Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Сегодня списали двойную комиссию по закрытой карте польза :D с ДП
В чатике говорят, но мы же не списывали с Вас за прошедшие 2 периода :rofl:
Типа Ваше заявление еще не обработано :wall: поэтому все правильно :omg:
ЗЫ. Заявление на закрытие карты и счета есть (апрельское), денег не счету тоже нет

JulieNM,

Если на счете нет средств, и он подготовлен к закрытию, то комиссия уже не выставляется.

Напишите нам в лс номер вашего договора, проверим информацию.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если на счете нет средств, и он подготовлен к закрытию, то комиссия уже не выставляется.

----------

Я знаю :oops:
Ваши сотрудники не знают :omg:
Пока добилась составления обращения в чате... посмотрю за развитием событий :oops:
Хорошо хоть на ДП было больше 10 тыс, что бывает очень редко
А то бы и там комиссия прилетела... :painful:
Хотя не исключаю, что всё равно прилетит, судя по прениям в соседней ветке 8)

----------
Цитата

bigbeat1977 пишет:
Тоже поймал проблему, вчера из Тинькофф в 10,40 отправил деньги на пользу, до сих пор пусто!
----------

ps тестово с утра пульнул 100р с того же тинька - пришли за пару часов, вчерашнего перевода до сих пор нет

----------
Цитата

JulieNM пишет:
Пока добилась составления обращения в чате... посмотрю за развитием событий
----------


JulieNM,

А киньте нам номер, проконтролируем ;)

----------
Цитата

bigbeat1977 пишет:
тестово с утра пульнул 100р с того же тинька - пришли за пару часов, вчерашнего перевода до сих пор нет
----------


Хоум Кредит, ну что же, вот и пример вам для рассмотрения. Признаетесь, наконец, что у вас вчера сбой был по зачислению межбанка на карточные счета?

Gloria Larisa,

Есть определенные сроки зачисления.

Но по многочисленным просьбам, мы уточняем у коллег наличие ошибки по зачислению.

У меня, в отличие от многих, к счастью, вчера вечером проблем с межбанком с тинькова не было - 2 крупных перевода улетели и залетели в течение часа.
Но я на 25К перебрал с лимитом для начисления ПНО в 300К - хотел их перекинуть на зеленую пользу. В МП дважды эту операцию делал - все вроде как успешно. Но деньги не переводились. Плюнул, стянул на тинькова обратно, чтобы не терять ПНО на превышающую сумму.
Сегодня в ИБ уже смотрю - две неудачные операции. Хотелось бы узнать, почему так?

Gloria Larisa,

Пожалуйста, напишите нам номер вашего договора, когда и откуда переводили средства.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А киньте нам номер, проконтролируем изображение

----------

Неее, так не будет чистоты эксперимента :oops:

Хоум Кредит,
Напоминаю о себе - посмотрите и мой перевод, фио у вас должно быть

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пожалуйста, напишите нам номер вашего договора, когда и откуда переводили средства.
----------

Я вам детали своего перевода написал в ЛС.

Keyra,

Направьте повторно, пожалуйста.
Также дату, сумму перевода и откуда.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
BOT101,

Пин код вы можете создать через приложение.
----------


у виртуальных карт нельзя создать и поменять пинкод нет такой кнопки в меню

----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Рано еще. Ждите после обеда
----------

Отнюдь!
Отправлял как раз из ТБ в ХКБ многократно в это время, с 16 до 17, всегда в ХКБ зачислялись тем же днём, в ИБ после 19 ч наблюдал поступление.

А у меня с отправкой межбанка из ХКБ никогда не было проблем... в ночь формировал межбанк, а утром в 8:00 он всегда уже был отправлен...
Слава ХКБ! :ura:

Хоум Кредит, тоже написал в ЛС

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Уважаемый ПБ, у вас в банке сегодня с зачислением входящего межбанка всё нормально? На ветке КЕБ'а уже многие написали, что не видят переводы, отправленные сегодня межбанком из КЕБ'а в ХКФ, тогда как в другие банки сегодняшние переводы из КЕБ'а давно дошли.
----------

Я тоже до сих пор не вижу на своей Пользу сумму, отправленную КЕБ'ом вчера. Уважаемый ПБ, ваш банк просто потерял часть вчерашнего входящего межбанка. Прилагаю копию своего п/п и прошу его найти, закрытые на ней мои ФИО Вам известны. Про 5 дней на зачисление рассказывать не нужно, это максимальный срок, который даётся банкам для принятия решения по платежам с неверными реквизитами. В данном п/п всё верно, оформляю такие по шаблону ежемесячно после выплаты КЕБ'ом процентов по вкладам. До сих пор доходили день-в-день.
«Файл недоступен»

Alex_Perm,
Если я правильно понял ПБ,то помимо П/П меня попросили номер,именно договора в ХКБ указать.

mamont39, зачем его указывать, если в п/п его нет? Номера р/с получателя для поиска платёжки предостаточно.