Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Я не пойму, условия остатка 10т для бесплатности карты уже нет ? На сайте уже его нет.

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Я и так каждый месяц со Сбера пенсию свою переводил уже несколько лет на "Пользу", чтобы ПНО получать и кэшбек за заправки 3% получать. Со следующего месяца теперь подключу ИЗП
----------


Подключу? Для этого нужны какие-то действия держателя карты? Разве статус ИЗП не присваивается карте автоматически при выполнении условий? И если это так, то почему в данном случае он не был присвоен ранее?

----------
Цитата

piskoff пишет:
Я не пойму, условия остатка 10т для бесплатности карты уже нет ? На сайте уже его нет.
----------


Теперь 0 ₽ за обслуживание карты, только если сумма покупок по ней превышает 7 000 ₽ в месяц или если карта оформлена в рамках зарплатного проекта (имеет статус ИЗП после выполнения одного из условий ИЗП)

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Подскажите, пожалуйста, насчёт комиссии за обслуживание счёта. 1 ноября была взята комиссия, в чате утверждают, что на ноябрь, т.к. сентябрь и октябрь были первыми двумя бесплатными периодами. Не совсем понятно, как при помощи покупок на 7000₽ сделать, чтобы комиссии не было:
1. Чтобы не было комиссии за ноябрь, на 7000 надо было покупать в октябре
2. После совершении покупок на 7000 в ноябре, комиссию вернут
----------


m*******@gmail.com,

Комиссия наперед не взимается. В ноябре начислено за октябрь.
2 бесплатных РП учитываются с даты подачи заявки. Вы подавали в сентябре? Напишите номер договора в лс.

----------
Цитата

piskoff пишет:
Я не пойму, условия остатка 10т для бесплатности карты уже нет ? На сайте уже его нет.
----------


piskoff,

Нет, с 01.10. учитываются только покупки, на сумму не менее 7000 руб.

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Теперь 0 ₽ за обслуживание карты, только если сумма покупок по ней превышает 7 000 ₽ в месяц
----------


Ровно 7000 руб тоже будет вполне достаточно.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Ровно 7000 руб тоже будет вполне достаточно.
----------


Да, конечно. Формулировка превышает 7 000 ₽ в месяц взята с условий по карте Польза на сайте ХКБ.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

piskoff пишет:
Я не пойму, условия остатка 10т для бесплатности карты уже нет ? На сайте уже его нет.
----------

Уже нет. Нужно тратить аж 7000 р!

Добрый день!

Прошу отменить комиссии по моим картам, т.к. хоть покупки и были 29.09.2020, но подтверждение операций прошло 1.10.2020, т.е. формально все ок, и на суммы, превышающе 7т.р.

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Прошу отменить комиссии по моим картам
----------

А каким образом ПБ узнает какие именно карты - Ваши? :scratch: :crazy:

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Прошу отменить комиссии по моим картам, т.к. хоть покупки и были 29.09.2020, но подтверждение операций прошло 1.10.2020, т.е. формально все ок, и на суммы, превышающе 7т.р.
----------

Если не было других покупок в октябре, то комиссия начислена корректно, т.к. условие бескомиссионного обслуживания в банке учитывается по обороту покупок совершённых в течение месяца (октябрь в рассматриваемом случае).

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Прошу отменить комиссии по моим картам, т.к. хоть покупки и были 29.09.2020, но подтверждение операций прошло 1.10.2020, т.е. формально все ок, и на суммы, превышающе 7т.р.
----------


madmax72,

А в октябре у вас были покупки?
Подтверждение сентябрьских покупок в октябре обеспечит начисление ПНО, но не бесплатность счета.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подтверждение сентябрьских покупок в октябре обеспечит начисление ПНО, но не бесплатность счета.
----------

Я Вас правильно понял, что к исполнению требований по ПНО (т.е. проведение по счету 7+т.р. в октябре) мне необходимо было еще и по 7+т.р. покупок сделать? Поясните, плиз, к чему эта разница в расчетах для ПНО и бесплатности счета, кроме как запутать держателя карты?

----------
Цитата

KDN пишет:
условие бескомиссионного обслуживания в банке учитывается по обороту покупок совершённых в течение месяца
----------


Вообще говоря, по причине приравнивания условий БПО (бесплатное обслуживание) к ПНО в виде трат на 7000р, оставляя при этом для них разные определения датировок (совершение/подтверждения), создаёт в конечном счёте дополнительную путаницу среди клиентов, которые должны отслеживать _отдельно_ не только траты для ПНО, но и также _отдельно_ датировки для БПО, несмотря на идентичное условие по сумме (7к). Как следствие, будет больше недовольных - усиление оттока.

----------
Цитата

KDN пишет:
т.к. условие бескомиссионного обслуживания в банке учитывается по обороту покупок совершённых в течение месяца (октябрь в рассматриваемом случае).
----------

Все верно, но покупка в случае ХКБ подтверждается проведением операции по счету, а не только чеком. Зачем такая путаница в условиях?

madmax72,

Данные условия, а именно, что для ПНО учитываются подтвержденные сделки, а для бесплатности покупки должны быть совершены в текущем РП, действует давно.
Как только параметры будут объединены - мы сообщим дополнительно.

----------
Цитата

bnkusr пишет:
создаёт в конечном счёте дополнительную путаницу среди клиентов, которые должны отслеживать _отдельно_ не только траты для ПНО, но и также _отдельно_ датировки для БПО, несмотря на идентичное условие по сумме (7к)
----------

Вот и я про это. Зачем это ХКБ? Я потратил в конце сентября на нужное, убедился, что суммы по счету прошли в октябре и сижу ровно до ноября. А тут, оказывается, банк условиями играется(

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Я Вас правильно понял, что к исполнению требований по ПНО (т.е. проведение по счету 7+т.р. в октябре) мне необходимо было еще и по 7+т.р. покупок сделать? Поясните, плиз, к чему эта разница в расчетах для ПНО и бесплатности счета, кроме как запутать держателя карты?
----------


Не мешая ответить ПБ, а лишь как собственное видение. Разные условия датировок было и раньше, но когда заменили условие БПО с 10к на счёте на 7к по тратам, сделав его идентичным условию по суммам на ПНО, это и создало вероятность путаницы среди клиентов, которая впрочем, выгодна банку, вне зависимости от того, как они это объяснят.
:|

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Данные условия, а именно, что для ПНО учитываются подтвержденные сделки, а для бесплатности покупки должны быть совершены в текущем РП, действует давно.
----------

Так Вы поясните физический смысл того, зачем эти параметры разные? Что банк выигрывает от этого? Негатив собирает - да. А в остальном? Ну давно эти параметры разные - значит давний косяк - тут бы сказать "спасибо" и отменить комиссию, но нет, банк подтверждает, что грабли у него еще есть, и предлагает далее прогулку...

madmax72,

Не совсем понимаем какого объяснения вы хотите.
Есть определенные условия, и они у нас вот такие. Просто не откладывайте покупки на конец месяца, тогда у вас и совершение и подтверждение будет в одном РП.