Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

goodoff пишет:
goodoffпишет:
Добрый день! Подскажите, правильно понимаю, что по акции "гипермаркет Карусель" можно делать несколько покупок в период действия акции с начислением 11% кешбека?
----------


goodoff,

Да, можно делать несколько покупок.

4.Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку в магазинах «Карусель» на сумму от 1500, 00 рублей и произвести оплату с использованием своей Карты с Пользой.

5.При выполнении Участником условий, указанных в пункте 4 Правил, Банк начисляет Акционные баллы в размере 10% от суммы операции по оплате покупки Картой с Пользой (но не более 1500 баллов за один месяц и 500 баллов за одну покупку). Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента получения Банком от соответствующей платёжной системы документов, подтверждающих оплату покупок с использованием Карты с Пользой. Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно.

Здравсвтуйте! кажется, почти дождалась своего возврта за авиабилеты, сегодня пришло такое письмо

"Мы связываемся с вами, потому что нам нужна дополнительная информация для обработки вашего возмещения.

В частности, нам требуются ваши банковские реквизиты. Пожалуйста, предоставьте нам ваш IBAN, BIC / SWIFT, название банка, а также имя и домашний адрес держателя карты.

Пожалуйста, напишите номер IBAN с точками или пробелами после каждой третьей цифры, чтобы он не был зашифрован.""


где можно взять IBAN и SWIFT?

----------
Цитата

osennya пишет:
сегодня пришло такое письмо

"Мы связываемся с вами, потому что нам нужна дополнительная информация для обработки вашего возмещения.

В частности, нам требуются ваши банковские реквизиты. Пожалуйста, предоставьте нам ваш IBAN, BIC / SWIFT, название банка, а также имя и домашний адрес держателя карты.

Пожалуйста, напишите номер IBAN с точками или пробелами после каждой третьей цифры, чтобы он не был зашифрован.""


где можно взять IBAN и SWIFT?
----------

Реквизиты для международных переводов можно посмотреть здесь: https://www.homecredit.ru/about/props/
IBAN не нужен, Россия его не использует для входящих переводов, укажите SWIFT-код, БИК и номер счёта.

Увидел акцию от магазина Е2Е4 в личном кабинете пользы. Подскажите, оплата может быть как онлайн, так и в самом магазине? Будет ли сочетаться акция, если подключить повышенную категорию кешбека?

Подскажите,знакомая взяла кридит\МП есть\счёт есть в нём... А как его пополнить,чтоб кредит госить, не могу разобраться? По СБП не находит.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
знакомая взяла кридит\МП есть\счёт есть в нём... А как его пополнить,чтоб кредит госить, не могу разобраться? По СБП не находит.
----------

СБП работает для зачисления на карту. Отправляйте межбанк на счёт или вносите наличные в отделении или в терминалах.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
А в GooglePay на андроид кому-нибудь удалось оплатить налоги на Госуслугах с повышенным кб? У меня на тестовые 149 руб пришел 1 руб.
----------

На дистанционный GooglePay Мегакэшбек не начисляется. :pardon:
----------
Цитата

vova1675 пишет:
Вы отвечали, что по акции Мегакэшбэк, максимально можно получить 3000 бонусов,
----------

4000 можно получить за 4 месяца (из них 2 неполные) :yep:

Возможно обеспечить бесплатность дебетовки переводом 7к через зеленую тумбу на ЯД (мсс 6012)?

Появилось очередное персональное предложение 11% КБ в Карусели.
В правилах написано, что принять участие может тот, у кого не было покупок в Карусели с 01.09.2020 по 31.10.2020. Посмотрела в ЛК - у меня была совершена покупка 31 августа, а провелась она 3 сентября. Я могу участвовать в этой акции?

----------
Цитата

liana-spb пишет:
Появилось очередное персональное предложение 11% КБ в Карусели.
В правилах написано, что принять участие может тот, у кого не было покупок в Карусели с 01.09.2020 по 31.10.2020. Посмотрела в ЛК - у меня была совершена покупка 31 августа, а провелась она 3 сентября. Я могу участвовать в этой акции?
----------

Можете участвовать, учитываются покупки по факту их совершения.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Возможно обеспечить бесплатность дебетовки переводом 7к через зеленую тумбу на ЯД (мсс 6012)?
----------
Пока да,в этом месяце проверял.

Хоум Кредит, у меня проблема. :shuffle:
Я тут в ИБ смотрел кое-что, увидел ссылку на кредитку, решил посмотреть что там да как. И нажал "подать заявку". А мне и написало: "всё ок, ожидайте звонка!" :o
Я-то думал, там сначала предложат выбрать, там, сумму, например, документы какие-нибудь... а оно вон как... сразу. :scratch:
Можно отменить эту заявку, чтобы я подал новую по ссылке друга? :shuffle:

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Можно отменить эту заявку, чтобы я подал новую по ссылке друга?
----------


Насколько я понял, там должна быть особая ссылка. Обычная, по переходе по которой открывается дебетовая карта, не пойдет?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, у меня проблема. изображение

Я тут в ИБ смотрел кое-что, увидел ссылку на кредитку, решил посмотреть что там да как. И нажал "подать заявку". А мне и написало: "всё ок, ожидайте звонка!" изображение

Я-то думал, там сначала предложат выбрать, там, сумму, например, документы какие-нибудь... а оно вон как... сразу. изображение

Можно отменить эту заявку, чтобы я подал новую по ссылке друга? изображение

----------


Ev_58RUS,

Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, посмотрим.

Хоум Кредит,
извините, пожалуйста, что пишу на форуме, но у меня к Вам вопрос.

я с 5 ноября ожидаю от Вас (точнее от ваших специалистов) развёрнутый ответ, почему у меня снялся статус ИЗП после того как в октябре не выполнил условия ИЗП. Это был первый месяц, в котором условия не выполнены. В сентябре условия были строго соблюдены.

Вы обещали уточнить у специалистов, в чём причина.
----------
Цитата

Хоум Кредит:
Мы направили запрос коллегам, проверят и мы отпишемся.
----------


я безрезультатно жду уже две недели. Это мало? Специалисты не могут ответить? Сколько времени им надо?

На мой дилетантский взгляд тут одно из двух.
Либо проблема действительно очень сложная и квалификации Ваших специалистов не хватает, что бы определить причину, т.е. они физически не могут это сделать (понятно, что это автоматическая система ставит/снимает статус, а в ней может быть сложно разобраться).

Либо они очень заняты и им некогда заниматься этими мелкими проблемами.

если это первый вариант - то мне достаточно будет, если представитель банка Хоум Кредит прямо об этом скажет: "Мол, то, что написано в документах банка про ИЗП - это не совсем так, и почему ИЗП может быть произвольно снято/установлено - специалисты банка выяснить не могут."

если же второй вариант, то я предлагаю мотивировать ваших сотрудников заняться этим вопросом. Самый простой вариант, который я вишу, это написать пост :write_nr:
По крайней мере, клиенты ХКБ, имеющие карту Польза, узнают о том, что статус ИЗП может быть снят,
если карту пополнять более 4-х раз, причём, в нарушение тарифов, сразу же, буквально на следующий же месяц.
Ну или в тарифы банка будут внесены поправки, где более чётко прописаны условия ИЗП.

Что будем делать?
Ждать ответа специалистов (сколько - месяц?!), вашего признания или писать в НР ?

p.s. Мне не сколько важно наличие статуса у меня ИЗП, сколько важно понимать Правила игры - то есть те условия Банка, которые нужно соблюдать и выполнять, чтобы получить (или не получать) этот статус.

p.p.s. Если кто-то из форумчан, скажем, KDN, знает, почему статус ИЗП может быть снят на следующий же месяц после невыполнения условий, с благодарностью выслушаю ответ.

Как по максимуму получить с новорега пользы? Хочу маму пригласить.

----------
Цитата

nikki_kee пишет:
Как по максимуму получить с новорега пользы? Хочу маму пригласить.
----------

Воспользоваться ссылкой друга для получения дополнительного бонуса.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
p.p.s. Если кто-то из форумчан, скажем, KDN, знает, почему статус ИЗП может быть снят на следующий же месяц после невыполнения условий, с благодарностью выслушаю ответ.
----------

Похоже, не настроено должным образом и чтобы избежать разборок, придётся выполнять в каждом месяце. Спасибо за информацию.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Если кто-то из форумчан, скажем, KDN, знает, почему статус ИЗП может быть снят на следующий же месяц после невыполнения условий, с благодарностью выслушаю ответ.
----------

Не расстраивайтесь Вы так, для хомы это стандартная ситуация.
У меня статус ИЗП так и не появляется, несмотря на выполнение всех условий на протяжении нескольких месяцев.
Проблема действительно очень сложная и для ее решения нужны много человеко-лет и хулиард рублей))). Напишите ПБ в личку, м.б. вам компенсируют комиссию за обслуживание.

----------
Цитата

vshsv пишет:
Похоже, не настроено должным образом и чтобы избежать разборок, придётся выполнять в каждом месяце. Спасибо за информацию.
----------

у меня есть предположение, что в октябре я не просто не выполнил условия ИЗП, а вообще повёл себя "плохо" с точки зрения банка. Пока не хочу озвучивать свои предположения (возможно напрасные и пустые), пока не услышу авторитетное мнение "специалистов" ХКБ.

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Не расстраивайтесь Вы так, для хомы это стандартная ситуация.
----------

да я не расстраиваюсь особо. Просто хочу выяснить, что именно я сделал не так и в чём причина. И всё.

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
У меня статус ИЗП так и не появляется, несмотря на выполнение всех условий на протяжении нескольких месяцев.
----------

сочувствую! :(

Видимо, правда, что это стандартная ситуация для хомяка.

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Напишите ПБ в личку, м.б. вам компенсируют комиссию за обслуживание.
----------

В личку мы с ПБ и общались. И именно в личке я уже две недели жду, что специалисты скажут.

Что же касается компенсации - то разве что моральная ;)
У меня выполняются условия бесплатности (траты более 7000 рублей в месяц), поэтому ни на какую комиссию я не попал. Я же говорю, что статус ИЗП мне особо и не нужен. я ничего не делал специально, чтобы его получить. Получаю зарплату на карту сбера и два раза в месяц пополняю карту ХКБ со своей зарплатной карты. Делаю я так очень давно. И этого, как оказалось, достаточно, чтобы у меня появился статус ИЗП (я вообще про это узнал совершенно недавно и почти случайно).
Поэтому, например, мне важнее получить ответ о причинах, чем восстановить статус. Ну, если бы меня спросили - давай мы тебе статус ИЗП восстановим, и закроем этот вопрос, то я бы не согласился. Статус мне не особо нужен (по крайней мере сейчас), а вот условия тарифа для меня важны.