Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
я безрезультатно жду уже две недели. Это мало? Специалисты не могут ответить? Сколько времени им надо?
----------


serge3000ss,

Нам жаль, но на данный момент нам нечего вам ответить.
Коллеги завели задачу на выяснение причин вылета из статуса и предотвращение подобных ситуаций в дальнейшем.
На данный момент мы готовы компенсировать комиссии по переводам, снятиям и обслуживание счета.

----------
Цитата

KDN пишет:
Точно так же: по большому лимиту снятия наличных и по бескомиссионным межбанковским переводам X
----------
У меня и в ИБ и в МБ пишется:
Бесплатные переводы (На карты других банков через приложение и новый интернет-банк Home Credit Bank) - 100 000 руб.
Бесплатное снятие наличных (В банкоматах и терминалах других банков и организаций).

Где видно, что переводы бескомиссионные, и что лимит снятия большой?

----------
Цитата

smesme пишет:
У меня и в ИБ и в МБ пишется:
Бесплатные переводы (На карты других банков через приложение и новый интернет-банк Home Credit Bank) - 100 000 руб.
----------

Это значит, что статуса ИЗП нет.
----------
Цитата

smesme пишет:
Где видно, что переводы бескомиссионные
----------

При отправке межбанка комиссии не будет при наличии статуса ИЗП.

----------
Цитата

KDN пишет:
При отправке межбанка комиссии не будет при наличии статуса ИЗП.
----------
Это уже обсуждалось с самого начала. Наличие статуса ИЗП должно быть видно в статусах карты, или показано явными лимитами. А это самый тупой прием - всё "зарядить", а потом вглядываться будет за это комиссия или нет. Я человек конкретный - должны быть ясные правила, условия и информация. Пусть будет видно сразу - "да" или "нет". Мне больше делать нечего, как щупать этого, как его некоторые называют, "хомяка". Был у нас дома один такой вялый, ни то, ни сё. Кошка съела. :D
Присоединяюсь к уважаемому serge3000ss,, мне этот статус не принципиален, но банк не должен быть таким невнятным и вялым как тот мой покойный хомячок.

----------
Цитата

KDN пишет:
Это значит, что статуса ИЗП нет.

----------
А тогда вопрос к уважаемому Представитель Банка - что-то случилось? Что? Когда? Не помню, чтоб я нарушал какие-то правила. Да и правила ли были? Сплошная неопределенность. Чего Банк-то хотел? Зарплатных денег? Я их регулярно перевожу, и порой весьма немало. Что не так?

----------
Цитата

smesme пишет:
Где видно, что переводы бескомиссионные, и что лимит снятия большой?
----------


smesme,

Напишите нам в лс номер договора, проверим.

Хоум Кредит, спасибо за ответ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Коллеги завели задачу на выяснение причин вылета из статуса и предотвращение подобных ситуаций в дальнейшем.
----------

Ну ладно. Такой ответ меня тоже устраивает. Значит, я пострадал не зря - есть надежда, что когда-нибудь кто-то что-то узнает. :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент мы готовы компенсировать комиссии по переводам, снятиям и обслуживание счета.
----------

Нет, нет, спасибо за предложение, ничего не надо. Я финансово ничего не потерял (пока ничего, по крайней мере).

Подскажите пожалуйста.
Оплата интернета-
1. будет ли КБ
2. учитывается для бесплатности или для начисления ПНО?

----------
Цитата

KDN пишет:
Можете, если есть соответствующая ссылка. Карта участвует в акции Приведи друга X
----------
Оператор MariyaV сказала, что все ссылки одинаковые. Набор предложений по ссылке не изменяется.
Хоум Кредит, может быть прокомментируете?

Ev_58RUS,

По ссылке друга, на данный момент, можно оформить только карту Польза, польза Travel и карту Свабода.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
только карту Польза
----------
Только дебетовую? Или кредитную тоже можно? И если можно, то как?

Ev_58RUS,

Дебетовую.

----------
Цитата

svetu пишет:
Оплата интернета-
1. будет ли КБ
2. учитывается для бесплатности или для начисления ПНО?
----------

1. КБ не будет.
2. для бесплатности и начисления платёж пройдёт (скорее всего, это зависит от MCC), если платить на сайте поставщика услуги (НЕ через мобильное приложение и не через ИБ)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Дебетовую X
----------
Соответственно кредитую пользу по ссылке друга заказать невозможно?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Оператор MariyaV сказала, что все ссылки одинаковые. Набор предложений по ссылке не изменяется.
Хоум Кредит, может быть прокомментируете?
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По ссылке друга, на данный момент, можно оформить только карту Польза, польза Travel и карту Свабода.
----------

Тут вот какое дело. При переходе по ссылке друга можно не только выбрать из двух дебетовых карт и Свободы, но и скачать
Правила проведения и условия участия в акции
«Приведи друга 3.0»
(далее – Правила)

https://www.homecredit.ru/download.php?id=27900

3. Период проведения Акции: с 01 июля 2019 по 31 января 2022 года включительно.
Период участия в Акции для Приглашателя: с момента получения коммуникации от
Организатора или создания ссылки для участия на сайте Банка до 2 декабря 2021года.
Период участия в Акции для Друга: с момента получения ссылки для участия от Приглашателя
до 2 декабря 2021года.

Как объяснить наличие в действующих Правилах кредитных карт и отсутствие их среди выбираемых продуктов?
Да очень просто: разгильдяйство и наплевательство вкупе с неуважением к клиентам - визитная карточка банка
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

KDN пишет:

Это значит, что статуса ИЗП нет.
----------

У меня тоже в ИБ в графе "доступно для переводов в этом месяце" - 100000 из 100000р., но ИЗП должен быть, да и межбанк я отправляю без комиссии.
Рискну предположить, что указанные 100 т.р. - это лимит переводов по СБП.

zavval,

Можете написать нам в лс для проверки статуса.

У smesme, он есть.

Мы также направили коллегам запрос на уточнение информации по поводу отображения статуса со стороны клиента. Чтобы было очевидно и понятно, что статус присвоен.

EngineerR,

Вы правы, в условиях сейчас отображаются продукты, которые можно было оформить ранее.
Условия акции действуют одни, но меняются только продукты оформления. На данный момент наличный кредит и кредитная карта не доступны для оформления по ссылке друга.
Попросим коллег актуализировать условия.

----------
Цитата

zavval пишет:

У меня тоже в ИБ в графе "доступно для переводов в этом месяце" - 100000 из 100000р., но ИЗП должен быть, да и межбанк я отправляю без комиссии.
Рискну предположить, что указанные 100 т.р. - это лимит переводов по СБП.
----------

Раз уж тут паника начинается - тоже решил проверить статус ИЗП по лежащей на полке карте.
Открыл МП и созерцаю в нем кучу девяток в "достпуно для снятия и переводов...." - статус ИЗП есть.
Последний раз (он же - первый) для получения этого статуса делал перевод межбанком 30.09.2020 - тем самым обеспечив статус на октябрь и ноябрь. 30 ноября планирую повторить процедуру.

Возможно статус послетал только у тех, кто пополнял карту стягиванием?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент наличный кредит и кредитная карта не доступны для оформления по ссылке друга.

----------
В таком случае моя просьба снимается.