Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 июня 2020 в 15:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В реквизитах был неверно указан 20-ти значный код.

----------

Что за код?
Перевод был отправлен по шаблону, который используется ежемесячно не один год.
Ответить

2 июня 2020 в 15:07
И сегодня отправлял по шаблону, ничего не редактировал, средства успешно дошли да полтора часа.
Ответить

2 июня 2020 в 15:08
Переводы не были выполнены в связи с некорректным указанием в платежном поручение в поле 20 кода вида дохода.
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил.
Ответить

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил

----------

Впервые слышу,бред какой то в п/п этот код не отображается?Какой хоть верный это код,напишите что ли.
Ответить

2 июня 2020 в 15:16
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Его либо вы сами прописываете при создании платежа, либо банк-отправитель автоматом проставил.

----------

Вчера из Тинькова отправлял - специально ничего там не указывал. Переводы дошли.
Не жалуюсь :)
Ответить

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
20-ти значный код.

----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в поле 20 кода вида дохода.

----------

20-ти значный,в поле 20,или вы сами не до конца понимаете?
Ответить

2 июня 2020 в 15:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Переводы не были выполнены в связи с некорректным указанием в платежном поручение в поле 20 кода вида дохода.

----------

К чему эти фантазии?
Поле 20 заполняется при переводе зарплаты от юрлица!

Мы же переводим от физлица к физлицу. я конкретно со своего личного счета на свой личный счет в ХКБ переводил!
Ответить

2 июня 2020 в 15:18
----------
Цитата

mamont39 пишет:
Впервые слышу,бред какой то в п/п этот код не отображается?Какой хоть верный это код,напишите что ли.

----------

Это поле добавлено в ПП недавно, и с 1 июня оно стало обязательным. Хорошо что Олег его автоматом заполняет.
Ответить

del
Ответить

2 июня 2020 в 15:28
Хоум Кредит, У меня в платежке поле 20 пустое И это правильно, как я понимаю. Почему тогда деньги не зачислены?
Ответить

----------
Цитата

mamont39 пишет:
Какой хоть верный это код,напишите что ли.

----------

?
Ответить

Alex_Perm,
Вы нашли в Кебовском п/п эту самую графу с отсутствующим кодом?
Ответить

2 июня 2020 в 15:35
Вот что мне ответили:
----------
Цитата

Уточнили касаемо не зачисленных переводов.

:!: В реквизитах был неверно указан 20-ти значный код.

:!: Переводы будут возвращены обратно на счет банка-отправителя завтра

----------

Если речь про номер счета - указан верно, или вы о каком-то другом коде говорите, уточните!
Вижу, идет обсуждение этого кода, но неужели нельзя идентифицировать получателя по номеру счета и оприходовать деньги на счет?
Более того, перевод создавала как «повторить перевод» от 25 мая (дошел за пару часов) - ошибки быть не могло.
По возврату переводов - почему завтра, а не сегодня, сразу после обнаружения? Не хотите ли начислить % за пользование моими денежными средствами?
Ответить

Звоночек?Лично у меня осадочек останется по любому,взаимодействие банк клиент было нарушено,имхо.
Ответить

2 июня 2020 в 15:40
Коллеги, не получившие вчера своих денег на счета в ХКБ. Как я поняла, речь идет о поле 20 в п/п "Назн. пл". С 01 июня 2020 в этом поле проставляется код, идентифицирующий перечисление средств от работодателя своему работнику. В остальных случаях код не проставляется.
В моей платежке из КЕБ-а это поле пустое. Или банк при отправке что-то туда впихнул и ХКБ получил платеж с кодом?
ПБ, ответьте по моему платежу, у Вас есть данные в личке: какой код у меня проставлен?
Ответить

Аватар
2 июня 2020 в 15:41
----------
Цитата

mamont39 пишет:
Alex_Perm,
Вы нашли в Кебовском п/п эту самую графу с отсутствующим кодом?

----------
Конечно нет :pardon: При оформлении платежа ничего подобного не вводил, этой графы и в форматке не было, в сформированном банком п/п её тоже не видно. На скриншоте этого поста - все поля моего платёжного документа.
Ответить

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
от работодателя своему работнику

----------

Если так,то банк юлит,от этого и ПБ поймал тут тишину.
Ответить

2 июня 2020 в 15:45
У меня нет карты Польза, поэтому пишу в общей теме банка ХКБ.
----------
Цитата

Compaq пишет:
Поле, на которое Вы ссылаетесь, не используется для переводов между физлицами, нужно лишь для перечисления зарплаты от юрлица, и требование ввели с июня.
Вы же ошибочно распространили на все поступающие переводы.
Кстати, проверил исходящую платежку, которая дошла сегодня, там нет ничего в поле 20

----------

И перевод сегодня был зачислен в ХКБ без этого поля.
«Файл недоступен»
Ответить

2 июня 2020 в 15:48
Полагаю, причина в следующем.

Криворукие программисты вчера распространили фильтр - проверку заполнения поля 20 на абсолютно все входящие ПП, сегодня, видимо, подправили, исключив из проверки переводы между физлицами, раз ПП прошла.
Ответить

Кто виноват,что делать?)).
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть