Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Здравствуйте! Что-то с бонусной программой совсем не то происходит.
Продукты питания
Дата списания 24.10.2020
- 1 941,84 p
вообще не отображается.


Российские железные дороги
Общественный транспорт
- 1 110,00 p
почему-то ожидаю 11 по карте тревел.
Я не знал, что за вами надо следить, как за цыганкой

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дата списания - это дата, в которую банком была списана и захолдирована сумма покупки.
Дата потдверждения - это дата, когда деньги вышли из резерва и получены уже торговой организацией.
----------
Ну это ПОЗОР :o Представитель банка должен отличать списание от "захолдирования".

Во время покупки происходит авторизация средств, в результате которой средства попадают в так называемый hold, то есть, средства недоступны для трат, но они находятся на счету. Когда в банк приходит подтверждение авторизации, то банк эти средства списывает со счета.

К сожалению, этот механизм тут понимают все, кроме представителя банка. И самое печальное, что представитель банка пытается убедить сообщество в обратном, то есть, что именно его интерпретация верная (сначала средства списываются, потом попадают в холд, а только потом подтверждаются).

----------
Цитата

kozyrd пишет:
этот механизм тут понимают все, кроме представителя банка.
----------

В этот ник влились возжелавшие писать от имени банка форумчане как-то летом ;)
Они, наверное, и не понимают.
Хоум Кредит не только не понимает, но и вопреки моим просьбам не читает документы банка.
Неоднократно цитируемый мной пункт правил программы Польза содержит описание порядка начисления баллов, и там присутствует "реестр подтвержденных соответствующей платёжной системой операций".
То самое подтверждение, к которому так коряво апеллирует Хоум Кредит
Ну что тут поделаешь - какой банк, такой и представитель.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
После подтвреждения сторон в истории операций (в иб или мб) будет указна дата подтвреждения под датой списания.

----------

вы видели ИБ? можете подтвердить свои слова?
дата списания указана под датой операции - и этот скриншот я уже вам показывал.
и дата списания появляется после списания -логично, не правда ли? если вам что-то непонятно, то это не значит, что этого чего-то не существует.
почему вы не смотрите, я не знаю.
Про остальные перлы в вашем сообщении уважаемый kozyrd уже написал.
«Файл недоступен»

EngineerR,

В истории операций отображается и дата списания (дата совершения операции) и дата подтверждения.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

zems пишет:
Здравствуйте! Что-то с бонусной программой совсем не то происходит.
Продукты питания
Дата списания 24.10.2020
- 1 941,84 p
вообще не отображается.


Российские железные дороги
Общественный транспорт
- 1 110,00 p
почему-то ожидаю 11 по карте тревел.
Я не знал, что за вами надо следить, как за цыганкой
----------


zems,

Ппри покупке услуг РЖД (MCC-код 4112) действует новая логика начисления баллов:
После совершения покупки будет начислен сначала кэшбэк 1% (в течение 7 рабочих дней). Остальные 4% кэшбэка будут начислены в течение 30 дней после завершения текущего месяца только при выполнении следующего условия:
В текущем расчётном периоде покупки в категории "Путешествия" должны составлять не более 1/3 (33%) от общей суммы покупок по карте. Таким образом вам нужно совершать покупки в других категориях, и они должны составлять не менее 2/3 от общей суммы.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Выгрузить историю операций у всех же не получается? изображение

----------


AlexMAI007,

История выгружается корректно.
Какая ошибка у вас возникает?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
дата списания (дата совершения операции)
----------

может, хватит показывать свою дремучую неграмотность?
хотя, если вы не удосужились ознакомиться даже с документами банка, вряд ли вы усвоите знания о том, что происходит при оплате картой и как в дальнейшем эта операция отрабатывается.
Понять же разницу между доступным остатком (платёжным балансом) карты и остатком на счёте вам вообще, видимо, не дано.
как уже неоднократно писал - какой банк, такой и представитель.

кнопка с балами у всех в ИБ пропала?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В истории операций отображается
----------

кстати, картинки в вашем сообщении показывают, что вы не понимаете разницы между историей операций и подробностями конкретной операции

Partizan63, у меня пропала
и страница
https://polza.homecredit.ru/ib/
на которую при нажатии этой кнопки попадаем, тоже пропала:
Страница недоступна
Сайт polza.homecredit.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE
ничего, сейчас "ПБ" расскажет, что это по просьбам и в интересах клиентов :D

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
кнопка с балами у всех в ИБ пропала?
----------

У меня всё работает и в ИБ, и в МП.

----------
Цитата

KDN пишет:
У меня всё работает и в ИБ, и в МП.
----------

да, теперь кнопка обратно появилась

----------
Цитата

EngineerR пишет:
кстати, картинки в вашем сообщении показывают, что вы не понимаете разницы между историей операций и подробностями конкретной операции
----------


EngineerR,

Сначала вы утверждали, что в ИБ отображается только дата совершения.
Теперь оказывается, мы не там смотрим..

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


AlexMAI007,

История выгружается корректно.
Какая ошибка у вас возникает? X
----------

Пытаюсь выгрузить exel-файлик.... (в МП: Польза/ История/ Выгрузить историю) белый экран и красный полукруг бесконечно крутиться... грузится... но безрезультатно (((( и так уже 4-ый день....

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сначала вы утверждали, что в ИБ отображается только дата совершения.
----------

процитируйте, пожалуйста. сможете?
а я вот процитирую:
----------
Цитата

EngineerR пишет:

вы видели ИБ? можете подтвердить свои слова?
дата списания указана под датой операции - и этот скриншот я уже вам показывал.
----------

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Пытаюсь выгрузить exel-файлик.... (в МП: Польза/ История/ Выгрузить историю) белый экран и красный полукруг бесконечно крутиться... грузится... но безрезультатно (((( и так уже 4-ый день....
----------


AlexMAI007,

Ранее файл загружался? Какая у вас модель телефона?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Теперь оказывается, мы не там смотрим..
----------

не знаю, там или не там вы смотрите, но картинки в вашем сообщении подтверждают, что вы не различаете историю операций и подробности конкретной операции

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ппри покупке услуг РЖД (MCC-код 4112) действует новая логика начисления баллов:
После совершения покупки будет начислен сначала кэшбэк 1% (в течение 7 рабочих дней). Остальные 4% кэшбэка будут начислены в течение 30 дней после завершения текущего месяца только при выполнении следующего условия:
В текущем расчётном периоде покупки в категории "Путешествия" должны составлять не более 1/3 (33%) от общей суммы покупок по карте. Таким образом вам нужно совершать покупки в других категориях, и они должны составлять не менее 2/3 от общей суммы.
----------

Спасибо, нашел на сайте, что изменения произошли с 20.10.
Как будут рассчитываться бонусы за октябрь, если в начале месяца мне их начисляли в категории путешествия по-старому? Нужно брать в расчет всё? или только эту покупку, после 20.10?
А вообще, я думал, что только Космос закрою. Теперь понятно, что и Тревел в топку... Буду искать что-то более интересное.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ранее файл загружался? Какая у вас модель телефона?
----------

Выгрузка истории операций на Android не работает в новом МП с самого начала, на разных смартфонах. Я писал об этом ещё давно, просил программистов банка это исправить.