить. Бедлам. В принципе, больше 100р дб быть кэшбек, но не заплатят если, плевать-- положительные эмоции от закрытия карты польза перевешивают X
----------

В карточке акции есть сроки начисления акционного кэшбэка (для "связи" этот срок варьируется от 7 до 70 дней). Если срок вышел, а бонус не начислен, то нужно обратиться к ПБ в личку. Начислены ли баллы или находятся в ожидании - можно посмотреть в истории операций в ЛК Польза.

Вопрос представителю банка. 12 марта магазин Вайлдберис вернул деньги за оплаченный товар. Почему за возврат суммы 33 762 руб. вы сняли кешбек 3%? Такой покупки на сумму 33 762 руб. через ваш банк у меня вообще не было. Как банк идентифицировал что покупка на эту сумму была на условиях кешбека 3%? Прошу объяснений. Спасибо.

Подскажите, а 3% кроме аптек и АЗС ещё на что-то есть?

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
а 3% кроме аптек и АЗС ещё на что-то есть? X
----------

3% кэшбэка в отдельных категориях: аптеки, АЗС, кафе и рестораны.
1%+2% в повышенных категориях приобретаемых за баллы в ЛК Польза. Сейчас доступны для подключения: путешествия и туризм, домашние животные, дом и ремонт, развлечения и досуг. Условия для этих категорий приведены здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf

alex-3333,
Видимо, банкстерам из ХКФ просто не понравилось, что некоторые клиенты пользуются их маркетинговой акцией с 10% ПНО по полной (понятно, что для банка они убыточны - чисто для привлечения клиентуры она), да еще и имеют наглость (причем, в рамках тарифов) переводить эти средства куда-то (холоп, ты не офигел свои наши деньги куда-то гонять?). В этой связи, как раз решили организовать по быстрому очередную акцию с высоким ПНО для новичков как раз в разгар пандемии - авось, не каждый будет в такой-то ситуации разбираться и по отделениям ходить. Особенно забавно, что после посещения отделения, хомяк прислал персонально предложение на кредит до 400,000 р под ставку от 7.5%. Ну да, 300к в пользование взяли на неопределенный срок, можно и 400к попробовать пихнуть))

----------
Цитата

nickkuz пишет:
банкстерам
----------

Согласен, обыкновенные вымогатели, только в белых воротничках.
Заметь, что Банк не интересуется у клиента происхождением средств при внесении в кассу, а вот при попытке либо уйти из банка, либо при активном использовании счета, банк сразу "прозревает" и начинается цирк с конями, а точнее с террористами.
Но и тут банк готов благородно проявить снисходительность, но конечно же не за так, а процентов за 10% от суммы.
Что-то, кстати, не видно защитников банка. Меня клевали толпою недели три назад, за то, что я не предоставляю банку отчет о "сомнительных операциях". Свалили, похоже, от греха подальше.
Деньги любят тишину...

Вопрос по условиям дистанционного закрытия карты. Я правильно уловил из последнего десятка страниц, что условием такового является дарение банку процентов за неполный месяц?
Или всё-таки можно в чате подать заявление о закрытие и при этом куда-нибудь (куда?) получить проценты?
У меня период 10% сегодня закончился, соответственно, встал вопрос, мариновать ли 10000 до безопасного открытия офисов, или нет...

----------
Цитата

imitin пишет:
Вопрос по условиям дистанционного закрытия карты. Я правильно уловил из последнего десятка страниц, что условием такового является дарение банку процентов за неполный месяц?

----------

Нет, списывать в доход банка не обязательно.
----------
Цитата

imitin пишет:
Или всё-таки можно в чате подать заявление о закрытие и при этом куда-нибудь (куда?) получить проценты?

----------

Пока нет такой возможности. Можно подать заявление на закрытие карты и счёта, а проценты с закрытого счёта получить, когда выйдет обновление "Мой кредит" с такой возможностью или при посещении офиса.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если карта активна, то да. Вы переводите, а затем оформляете заявление. Уже если карта аннулирована, заявление принято, причислены проценты на остаток - проценты перевести пока не получится.
Либо вы можете дождаться нашей доработки в приложении "Мой кредит" в мае, в рамках этой доработки вы сможете самостоятельно вывести эти деньги со счета на счет в другом банке X
----------

----------
Цитата

imitin пишет:
У меня период 10% сегодня закончился, соответственно, встал вопрос, мариновать ли 10000 до безопасного открытия офисов, или нет...
----------

Решать тебе, но даже мой Друг и помощник Ильич
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
У моей жены тоже сегодня закончилась 10% акция. Но она не побежала сразу карту закрывать. Оставила на ней десятку. Закроет как все уляжется. Может через месяц или два.
----------

не выдержал:
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Кстати, в сб жена подала заявление на закрытие карты через чат с третьей попытки. Процедура, с учетом ожидания, заняла примерно час. Вчера прилетело СМС об аннулировании карты и о сроке закрытия счета в 45 дней. Спасибо за возможность удаленного закрытия карты!
----------


Банк заявляет, что
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ожидание действительно возможно из-за большого потока обращений(
----------

Надеюсь, не из-за клиентов, желающих закрыть карточные счета)

----------
Цитата

KDN пишет:
Пока нет такой возможности. Можно подать заявление на закрытие карты и счёта, а проценты с закрытого счёта получить, когда выйдет обновление "Мой кредит" с такой возможностью или при посещении офиса.
----------

Давайте называть вещи своими именами. Если банк не хочет так делать, это совсем не значит, что "нет такой возможности".
Расскажу про свой опыт закрытия счета, правда в нормальном банке: пишете заявление в свободной форме на закрытие всех (их может быть больше, чем вы знаете!) счетов в банке, открытых на ваше имя, с перечислением остатка на счетах на указанные в заявлении реквизиты счета в другом банке. Все.

----------
Цитата

KDN пишет:
Пока нет такой возможности. Можно подать заявление на закрытие карты
----------
а если есть старый «ключ» через можно стянуть хвостик после закрытия Пользы?

Уважаемый Представитель Банка! Второй день являюсь владельцем карты "Польза", скажите, пж, вот эта формулировку как интерпретировать в Личном Кабинете Интернет-Банка ? "Процентная ставка
0% годовых .Для повышения процентной ставки до 10.0%, совершите покупки на сумму не менее 5000.00 Р. Учитываются покупки, подтвержденные до 30.04.2020" , т.е., 1) средства, которые на карточном счету, на них начисляется 0% пока я не совершу покупки на сумму 5000 руб. , и только с этой даты будет начисляться 10% на ежедневный остаток или 2) 10% автоматически начисляется с первого дня внесения средств на счет, и в случае, если покупок не будет на сумму 5000 руб. до 30.04.2020 , то в след . отчетном период процент не будет начислен..? что из этого верно?

----------
Цитата

Засосов пишет:
а если есть старый «ключ» через можно стянуть хвостик после закрытия Пользы?
----------

Сейчас нельзя, закрываемые счёта недоступны клиенту, ПБ обещал в мае такую возможность.

----------
Цитата

gtoleg пишет:
1) средства, которые на карточном счету, на них начисляется 0% пока я не совершу покупки на сумму 5000 руб. , и только с этой даты будет начисляться 10% на ежедневный остаток или 2) 10% автоматически начисляется с первого дня внесения средств на счет, и в случае, если покупок не будет на сумму 5000 руб. до 30.04.2020 , то в след . отчетном период процент не будет начислен..? что из этого верно?
----------

Ни то, ни другое. ПНО начисляется на ежедневный остаток в течение всего расчётного периода в месяце, в котором выполнено условие по покупкам (покупки должны быть проведены по счёту в этом месяце).

а вот еще какая любопытная вещь.. у меня друг закрыл свою карту на работе а работа того.. не работает непонятно до когда. а отделение банка под носом. вопрос такой - если понадобится, есть ли возможность снять если понадобится деньги со счета в кассе без процентов?
ps стягивать, толкать, межбанкать - эти опции все понятны, вопрос именно про то что выше