Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (31218)

user-1114861

27 сентября 2020 в 08:01

Расстроило, что комиссия за межбанк с 01.10 будет 1% от суммы перевода, а не 10 руб.
И, кстати, кэшбек за коммуналку перестали уже давно начислять. Это у всех так?

Ответить

Brut2000

27 сентября 2020 в 08:16

----------
Цитата

GBNZ пишет:
И, кстати, кэшбек за коммуналку перестали уже давно начислять. Это у всех так? X
----------

У всех, вроде с начала года отменили. Юзаю виртуальную МТС 2% дает.

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 08:47

----------
Цитата

GBNZ пишет:
Расстроило, что комиссия за межбанк с 01.10 будет 1% от суммы перевода, а не 10 руб.
----------

Ничего не поменялось, межбанк стоит 10р. за платёжку. Читайте внимательней тариф.
----------
Цитата

az2002 пишет:
Если снять всю сумму, и, после подтверждения операции, закрыть карту - банк начислит комиссию за дни обработки?
----------

Нет. Комиссия перестаёт начисляться с даты подачи заявления на закрытие.
----------
Цитата

cancelru пишет:
Если снять в банкомате,то на счёте они будут висеть до обработки,и до этого момента банк не сможет закрыть карту
----------

Всё сможет. Для этого счёт закрывается через 45 дней.

Ответить

bae-69

27 сентября 2020 в 08:52

Лимит в 1000 за Мегакэшбэк действует в периоде, а то мне больше начисляют...как это работает?

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 08:59

----------
Цитата

bae-69 пишет:
Лимит в 1000 за Мегакэшбэк действует в периоде, а то мне больше начисляют...как это работает?
----------

Лимит обновляется каждый календарный месяц в течение 90 дней с даты присоединения к акции.

Ответить

Benefacio

27 сентября 2020 в 09:01

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
ну карту то я закрою , а куда будут капать проценты
----------
У меня карта закрыта в начале года, а вклад пролонгировался в августе - ничто не помешало придти процентам на закрытую и невидимую в ИБ карту... :scratch:
Пришлось делать видимой и переводить. Автоматом перепривязываться в ХК не может.

Ответить

Хоум Банк

27 сентября 2020 в 09:03

----------
Цитата

isart пишет:
В отделение обязательно ехать чтобы карту закрыть? Дистанционно это сделать возможно? При 0 балансе в минус будет списываться? X
----------

Закрыть счет можно через чат банка.

----------
Цитата

urs5 пишет:
Хоум Кредит, добрый вечер.
23,09,20 делал перевод по номеру карты в другой банк. Перевод 100р. Списалось с карты 200р.
Вы писали, что с 21.09.20 условия изменились. Тогда почему списано 23.09.20 100руб, за перевод?
Что за ерунда? X
----------

Добрый день. Напишите в ЛС ваш номер договора и дату рождения, проверим.

Ответить

Хоум Банк

27 сентября 2020 в 09:06

----------
Цитата

az2002 пишет:
Если снять всю сумму, и, после подтверждения операции, закрыть карту - банк начислит комиссию за дни обработки? X
----------

Комиссия за обслуживание начисляется только в последний день расчетного периода. Если до этого времени закрываете карту, то комиссии не будет, даже если условия бесплатности не выполнены.

----------
Цитата

Benefacio пишет:
У меня карта закрыта в начале года, а вклад пролонгировался в августе - ничто не помешало придти процентам на закрытую и невидимую в ИБ карту
----------

Это значит, что счет к карте не закрыт. На закрытые счета средства не поступают.

Ответить

Positive1

27 сентября 2020 в 09:33

Подскажите, если я хочу закрыть карту космос и открыть зеленую пользу, мне смогут в отделении по закрытию перевести деньги с космоса на зеленую пользу или их обязательно нужно снимать?

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 09:36

----------
Цитата

Positive1 пишет:
если я хочу закрыть карту космос и открыть зеленую пользу, мне смогут в отделении по закрытию перевести деньги с космоса на зеленую пользу или их обязательно нужно снимать?
----------

Снимать не обязательно, в отделении могут перечислить остаток на другой счёт клиента.

Ответить

EngineerR

27 сентября 2020 в 09:37

Positive1,
такая задача для сотрудников банка слишком сложна.
они и закрыть карту с выплатой в кассе не всегда умеют, так что при закрытии внимательно читайте заявление, там всякого могут понаписать.

Ответить

EngineerR

27 сентября 2020 в 09:38

----------
Цитата

KDN пишет:
в отделении могут перечислить остаток на другой счёт клиента
----------

могут-могут, если смогут :D

Ответить

Rockit

27 сентября 2020 в 09:46

----------
Цитата

EngineerR пишет:
могут-могут, если смогут
----------

Я пару раз хомяковские карты закрывал (Космос, Другие Правила). Т-т-т, никаких проблем с перекидыванием остатка на счет другой карты банка не было...

Ответить

cancelru

27 сентября 2020 в 09:51

----------
Цитата

KDN пишет:
Для этого счёт закрывается через 45 дней.
----------

Если положены проценты(в моём случае так и было),заявление на аннулирование карты приняли,потом причислились % ,как только снятая десятка провелась в банкомате,и я снова топал в отделение,чтоб снять проценты и закрыть счёт.Через чат их не смогут перенести,и топать в банк придется.Хотя может уже научились,ПБ подскажет.

Ответить

candi

27 сентября 2020 в 09:57

Скажите пожалуйста, а бонусы за "приведи друга" куда приходят? На счёт сразу рублями или баллами "пользы"?

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 09:58

----------
Цитата

cancelru пишет:
Если положены проценты(в моём случае так и было),заявление на аннулирование карты приняли,потом причислились % ,как только снятая десятка провелась в банкомате,и я снова топал в отделение,чтоб снять проценты и закрыть счёт.Через чат их не смогут перенести,и топать в банк придется.Хотя может уже научились,ПБ подскажет.
----------

В чате просто принимают заявления на закрытие, никаких переводов, тем более отложенных они не делают. Поэтому все действия по снятию доначисленных ПНО нужно производить в отделении.

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 09:58

----------
Цитата

candi пишет:
бонусы за "приведи друга" куда приходят? На счёт сразу рублями или баллами "пользы"?
----------

Рублями на карту.

Ответить

topcat

27 сентября 2020 в 10:02

Почему когда хочу перевести деньги по СБП в Хоум кредит, то после ввода телефона высвечивается мой прошлый банк (Рокетбанк) счёт в котором я закрыл еще в мае? Приходиться в ручную в поиске находить Хоум и подтверждать.

Ответить

EngineerR

27 сентября 2020 в 10:04

----------
Цитата

rockit пишет:
никаких проблем
----------

у меня другой опыт.
и случаев, когда столкнулся с некомпетентностью сотрудников, больше пары ;)
года три назад, действительно, в офисе работали грамотные сотрудники.
сейчас - увы.

Ответить

KDNx

27 сентября 2020 в 10:06

----------
Цитата

topcat пишет:
Почему когда хочу перевести деньги по СБП в Хоум кредит, то после ввода телефона высвечивается мой прошлый банк (Рокетбанк) счёт в котором я закрыл еще в мае? Приходиться в ручную в поиске находить Хоум и подтверждать.
----------

Потому что он задан основным для переводов по СБП. Зайдите в ИБ/МП нужного банка и назначьте его основным.

Ответить

Показать еще (27734)