Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 декабря 2020 в 13:21
----------
Цитата

Kkote пишет:
В каком квартале планируется следующее обновление приложения на android ?

----------

Пока точно не скажем, но уже над этим работаем. Сообщим информацию о запуске. :)



bnkusr,
Не расстраивайтесь, скоро и на вашей платформе будет доступен функционал. :shuffle:

----------
Цитата

alex6912 пишет:
ПБ подскажите,карта подключена в сентябре к первому Мегакэшбэку 1,я правильно понимаю,что сейчас мегакэшбэк начисляется как :1%+14%(не повышенные категории) и 5%+10%(повышенные категории)?

----------


По Мегакэшбэк 1.0. начисляется как и ранее, здесь изменения не вступали в силу.
Ответить

4 декабря 2020 в 13:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По Мегакэшбэк 1.0. начисляется как и ранее, здесь изменения не вступали в силу.

----------

Поясните,если сейчас делаются покупки в категории "кафе и рестораны",то начисляется 1% +14%(исходя из логики Мегакэшбэка: начисление 15% кэшбэка за покупку,а ранее 3+12=15%(повышенные категории) и 1+14=15%(не повышенные категории)),т.к.эта категория стала не повышенной,то я правильно понимаю?
Ответить

4 декабря 2020 в 14:37
Хоум Кредит,
И еще такой вопрос. Позавчера жена оформила заявку на Пользу по ссылке "Приведи друга", но ни вчера, ни сегодня никто не позвонил, ничего.
Когда и как будет оформлен договор? Привезет курьер в бумажном виде? А в электронном нельзя?
Доступ в ИБ уже получила
Ответить

4 декабря 2020 в 14:45
----------
Цитата

alex6912 пишет:
Поясните,если сейчас делаются покупки в категории "кафе и рестораны",то начисляется 1% +14%(а ранее 3+12(повышенные категории) и 1+14(не повышенные категории)),т.к.эта категория стала не повышенной,то я правильно понимаю?

----------


По акции мегакэшбэк 2.0. всё верно.
По акции Мегакэшбэк 1.0 начисление как и раньше. В сумме получается 15% и в том и в другом случае.
Ответить

4 декабря 2020 в 14:47
----------
Цитата

Shortgun пишет:
Позавчера жена оформила заявку на Пользу по ссылке "Приведи друга", но ни вчера, ни сегодня никто не позвонил, ничего.
Когда и как будет оформлен договор? Привезет курьер в бумажном виде? А в электронном нельзя?
Доступ в ИБ уже получила

----------

При заказе по ссылке друга, если всех данных достаточно, то карта сразу выпускается. То есть звонка не поступает.
Если заказали доставку курьером, то курьер предварительно с ваит свяжется для согласования даты и времени доставки. Договор можно подписать только в бумажном виде в этом случае.
Ответить

4 декабря 2020 в 15:03
----------
Цитата

KDN пишет:
оператор просто перепутал

----------


А ранее оператор тоже что-то перепутал когда сообщил, что курс банка всего на 20 копеек выше чем ЦБ? Которые в итоге выросли в 2 рубля разницы.

Таких "просто перепутал" в принципе не может быть в работе серьезной финансовой организации. А если уж и возникают такие ситуации, то разрешаться должны точно не в пользу банка.
Ответить

4 декабря 2020 в 15:24
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При заказе по ссылке друга, если всех данных достаточно, то карта сразу выпускается. То есть звонка не поступает.

----------

Странно, ничего про онлайн при заполнении заявки не было.
Ну да ладно, уже позвонили (как чувствовали), сказали, в пн привезут карту.
Ответить

4 декабря 2020 в 15:36
----------
Цитата

Shortgun пишет:
, сказали, в пн привезут карту.

----------

Отлично! :)
Ответить

4 декабря 2020 в 15:48
PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8351780#message8351780]пишет[/URL]:
По акции мегакэшбэк 2.0. всё верно.
По акции Мегакэшбэк 1.0 начисление как и раньше. В сумме получается 15% и в том и в другом случае[/QUOTE]
ПБ не могли бы Вы проконтролировать заявку №10850131,а то за покупки от 3 декабря почему-то будет начислено только 1+12=13%.Заранее спасибо.
Ответить

4 декабря 2020 в 15:51
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По акции мегакэшбэк 2.0. всё верно.
По акции Мегакэшбэк 1.0 начисление как и раньше. В сумме получается 15% и в том и в другом случае.

----------

ПБ не могли бы Вы проконтролировать заявку №10850131,а то за 2 покупки от 3 декабря почему-то будет начислено только 1+12=13%.Заранее спасибо.
Ответить

4 декабря 2020 в 15:55
----------
Цитата

alex6912 пишет:
ПБ не могли бы Вы проконтролировать заявку №10850131,а то за 2 покупки от 3 декабря почему-то будет начислено только 1+12=13%.Заранее спасибо.

----------

Не переживайте, баллы доначислим автоматически.
Ответить

4 декабря 2020 в 20:17
Подскажите пожалуйста, если коммуналку платить по QR коду, то будет кешбэк или нет?
Ответить

4 декабря 2020 в 20:39
Добрый Эх,
Вроде, если по QR-коду, получится, что платишь через МБ?
А ПБ говорил, что платежи через ИБ и МБ не бонусируются.
У нас тоже основные платежи ЖКХ негде онлайн оплатить.
Только эл. энергия и газ. Тоже задавался этим вопросом, т.к. на декабрь активировал категорию ЖКХ
Ответить

4 декабря 2020 в 22:35
----------
Цитата

Добрый Эх пишет:
Подскажите пожалуйста, если коммуналку платить по QR коду, то будет кешбэк или нет?

----------

Не только кешбека не будет, но и все платежи через информационные сервисы банка (это мобильное приложение и интернет-банк) НЕ будут учтены для нужно оборота в 7000 рублей.
Ответить

4 декабря 2020 в 22:45
я опять про статус ИЗП

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
serge3000ss,
Здравствуйте!
Статус ИЗП вам будет присвоен с 1декабря. За ноябрь, как и предлагали, сможем компенсировать комиссии, при необходимости. Спасибо за понимание. изображение

----------

я не уточнил, с 1 декабря какого года?
Потому что на данный момент у меня МП - Подробнее о карте:
Доступно для снятия 100 000,00 Р

Вы же сказали, что статус у меня снят ошибочно, по вине банка. Ошибка не устранена? Или эта уже другая ошибка?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, ошибка на нашей стороне. Приносим вам свои извинения.

----------


Ну, в принципе, отписался здесь только для того, чтобы клиенты банка понимали, как зыбок это самый статус, насколько можно верить обещаниям и насколько банк клиентоориентированн.

Как я уже говорил ранее, статус ИЗП мне не особо и нужен, для меня эта проблема скоро, надеюсь, станет неактуальна, я собираюсь в январе закрыть бесполезную карту Польза.
Ответить

5 декабря 2020 в 06:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По Мегакэшбэк 1.0. начисляется как и ранее, здесь изменения не вступали в силу.

----------

можно пояснить какие изменения не вступали?
если выбрали на декабрь АЗС 5%, то какой кешбек будет и как контролировать 1000 бонусов?
Ответить

5 декабря 2020 в 06:28
----------
Цитата

Shortgun пишет:
У нас тоже основные платежи ЖКХ негде онлайн оплатить.
Только эл. энергия и газ. Тоже задавался этим вопросом, т.к. на декабрь активировал категорию ЖКХ

----------

Можно оплатить через сервисы Тинькофф.Если ЖКХ в повышенных категориях,
будет кешбек,если нет,то просто без комиссии.
Вчершние платежи за коммуналку и телефон
«Файл недоступен»
Ответить

5 декабря 2020 в 09:37
Уважаемый ПБ! Вчера межбанком пришли 20 т.р. с соответствующей записью в назначении платежа для статуса ИЗП. Сегодня все еще лимиты по 100000 р.
Так и должно быть? Карту получил 1 декабря.
Ответить

5 декабря 2020 в 09:46
AlekseevIR,


Все верно, статус начисляется с 1 числа следующего месяца, после выполнения условий для ИЗП.
Ответить

5 декабря 2020 в 09:48
----------
Цитата

Shortgun пишет:
Добрый Эх,
Вроде, если по QR-коду, получится, что платишь через МБ?
А ПБ говорил, что платежи через ИБ и МБ не бонусируются.
У нас тоже основные платежи ЖКХ негде онлайн оплатить.
Только эл. энергия и газ. Тоже задавался этим вопросом, т.к. на декабрь активировал категорию ЖКХ

----------

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Не только кешбека не будет, но и все платежи через информационные сервисы банка (это мобильное приложение и интернет-банк) НЕ будут учтены для нужно оборота в 7000 рублей.

----------

Ясно, спасибо за информацию. Сервисом Тинькофф пользуюсь давно, но проблема в том что новые два платежа через них нельзя сделать сторонней картой, вот такой ответ прислали: "Данных поставщиков услуг нельзя оплачивать с карты стороннего банка, только с карты Тинькофф."
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть