Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

кукулена пишет:
Не правда Ваша.....
2 покупки в один день, правда, другой картой, дали 2 разные мсс, видимо, зависит от того, что покупаешь
----------

скорее всего, рандомный, от состава корзины не зависит, как и в Озоне.
Там 3 типа МСС, приводил пример, когда, набрав корзину, отфлагомерил одной картой, получив МСС, в течении той же сессии сразу же оплачиваю тот же набор в корзине - уже другой МСС.

Отправила заявку за закрытие карты в оба мобильных приложения, и старое, и новое. Получила за день единственный ответ - что меня переведут на специалиста по картам. И ни привета, ни ответа.
Вопрос: снимут с меня комиссию за октябрь (картой не пользовалась), ведь чат банка игнорирует мою сегодняшнюю заявку на закрытие карты?

----------
Цитата

idemonica пишет:
снимут с меня комиссию за октябрь (картой не пользовалась), ведь чат банка игнорирует мою сегодняшнюю заявку на закрытие карты? X
----------

Если условие бескомиссионного обслуживания в октябре не выполнено, то сегодня в конце дня будет взята комиссия за октябрь.

Добрый день, представитель Хоум кредита. 20.10.2020 выполнил оплату в онлайн магазине МТС картой Польза за заказ 38716312. На сайт магазина переходил из приложения Хоум кредита. В акции было указано, что кэшбэк составит 4,3% (1 % базовых баллов в течении 7 дней, 3,3% течении 40 дней) и акция действует до 31 октября. В приложении изначально не было информации, что даже базовые баллы будут начислены, но решил подождать 7 дней. Баллы так и не были начислены. Обратился в чате по поводу данной проблемы, на что мне ответили, что МСС по данной операции 4812 и с 1 марта 2020 года начисления по нему приостановлены. На мой комментарий, почему акция тогда размещена в приложении, последовало предложение направить скриншот этой акции. Конечно странно, что в чате хоум кредита просят прислать скриншот акции хоум кредита. Хотел направить скриншот и при переходе на акцию МТС, оказалось, что кэшбэк уже составляет 3,3% и без 1% базовых баллов. Уважаемый представитель банка, прошу прокомментировать данную ситуацию.

----------
Цитата

shpil_v пишет:
Добрый день, представитель Хоум кредита. 20.10.2020 выполнил оплату в онлайн магазине МТС картой Польза за заказ 38716312. На сайт магазина переходил из приложения Хоум кредита. В акции было указано, что кэшбэк составит 4,3% (1 % базовых баллов в течении 7 дней, 3,3% течении 40 дней) и акция действует до 31 октября. В приложении изначально не было информации, что даже базовые баллы будут начислены, но решил подождать 7 дней. Баллы так и не были начислены. Обратился в чате по поводу данной проблемы, на что мне ответили, что МСС по данной операции 4812 и с 1 марта 2020 года начисления по нему приостановлены. На мой комментарий, почему акция тогда размещена в приложении, последовало предложение направить скриншот этой акции. Конечно странно, что в чате хоум кредита просят прислать скриншот акции хоум кредита. Хотел направить скриншот и при переходе на акцию МТС, оказалось, что кэшбэк уже составляет 3,3% и без 1% базовых баллов. Уважаемый представитель банка, прошу прокомментировать данную ситуацию.
----------


shpil_v,


Напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер договора, проверим информацию.

----------
Цитата

KDN пишет:
аллы сгорают в порядке очерёдности начисления (FIFO), срок жизни баллов 1 год. Поэтому срок сгорания сдвинется и новый прогноз по сгоранию появится в ЛК Польза X
----------


То есть если всего у меня 600 баллов, а приходит смс что в следующем месяце 100 сгорают.
И если я компенсирую 500, то оставшиеся 100 не сгорят.

Иными словами, если я компенсирую баллы, то в первую очередь компенсируются те, которые были начислены раньше всего (по сути те, которые должны сгореть).

----------
Цитата

romario_K пишет:
То есть если всего у меня 600 баллов, а приходит смс что в следующем месяце 100 сгорают.
И если я компенсирую 500, то оставшиеся 100 не сгорят.

Иными словами, если я компенсирую баллы, то в первую очередь компенсируются те, которые были начислены раньше всего (по сути те, которые должны сгореть).
----------

Да.

Продолжение. На мою заявку с полными данными по шаблону, размещённому в этой теме выше, о закрытии счета в 21 час я получила ответ, что по пользе мне предлагают повышенный кэшбек, и оператор спросил, подключить ли мне эту акцию? Я не успела на этот вопрос ответить за 3 минуты, я даже не видела это сообщение. И через 3 минуты оператор не дождался ответа и вышел из чата.
Вопрос: как пройти этот квест по закрытию карты через чат?
Если я отправляю заявку на закрытие карты, а мне в ответ предлагают подключить к ней 2% кэшбека? В чём прикол?

Здравствуйте! Я еще месяц назад писал о том как закрыть карту:"Здесь на ветке видимо никто ничего не читает
Кому: denny_ru
Статус: Пользователь сайта
Дата: 01.10.2020 15:28
Я, ХХХХХХХХХХ,паспортХХХХХХХХХ,прошу банк расторгнуть договор ХХХХХХХХХ,закрыть мой текущий счетХХХХХХХХХХ и анулировать карту выпущенную к договору.Остаток денежных средств прошу перечислить в доход "ООО ХКФ Банка". И чесов через 5-7 в чате ответят,постараются уговорить оформить зеленую карту ,поищут незавершенную транзакцию и через пару дней закроют карту и счет.."Если лень пару-тройку раз повторить вышесказанное ,посетите отделение банка и там в течение 10 минут ,Вам закроют карту.

В мобильном приложении ХОУМ КРЕДИТ , сегодня начислили мне 231,90 р на остаток за октябрь, НО по факту деньги не поступили на счет . ЧТО ЗА ОБМАН? Картой не пользовался с 29 октября и остаток зафиксировал на бумаге, а сегодня смотрю в приложении написали +231,90 - на остаток, а баланс тот же P.S. На карту "зеленая" пришел остаток, а вот на "Польза" нет

Случайно отправил межбанком деньги со текущего счета на несуществующий счет в другой банк, они никуда не отправятся,
подождать какое-то время, и только потом отправить на существующий счет? Или можно сразу отправлять?

----------
Цитата

Madao пишет:
В мобильном приложении ХОУМ КРЕДИТ , сегодня начислили мне 231,90 р на остаток за октябрь, НО по факту деньги не поступили на счет . ЧТО ЗА ОБМАН? Картой не пользовался с 29 октября и остаток зафиксировал на бумаге, а сегодня смотрю в приложении написали +231,90 - на остаток, а баланс тот же
----------

Баланс обновляется не сразу.
----------
Цитата

deneI пишет:
Случайно отправил межбанком деньги со текущего счета на несуществующий счет в другой банк, они никуда не отправятся,
подождать какое-то время, и только потом отправить на существующий счет? Или можно сразу отправлять?
----------

Деньги будут отправлены в банк-получатель и попадут на счёт для невыясненных платежей пока за деньгами не обратится клиент либо деньги вернутся обратно через некоторое время (минимум 5 дней). В некоторых случаях по просьбе клиента банк-отправитель может направить письмо-корректировку об уточнении реквизитов, чтобы деньги поступили на нужный счёт.

----------
Цитата

KDN пишет:
Деньги будут отправлены в банк-получатель и попадут на счёт для невыясненных платежей пока за деньгами не обратится клиент либо деньги вернутся обратно через некоторое время (минимум 5 дней). В некоторых случаях по просьбе клиента банк-отправитель может направить письмо-корректировку об уточнении реквизитов, чтобы деньги поступили на нужный счёт.
----------

Понятно, плохо дело, ладно хоть сумма мизерная, как проезд на автобусе)

Тут писали, что признаком ИЗП является, что в ЛК пишут про можно снимать космическую сумму типа 999млн и тп.
У меня в ЛК всегда было упоминание про 5 бесплатных снятий, а теперь 99 из 99. Предполагаю, что это тоже будет признаком ИЗП?

Пришли проценты на остаток, извините за суету :)

----------
Цитата

vshsv пишет:
Тут писали, что признаком ИЗП является, что в ЛК пишут про можно снимать космическую сумму типа 999млн и тп.
У меня в ЛК всегда было упоминание про 5 бесплатных снятий, а теперь 99 из 99. Предполагаю, что это тоже будет признаком ИЗП?
----------

По карте нет ограничений на количество снятий. Вот такая строчка с лимитом снятия означает статус ИЗП:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:
По карте нет ограничений на количество снятий.
----------


Я понимаю, что нет ограничений на количество снятий, но видимо, мне не обновили интерфейс или типа того. Раньше было на написано в этом месте про 5 снятий.
«Файл недоступен»

подскажите,есть на ноябрь спецпредложения по Карусели?

Кс----------
Цитата

KDN пишет:
Вот такая строчка с лимитом снятия означает статус ИЗП: X
изображение

----------
Кстати эти цифры сегодня тоже не с самого утра нарисовались. Даже посомневался, но оказалось что всё правильно перевёл в прошлом месяце. Думаю это более разумный метод обеспечения бесплатности в теперяшних условиях. ПНО совсем не интересен.

Да тут мало что теперь интересно, но банк остаётся узловым для меня банком с тех пор как научился стягивать с других карт и не лимитировать количество шаблонов. Именно шаблонов как в старом ИБ а не привязанных карт в куче со своими как в новом МП. После того как восточка начала заигрывать с ПНО на картах постепенно всё больше смотрю в их сторону...

вижу,есть Карусель,но как активировать?