Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (29330)

KDNx

21 июля 2020 в 01:12

----------
Цитата

sobrr пишет:
Сейчас нельзя подключить категорию если баллов не хватает? Раньше, вроде, можно было.
----------

Нельзя.

Ответить

bae-69

21 июля 2020 в 08:21

Какой крайний срок перевода 20 т.р. с Пользы в этом месяце, чтобы в следующем получить 200 баллов?

Ответить

Veter0k

21 июля 2020 в 09:45

Добрый день
Недавно оформил себе Пользу. И где то мне попадалась информация что можно поучавствовать в Хоум Игра и получить за это вознаграждение. Подскажите как поучавствовать в игре?

Ответить

KDNx

21 июля 2020 в 09:48

----------
Цитата

bae-69 пишет:
Какой крайний срок перевода 20 т.р. с Пользы в этом месяце, чтобы в следующем получить 200 баллов?
----------

Операция перевода должна быть проведена в этом месяце по времени Мск, обычно переводы проводятся в течение пары часов или быстрее.

Ответить

KDNx

21 июля 2020 в 09:50

----------
Цитата

Veter0k пишет:
Недавно оформил себе Пользу. И где то мне попадалась информация что можно поучавствовать в Хоум Игра и получить за это вознаграждение. Подскажите как поучавствовать в игре?
----------

От банка должно прийти СМС с предложением об участии.
Условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=32618

Ответить

feika

21 июля 2020 в 10:50

У вас есть новый квест, можно поучаствовать всем или только для избранных?
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10929526

Ответить

KDNx

21 июля 2020 в 10:57

feika,
Если речь об этой акции, то она для клиентов, которым банк направит СМС с предложением об участии: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-zapustil-novyj-kvest-16-07-2020

Ответить

feika

21 июля 2020 в 11:18

Да о ней, какая-то странная акция, дискриминирующая :)

Ответить

feika

21 июля 2020 в 11:36

При закрытии карты через Чат, будьте внимательны, отбирают проценты.
Муж столкнулся, внизу привожу чат с банком

Ключевой момент (если лень читать):
Правильно ли я понимаю, что клиент подавая заявку через чат всегда теряет будущие проценты, а через офис - нет?
12:25
Все верно
12:25
Вопрос к юристам, а что так можно было? :)

Внизу полный диалог.
----------
Цитата

?
12:02

Да, будет комиссия, поэтому я и предлагаю подключить акцию 3 месяца без комиссии.
12:04
а если я закрою сейчас она будет?
12:05

Нет, со дня принятия заявления
12:05
закрываем
12:05

Текущая задолженность 99 рублей нужно внести
12:08

Да, ежемесячно 99 рублей
12:10
а если не внесу, она будет расти? я оформлял заявку в прошлом месяце через чат точно, но ее не приняли
12:10

Я не вижу обращений на закрытие счета
12:11
подскажите также, будет ли после закрытия карты польза если в дальшейшем я захочу ее подключить по какой нибудь акции на меня она распростанятся , если у

меня уже есть польза трэвел?
12:13
или нужно закрывать обе карты, чтобы быть "новым" клиентом?
12:13

%Имя%, смотря какие будут условия по акции. Мы не можем предугадать условия будущих акций
12:14
пополнил 99р - закрываем карту
12:15
я еще нужен?
12:15

Прошу подтвердить корректность указанной ниже информации:
Я, %номерсчета%, паспорт %номерпасспорта%, прошу Банк расторгнуть договор , закрыть мой текущий счет %номерсчета% и аннулировать карту, выпущенную к

договору.
Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «ХКФ Банка»
12:17
да
12:19
только счет там другой вродебы
12:19
а нет - верно все, только остаток там 0
12:20

%номерсчета% это счет по карте польза
12:20
Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «ХКФ Банка» - это что еще за самодеятельность :)
12:20
?
12:20
почему не причислить к сечту карты польза трэвэл, например?
12:21

%Имя%, я могу аннулировать тогда нашу заявку, потому как Вы подтвердили, про остаток, тогда только в офис банка Вам нужно обратиться
12:22
не понятно почему так?
12:22
заявку зачем анулировать?
12:22

Потому как при закрытии могут начислять %, но в Вашем случае они не будут начислены так как картой Вы давно не пользуетесь
12:22
остаток там 0?
12:22
понятно, а на будущее эти проценты можно перекинуть на др счет?
12:23
не в моем случае?
12:23

Потому как остаток это стандартная фраза, Вы ее подтверждаете, если подтверждаете то остаток причисленных % остается у нас
12:23

В Вашем случае этого не будет
12:23
Это типа на дурака чтоли :)?
12:24

На другой счет нет, дистанционно заявление принимаем только в таком порядке
12:24

Если Вас это не устраивает, я аннулирую заявку?
12:24
Правильно ли я понимаю, что клиент подавая заявку через чат всегда теряет будущие проценты, а через офис - нет?
12:25

Все верно
12:25

Так я аннулирую заявку?
12:25
нет
12:25

Всего доброго, хорошего дня
12:26
Оператор закрыл диалог
×
Оцените оператора:

Оценить
я выложу наш чат на банки ру , чтобы проверить, нет ли тут нарушений
12:26
Оператор Анастасия включился в разговор
Добрый день

----------

Ответить

Nokami

21 июля 2020 в 11:40

А сейчас есть какие-нибудь акции "приведи друга"? Если да, где можно глянуть условия? На оф.сайте что-то не нашёл.

Ответить

KDNx

21 июля 2020 в 11:43

----------
Цитата

Nokami пишет:
А сейчас есть какие-нибудь акции "приведи друга"? Если да, где можно глянуть условия? На оф.сайте что-то не нашёл.
----------

Условия здесь: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27900

Ответить

user463222101320

21 июля 2020 в 14:53

Здравствуйте! Рассматриваю к приобретению этой карты для постоянного пользования. Хотел бы уточнить один момент: при пополнении карты с карты другого банка информация сохраняется или каждый раз приходится вводить данные карты (донора)?

Ответить

KDNx

21 июля 2020 в 15:06

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Рассматриваю к приобретению этой карты для постоянного пользования. Хотел бы уточнить один момент: при пополнении карты с карты другого банка информация сохраняется или каждый раз приходится вводить данные карты (донора)? X
----------

В старом ИБ есть возможность сохранять шаблоны, а в новом ИБ и мобильном приложении данные карт сохраняются.

Ответить

user463222101320

21 июля 2020 в 16:07

----------
Цитата

KDN пишет:
В старом ИБ есть возможность сохранять шаблоны, а в новом ИБ и мобильном приложении данные карт сохраняются.
----------

Спасибо!

Ответить

Хоум Банк

22 июля 2020 в 09:09

feika,

Добрый день. Остаток по счету вы можете самостоятельно перевести в приложении при наличии активной карты. Если карты нет, то средства можно забрать только в офисе банка. Остаток менее 10руб. по вашему желанию может быть переведен в доход банка. При этом, если условия для получения ПНО выполнены, проценты после подачи заявления будут начислены.

Ответить

Jason4eg

23 июля 2020 в 06:46

Подскажите, если я закрою все карты и счета, но у меня будет положительный или отрицательный бонусный баланс пользы, а потом через некоторое время (например через 60 дней) снова открою Пользу, то бонусный баланс сохранится или обнулится?

Ответить

Хоум Банк

23 июля 2020 в 08:27

Jason4eg,

Срок жизни баллов - 1 год. Будут на месте в течении этого времени

Ответить

neverpod

23 июля 2020 в 11:27

Ув.ПБ вклад по договору закрывается 29.07.2020, в условиях есть пролонгация. Когда можно и нужно правильно закрыть вклад в ИБ, чтобы он не пролонгировался и в то же время, не потерять проценты, за якобы преждевременное закрытие Вклада? Привязанный счёт есть ( карта Зеленая польза).

Ответить

Хоум Банк

23 июля 2020 в 11:35

neverpod,

добрый день. В офисе банка можете закрыть вклад и забрать деньги в дату закрытия (заказать сумму нужно за 3 дня до обращения), либо через ИБ в дату закрытия можете закрыть вклад (будет написано, что осталось 0 дней до окончания) и деньги ночью будут зачислены на связанный с вкладом счет. :uncap:

Ответить

user775816239647

23 июля 2020 в 12:18

Здравствуйте. Есть ли какие-то ограничения при использовании карты не в регионе регистрации?

Ответить

Показать еще (29622)