Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Три дня не могу пополнить карту, дебетовую Пользу из лк.
Пыталась, как всегда, тянуть со сберовских Мир и Виза.
В лк вообще нет даже упоминания неудачного перевода!!! ((((((
А сбер шлет коды подтверждения ((((
Что такое произошло в ХКФ? ((((

Сегодня закрываю свою Пользу, пользовался ИБ на ПК...20.08 открыли новую на мать, подключили приложение через смартфон! А как сделать параллельно, чтобы отслеживать через ИБ на ПК?

А я опять мимо акции как фанера над парижем! А я так надеялась... Нет, опять родственники кинули!

----------
Цитата

Сойка пишет:
Три дня не могу пополнить карту, дебетовую Пользу из лк.
Пыталась, как всегда, тянуть со сберовских Мир и Виза.
В лк вообще нет даже упоминания неудачного перевода!!! ((((((
А сбер шлет коды подтверждения ((((
Что такое произошло в ХКФ? ((((
----------

Попробуйте стягивать в новом ИБ или в в мобильном приложении.
----------
Цитата

bae-69 пишет:
Сегодня закрываю свою Пользу, пользовался ИБ на ПК...20.08 открыли новую на мать, подключили приложение через смартфон! А как сделать параллельно, чтобы отслеживать через ИБ на ПК?
----------

Если карта уже на руках, то нужно пройти авторизацию по номеру договора или номеру карты.

Все, разобрался..

Заблокировал в МБ Пользу, хочу снова начать использоать, статус "Заблокировано СБ", просрочка 198 руб в офисе и чате сказали оплатить и разблочится. Но нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность разблочить или нужна новая?

----------
Цитата

Сойка пишет:
Три дня не могу пополнить карту, дебетовую Пользу из лк.
Пыталась, как всегда, тянуть со сберовских Мир и Виза.
В лк вообще нет даже упоминания неудачного перевода!!! ((((((
А сбер шлет коды подтверждения ((((
Что такое произошло в ХКФ? ((((
----------


Сойка,

Каким приложением//сайтом пользуетесь?
Пробовали почистить куки и кеш//переустановить приложение?
Что происходит после ввода смс кода?

----------
Цитата

bae-69 пишет:

Сегодня закрываю свою Пользу, пользовался ИБ на ПК...20.08 открыли новую на мать, подключили приложение через смартфон! А как сделать параллельно, чтобы отслеживать через ИБ на ПК?
----------


Необходимо подключить ИБ. Рекомендуем вашей маме самостоятельно обратиться по телефону КЦ.

----------
Цитата

p*******@gmail.com пишет:
Заблокировал в МБ Пользу, хочу снова начать использоать, статус "Заблокировано СБ", просрочка 198 руб в офисе и чате сказали оплатить и разблочится. Но нет. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность разблочить или нужна новая?
----------


p*******@gmail.com,

Уточните нам в лс номер вашего договора.

Хоум Кредит, никакими приложениями не пользуюсь. Захожу на сайт "хкф банк", а потом в лк. После ввода кода от сбера, вновь приходится перезаходить в лк, с логином и паролем. Никаких следов непрошедшего платежа нет. Как будто я и не пыталась пополнить карту (((((((
Вообще впервые такое за 5 лет ((((((((((

Сойка,

Заходите в новый ИБ или старый?
Каким браузером пользуетесь? Почистили историю?
С какой карты пополняете?

В приложении сейчас какие-то работы проводятся? Карты исчезли, ничего не грузится.

----------
Цитата

AntBor пишет:
В приложении сейчас какие-то работы проводятся? Карты исчезли, ничего не грузится.
----------

У меня всё на месте.

Здравствуйте, выполнил условия для получения процента на остаток в начале августа, сегодня ПНО начислили, но и сняли 99 р. комиссии за обслуживание счета, разве условие для бесплатного обслуживания не совпадает с ПНО?

deneI,

Для бесплатности покупки должны быть совершены в текущем расчетном периоде.
Для начисления ПНО - покупки подтверждены.

Скорее всего, у вас были совершены покупки в конце июля, которые подтвердились в августе, и обеспечили начисление процента.

----------
Цитата

deneI пишет:
выполнил условия для получения процента на остаток в начале августа, сегодня ПНО начислили, но и сняли 99 р. комиссии за обслуживание счета, разве условие для бесплатного обслуживания не совпадает с ПНО?
----------

Не совпадают:
- условие для бескомиссионного обслуживания учитывается по дате авторизаций покупок.
- условие для начисления ПНО - по дате проведения покупок по счёту.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Скорее всего, у вас были совершены покупки в конце июля, которые подтвердились в августе, и обеспечили начисление процента.
----------

В конце июля покупок не было, получается что условия для ПНО были соблюдены в августе.. тогда по-идее и комиссию за обслуживание не должны были начислить?

----------
Цитата

KDN пишет:
Не совпадают:
- условие для бескомиссионного обслуживания учитывается по дате авторизаций покупок.
- условие для начисления ПНО - по дате проведения покупок по счёту.
----------

--------------------------------------------------------------------------------------------------
а вы делайте "хитро", шмаляйте трату в 5000, 29(30) числа каждого месяца, тогда оборот засчитают текушим месяцем(и комсы не будет), и когда через 2-3 дня операция пройдёт по счёту, то и % начислять будут в следующем месяце :D ;)

----------
Цитата

deneI пишет:
В конце июля покупок не было, получается что условия для ПНО были соблюдены в августе.. тогда по-идее и комиссию за обслуживание не должны были начислить?
----------

Июль ни при чём, комиссию начисляют в последний день расчётного периода за невыполнение условий в этом расчётном периоде. Если в августе был оборот 5т.р., то комиссии быть не должно. Учтите, что операции, которые банк относит к квази-кэш и оплаты через сервисы банка в обороте не учитываются, такие оплаты не появятся в истории операций ЛК Польза.

----------
Цитата

deneI пишет:
В конце июля покупок не было, получается что условия для ПНО были соблюдены в августе.. тогда по-идее и комиссию за обслуживание не должны были начислить?
----------


deneI,

Давайте проверим, уточните номер договора в лс.