Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 июня 2020 в 13:39
----------
Цитата

smdg2017 пишет:

Рано еще. Ждите после обеда

----------

Отнюдь!
Отправлял как раз из ТБ в ХКБ многократно в это время, с 16 до 17, всегда в ХКБ зачислялись тем же днём, в ИБ после 19 ч наблюдал поступление.
Ответить

2 июня 2020 в 13:51
А у меня с отправкой межбанка из ХКБ никогда не было проблем... в ночь формировал межбанк, а утром в 8:00 он всегда уже был отправлен...
Слава ХКБ! :ura:
Ответить

2 июня 2020 в 14:02
Хоум Кредит, тоже написал в ЛС
Ответить

Аватар
2 июня 2020 в 14:03
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Уважаемый ПБ, у вас в банке сегодня с зачислением входящего межбанка всё нормально? На ветке КЕБ'а уже многие написали, что не видят переводы, отправленные сегодня межбанком из КЕБ'а в ХКФ, тогда как в другие банки сегодняшние переводы из КЕБ'а давно дошли.

----------

Я тоже до сих пор не вижу на своей Пользу сумму, отправленную КЕБ'ом вчера. Уважаемый ПБ, ваш банк просто потерял часть вчерашнего входящего межбанка. Прилагаю копию своего п/п и прошу его найти, закрытые на ней мои ФИО Вам известны. Про 5 дней на зачисление рассказывать не нужно, это максимальный срок, который даётся банкам для принятия решения по платежам с неверными реквизитами. В данном п/п всё верно, оформляю такие по шаблону ежемесячно после выплаты КЕБ'ом процентов по вкладам. До сих пор доходили день-в-день.
«Файл недоступен»
Ответить

Alex_Perm,
Если я правильно понял ПБ,то помимо П/П меня попросили номер,именно договора в ХКБ указать.
Ответить

Аватар
2 июня 2020 в 14:13
mamont39, зачем его указывать, если в п/п его нет? Номера р/с получателя для поиска платёжки предостаточно.
Ответить

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
зачем его указывать

----------

Меня попросили,хотя может быть потому как я указал только номер ПП.
Ответить

Ау,что то слышно?Поставьте нас в известность,как появится информация по нашим пропавшим переводам.
Ответить

2 июня 2020 в 14:36
Отправил тестово в ХКБ из другого банка сегодня.

Межбанковский перевод дошел ровно за 1 час 30 минут.

Вчерашнего перевода, отправленного в 11 ч утра, до сих пор нет.

ПБ, что на это ответите?
Ответить

2 июня 2020 в 14:57
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Пожалуйста, напишите нам номер вашего договора, когда и откуда переводили средства.

----------


Написала в личные сообщения
Ответить

2 июня 2020 в 15:00
:!: Уточнили касаемо не зачисленных переводов.

:!: В реквизитах был неверно указан 20-ти значный код.

:!: Переводы будут возвращены обратно на счет банка-отправителя завтра.
Ответить

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В реквизитах был неверно указан 20-ти значный код

----------

Можно подробней,что за код? ИНН встречал,да я и платёж из шаблона совершал,это какое то новшество?
Ответить

2 июня 2020 в 15:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В реквизитах был неверно указан 20-ти значный код.

----------

Что за код?
Перевод был отправлен по шаблону, который используется ежемесячно не один год.
Ответить

2 июня 2020 в 15:07
И сегодня отправлял по шаблону, ничего не редактировал, средства успешно дошли да полтора часа.
Ответить

2 июня 2020 в 15:08
Переводы не были выполнены в связи с некорректным указанием в платежном поручение в поле 20 кода вида дохода.
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил.
Ответить

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил

----------

Впервые слышу,бред какой то в п/п этот код не отображается?Какой хоть верный это код,напишите что ли.
Ответить

2 июня 2020 в 15:16
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил.

----------

Вчера из Тинькова отправлял - специально ничего там не указывал. Переводы дошли.
Не жалуюсь :)
Ответить

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
20-ти значный код.

----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в поле 20 кода вида дохода.

----------

20-ти значный,в поле 20,или вы сами не до конца понимаете?
Ответить

2 июня 2020 в 15:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Переводы не были выполнены в связи с некорректным указанием в платежном поручение в поле 20 кода вида дохода.

----------

К чему эти фантазии?
Поле 20 заполняется при переводе зарплаты от юрлица!

Мы же переводим от физлица к физлицу. я конкретно со своего личного счета на свой личный счет в ХКБ переводил!
Ответить

2 июня 2020 в 15:18
----------
Цитата

mamont39 пишет:
Впервые слышу,бред какой то в п/п этот код не отображается?Какой хоть верный это код,напишите что ли.

----------

Это поле добавлено в ПП недавно, и с 1 июня оно стало обязательным. Хорошо что Олег его автоматом заполняет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть