Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

27 апреля 2020 в 21:50
----------
Цитата

KDN пишет:

Нет, они будут начислены на бонусный баланс, общий для всех карт клиента.

----------
А если карта всего одна?
Ответить

27 апреля 2020 в 21:56
----------
Цитата

Cache пишет:
1. До 20 000 включительно?

----------

Да.
----------
Цитата

Cache пишет:
2. Считаются переводы на любые карты, даже чужие, или надо только на свои?

----------

На карты других российских банков.
----------
Цитата

Cache пишет:
3. Т. е. я перевожу с карты на карту 20 тыс., с меня списывается 20 200, а потом до ближайшего 15 числа 200 рублей возвращаются мне обратно в виде баллов, которые прибавляются к уже имеющимся у меня 300, и я смогу после этого их все 500 конвертировать в рубли?

----------

Да. Можно переводить в несколько операций, комиссия за каждую операцию составит 1%, но не менее 100руб. Затем комиссия возвращается баллами в следующем месяце.
----------
Цитата

Cache пишет:
4. Если сделать два перевода по 20 тыс. (первый в последних числах апреля, второй в первых числах мая), то к 15 мая будет возврат на 400 баллов?

----------

Нет. Комиссия возвращается в месяце следующем за месяцем совершения операции перевода. Также в каждом из этих месяцев должен быть совершен оборот по покупкам, не менее чем на 5т.р.

Условия акции здесь: https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_prod/iblock/4a7/4a7843787e9c7fb80c3cee2cf4a10d1f/2019_10_01_Pravila_aktsii_Voznagrazhdenie_za_trk.pdf

----------
Цитата

Cache пишет:
А если карта всего одна? X

----------

Если карта была одна, то бонусный баланс сохраняется за клиентом и при открытии новой карты Вы получите доступ к баллам. Но баллы сгорают через 1 год неиспользования.
Ответить

27 апреля 2020 в 22:05
я правильно понял, что закрываю в 2 этапа.
Перевожу бонусы в рубли, обнуляю карту в последний день апреля.
Дожидаюсь в мае ПНО за апрель и через чат подаю на закрытие карты.
Пойдёт?
Ответить

27 апреля 2020 в 22:08
----------
Цитата

Засосов пишет:
я правильно понял, что закрываю в 2 этапа.
Перевожу бонусы в рубли, обнуляю карту в последний день апреля.
Дожидаюсь в мае ПНО за апрель и через чат подаю на закрытие карты.
Пойдёт? X

----------

Да, только проценты ещё нужно вывести перед подачей заявки на закрытие.
Ответить

27 апреля 2020 в 22:13
----------
Цитата

KDN пишет:
только проценты ещё нужно вывести перед подачей заявки на закрытие

----------

да
Ответить

27 апреля 2020 в 22:28
----------
Цитата

KDN пишет:
Можно переводить в несколько операций, комиссия за каждую операцию составит 1%, но не менее 100руб. Затем комиссия возвращается баллами в следующем месяце.

----------
Т. е. четыре перевода в апреле по 5 тыс. (+ 100*4) = начисление 400 бонусов в мае? А восемь по 2 500 (+ 100* 8 ) подарят 800 :o ? А по рублю переводить можно :D ?
Ответить

27 апреля 2020 в 22:33
----------
Цитата

Cache пишет:
Т. е. четыре перевода в апреле по 5 тыс. (+ 100*4) = начисление 400 бонусов в мае? А восемь по 2 500 (+ 100* 8 ) подарят 800 изображение
?

----------

Не подарят, а вернут потраченное.
----------
Цитата

Cache пишет:
А по рублю переводить можно изображение
? X

----------

Нет, есть минимальная сумма для перевода - 10р.
Ответить

27 апреля 2020 в 23:16
Бредовая ситуация со счетами в банке. Закрыл карту Польза ещё в январе, счёт остался... съездил в отделение банка, специально ездил чтобы вывести остатки... Так нет, счёт не закрыли и опять деньги зачислил на счёт который к закрытию... Ну неужели за 4 месяца целый БАНК не в состоянии закрыть счёт?!!! Чтобы на него не зачислялись средства??!
Ответить

27 апреля 2020 в 23:24
----------
Цитата

oao-mer пишет:
Бредовая ситуация со счетами в банке. Закрыл карту Польза ещё в январе, счёт остался... съездил в отделение банка, специально ездил чтобы вывести остатки... Так нет, счёт не закрыли и опять деньги зачислил на счёт который к закрытию... Ну неужели за 4 месяца целый БАНК не в состоянии закрыть счёт?!!! Чтобы на него не зачислялись средства??!

----------

Аналогично, закрывал счет с 13 рублями, сказал заберите себе.
Смотрю в интернет банке все еще болтается счет с 13 рублями.
Открыл виртуальную карту, попробовал перевести 13 рублей с того счета, невозможно, счет оказывается закрыт, но везде виден и деньги на нем тоже.
Не понимаю, как на закрытом счете могут быть деньги?
Может быть кто-то сможет объяснить?
Ответить

27 апреля 2020 в 23:27
----------
Цитата

smart73 пишет:
Смотрю в интернет банке все еще болтается счет с 13 рублями.
Открыл виртуальную карту, попробовал перевести 13 рублей с того счета, невозможно, счет оказывается закрыт, но везде виден и деньги на нем тоже.
Не понимаю, как на закрытом счете могут быть деньги?
Может быть кто-то сможет объяснить? X

----------

Счёт не закрыт, а в статусе "к закрытию". После подачи заявления на закрытие счёт закрывается через 45 дней, если на него не будет поступлений ден.средств (проценты, возвраты).
Ответить

27 апреля 2020 в 23:47
----------
Цитата

KDN пишет:
Счёт не закрыт, а в статусе "к закрытию". После подачи заявления на закрытие счёт закрывается через 45 дней, если на него не будет поступлений ден.средств (проценты, возвраты).

----------
Вряд ли, это дело все годовой или даже двухлетней давности.
Сейчас в приложухе при попытке забрать с него деньги, пишет что счет закрыт, но деньги на нем видны.
Как-то так.
Ответить

27 апреля 2020 в 23:50
----------
Цитата

smart73 пишет:
Сейчас в приложухе при попытке забрать с него пишет деньги, пишет что счет закрыт, но деньги на нем видны.

----------

Так реализовано в Хоуме: счёт к закрытию недоступен для клиентских операций. Но ПБ обещал обновление в мае и возможность перевести клиентом деньги с такого счёта.
Ответить

Аватар
28 апреля 2020 в 06:51
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, так когда лучше обнулить карту (перед закрытием счета), в конце апреля, или 1 мая? А то ПБ писала, что дождаться 1 мая и вывести. Комиссию за май не возьмут?) Спасибо!
Ответить

28 апреля 2020 в 07:21
----------
Цитата

IVP37 пишет:
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, так когда лучше обнулить карту (перед закрытием счета), в конце апреля, или 1 мая? А то ПБ писала, что дождаться 1 мая и вывести. Комиссию за май не возьмут?) Спасибо!

----------

Комиссию не возьмут. Проверено.
Ответить

28 апреля 2020 в 08:12
----------
Цитата

KDN пишет:
Можно переводить в несколько операций, комиссия за каждую операцию составит 1%, но не менее 100руб. Затем комиссия возвращается баллами в следующем месяце.

----------
Эти несколько операций подряд банк не сочтет сомнительными, карту не заблокируют?
Ответить

28 апреля 2020 в 08:25
----------
Цитата

alex-3333 пишет:
"По новому законопроекту банки не смогут без объяснения причин заблокировать счёт или отказаться от совершения операций, даже если у клиента нет документов, подтверждающих добросовестность."

----------


Доброе утро!
Возвращаемся к вашему вопросу.
Банк не допускал нарушений условий заключенного с Вами договора и действующего законодательства. В том числе Банк не осуществлял блокировки денежных средств на Вашем счете, а равно не отказывал Вам в совершении операций по нему. Для осуществления приходных и расходных операций Вы могли обратиться в офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт), оформить надлежащим образом распоряжение на осуществление операции и подписать его собственноручно.
Вместе с тем операции по зачислению (приход) денежных средств проводились без ограничений, при этом такие операции Вы могли совершать, как в офисе Банка, так и с использованием различных платежных систем, а также путем безналичного перевода денежных средств из другой кредитной организации.

Распоряжений\ заявлений на выдачу или перевод д\ср в Банк не поступало с 20 марта по 27 апреля.

Доступы к сервисам Банка восстановлены.
Ответить

28 апреля 2020 в 08:46
Добрый день, ПБ.
Передайте разработчикам нового МБ, чтобы добавили возможность переименовать сохранённые карты сторонних банков, с которых было пополнение пользы. По последним цифрам номера карт не очень удобно сейчас :D
Ответить

28 апреля 2020 в 09:16
----------
Цитата

romki пишет:
Передайте разработчикам нового МБ, чтобы добавили возможность переименовать сохранённые карты сторонних банков, с которых было пополнение пользы. По последним цифрам номера карт не очень удобно сейчас изображение

----------
Тапаю на карту в главном меню, там первое "действие с картой" - "Переименовать карту". Возможно, и при привязке можно было название задать, уже точно не помню, у меня уже давно карты там привязаны и с названиями.
Ответить

28 апреля 2020 в 09:20
Насколько я понимаю, по акции https://223104.selcdn.ru/hc_bank_amio_...za_trk.pdf
перевод подразумевается по номеру карты с карты Хоума на карту иного банка, так называемое "выталкивание", осуществляемое из ИБ или МП Хоума. И этот перевод должен быть завершенным (проведённым по счёту карты) в том же месяце когда и операция покупки от 5000 руб проведена.
Вопрос тем кто имел опыт совешения таких переводов:
Как быстро проводится по счёту этот перевод в Хоуме? Тем же днем, следующим или более?
Ответить

28 апреля 2020 в 09:28
Что с ЛК программы "Польза"? Не работает второй день- "Попытка соединения не удалась
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова" Со вчерашнего дня пробую. То даст зайти но виснет, то вообще не подключается. Если банку таким не хитрым способом решил просто свернуть программу- так объявите, что ли. Придется возвращаться в Тинькофф.
Это самый отвратительный Л/К из всех банков. В случае срочной необходимости он вас подведет. :evil:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть