Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29008)

gmarr

1 июля 2020 в 13:49

----------
Цитата

gmarr пишет:
Я писал живому человеку в чате заявку с данными, он переводил на другого сотрудника и "сливался"...
Так было трижды. Моя заявка будет принята? X
----------

Спустя 4 часа общения в чате ЛК мою заявку на закрытие карты наконец-то приняли, и завтра со мной еще свяжутся.
Всего полдня, спасибо работникам чата )

Ответить

Хоум Банк

1 июля 2020 в 14:00

----------
Цитата

MrsLol пишет:
ув. ПБ, если отключить сегодня смс оповещение, плата за июль будет?
----------

MrsLol,

Нет, не должна.

Ответить

alsek

1 июля 2020 в 14:49

Добрый день! Сегодня выплатили ПНО по карте за июнь и вслед за этим сняли комиссию 99 рублей за обслуживание карты, как такое может быть? Ведь ПНО начисляют, если были покупки на 5 тысяч рублей и соответственно должна быть бесплатность карты.

Ответить

Хоум Банк

1 июля 2020 в 14:52

alsek,

Не обязательно.
Вы могли совершить покупку в конце мая, а подтвердилась она в июне - соответственно пойдет в учет трат для ПНО, но для бесплатности нет, так как бесплатность определяется совершением в расчетном периоде покупок.

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 14:52

----------
Цитата

alsek пишет:
Сегодня выплатили ПНО по карте за июнь и вслед за этим сняли комиссию 99 рублей за обслуживание карты, как такое может быть? Ведь ПНО начисляют, если были покупки на 5 тысяч рублей и соответственно должна быть бесплатность карты.
----------

Оборот для бесплатности учитывается по авторизации покупок, для начисления ПНО - по подтверждению покупок. Видимо, в июне у Вас было совершено покупок на сумму меньшую, чем 5т.р.

Ответить

Kos13

1 июля 2020 в 14:58

Подскажите лимит на стягивание с пользы на карту другого банка есть? Комиссии вроде нет....

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 15:01

----------
Цитата

Kos13 пишет:
Подскажите лимит на стягивание с пользы на карту другого банка есть? Комиссии вроде нет....
----------

До 500т.р. в день и до 600т.р. в месяц. Лимит может быть ограничен банком. Комиссий нет.

Ответить

hjackr

1 июля 2020 в 15:54

для отправки карты на закрытие остаток по счету должен быть равен нулю? если только что стянули (на холде остаток), надо подождать?..

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 16:01

----------
Цитата

hjackr пишет:
для отправки карты на закрытие остаток по счету должен быть равен нулю? если только что стянули (на холде остаток), надо подождать?..
----------

Обнулить счёт необходимо, чтобы не идти потом в отделение банка, неподтверждённые операции всё равно проведутся, для этого будет достаточно 45 дней, выделяемых на закрытие счёта. Но счёт не закроется, если на нём будет остаток.

Ответить

user-1519317

1 июля 2020 в 17:15

Ув. KDN, а для чего нужен телефон, чтобы закрыть через чатик карту? Пушей не достаточно?

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 18:06

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
для чего нужен телефон, чтобы закрыть через чатик карту? Пушей не достаточно?
----------

Для обратной связи м.б.?

Ответить

user-1519317

1 июля 2020 в 18:50

----------
Цитата

KDN пишет:
Для обратной связи м.б.?
----------

М. Ну вот я в чатик написал, что хочу закрыть. Какая обратная связь? данные есть, карта есть. телефон мертв только :(

Ответить

Хоум Банк

1 июля 2020 в 19:16

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
М. Ну вот я в чатик написал, что хочу закрыть. Какая обратная связь? данные есть, карта есть. телефон мертв только изображение

----------

Коллеги регистрируют обращение на закрытие счета, далее с вами могут связаться, чтобы вы подтвердили информацию. Как вам верно подсказали, для обратной связи.

Ответить

Лялюн

1 июля 2020 в 20:37

Здравствуйте, переводила деньги на карту другого банка, в том месяце, когда должны начислить баллы за перевод

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:40

----------
Цитата

Лялюн пишет:
переводила деньги на карту другого банка, в том месяце, когда должны начислить баллы за перевод X
----------

При выполнении условий акции бонусы начислят до 15 числа включительно.

Ответить

user905962051715

1 июля 2020 в 20:41

Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются?

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:47

----------
Цитата

*Green* пишет:
Кто нибудь может напомнить покупки на Али сейчас как нибудь бонусируются? X
----------

Есть партнёрская акция в ЛК Польза с 5% до 31.07 + базовый кэшбэк, если повезёт с MCC-кодом.

Ответить

user905962051715

1 июля 2020 в 20:54

----------
Цитата

KDN пишет:

Есть партнёрская акция в ЛК Польза с 5% до 31.07 + базовый кэшбэк, если повезёт с MCC-кодом X
----------

Спасибо!
А какой должен быть МСС для базового кешбека? В правилах акции не увидел. Или это надо смотреть не в правилах акции?

Ответить

KDNx

1 июля 2020 в 20:58

----------
Цитата

*Green* пишет:
А какой должен быть МСС для базового кешбека? В правилах акции не увидел. Или это надо смотреть не в правилах акции? X
----------

MCC присваивает торговая площадка, их несколько разных, - некоторые в исключениях, некоторые нет.
Исключения такие:
«Файл недоступен»

Ответить

user-1519317

1 июля 2020 в 21:40

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Коллеги регистрируют обращение на закрытие счета, далее с вами могут связаться, чтобы вы подтвердили информацию. Как вам верно подсказали, для обратной связи.
----------

Спасибо за ответ. В качестве контактного в чате можно оставить другой номер или как-то без визита в офис его сменить? Все данные, в том числе секретное слово, разумеется имеются.

Ответить

Показать еще (29944)