Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (33932)

KDNx

6 декабря 2020 в 00:09

----------
Цитата

Bibos пишет:
Что за особые условия будут если два месяца подряд ложить по 20 000р с карты другого банка через приложение ? X
----------

Статус ИЗП:
- межбанк без комиссий;
- снятие наличных без комиссий;
- бесплатное обслуживание.

Условия получения статуса описаны в тарифе на стр.30: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 10:22

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Nura s,

Пока да

----------

Сегодня через чат хотел закрыть карту, мне сказали, что с декабря если нулевой остаток, то даже при движении по счету комиссия за обслуживание не взимается. Это соответствует действительности?

Ответить

antantank

6 декабря 2020 в 10:25

Не работает чат в приложении - просто белое поле. Айос. Последняя версия приложения.
Или у Хоума чат по воскресеньям не работает?

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 10:36

----------
Цитата

antantank пишет:
Не работает чат в приложении - просто белое поле. Айос. Последняя версия приложения.
Или у Хоума чат по воскресеньям не работает? X
----------

Да, то же самое. Последнее сообщение было в 5-33

Ответить

yulia3410

6 декабря 2020 в 10:45

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
yulia3410,
OlegA67,
Проверьте, пожалуйста, доступность окошка для ввода смс.
----------

Не могу проверить...уже подключила категории..окошко появилось после того,как поиграла с размером шрифта...проверю в следующем месяце..

Ответить

KDNx

6 декабря 2020 в 11:01

----------
Цитата

ansat17 пишет:
Сегодня через чат хотел закрыть карту, мне сказали, что с декабря если нулевой остаток, то даже при движении по счету комиссия за обслуживание не взимается. Это соответствует действительности?
----------

Если подать заявление до конца декабря, то за декабрь комиссия не взимается.

Ответить

KDNx

6 декабря 2020 в 11:02

----------
Цитата

antantank пишет:
Не работает чат в приложении - просто белое поле. Айос. Последняя версия приложения.
Или у Хоума чат по воскресеньям не работает?
----------

----------
Цитата

ansat17 пишет:
Да, то же самое. Последнее сообщение было в 5-33
----------

Только что проверил: в приложении для Android чат работает.

Ответить

Хоум Банк

6 декабря 2020 в 11:20

----------
Цитата

antantank пишет:
Не работает чат в приложении - просто белое поле. Айос. Последняя версия приложения.
Или у Хоума чат по воскресеньям не работает?
----------

Проверили, чат доступен на платформе IOS. Попробуйте переустановить приложение или воспользоваться другим интернет соединением.

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 11:38

----------
Цитата

KDN пишет:

Если подать заявление до конца декабря, то за декабрь комиссия не взимается X
----------

Наоборот, бесплатность карты приводили как аргумент, чтобы не закрывать. так и написали, "Поэтому карту можете оставить до необходимости".Хоум Кредит, это верная информация?

Ответить

KDNx

6 декабря 2020 в 11:58

----------
Цитата

ansat17 пишет:

Наоборот, бесплатность карты приводили как аргумент, чтобы не закрывать. так и написали, "Поэтому карту можете оставить до необходимости".
----------

Польза не бесплатная, при несоблюдении условий совершения покупок комиссия будет начисляться или накапливаться при недостатке средств для списания. Для бесплатности можно также соблюдать условия статуса ИЗП.

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 13:46

----------
Цитата

KDN пишет:

Польза не бесплатная, при несоблюдении условий совершения покупок комиссия будет начисляться или накапливаться при недостатке средств для списания. Для бесплатности можно также соблюдать условия статуса ИЗП X
----------

Т.е. в декабре ничего, как утверждает сотрудник банка в чате в МП, не изменилось?

Ответить

KDNx

6 декабря 2020 в 13:51

----------
Цитата

ansat17 пишет:
Т.е. в декабре ничего, как утверждает сотрудник банка в чате в МП, не изменилось?
----------

Я о таких изменениях не слышал, тарифы на сайте прежние.

Ответить

OlegA67

6 декабря 2020 в 15:23

----------
Цитата

yulia3410 пишет:

Не могу проверить...уже подключила категории..окошко появилось после того,как поиграла с размером шрифта...проверю в следующем месяце
----------

Аналогично

Ответить

user419834301099

6 декабря 2020 в 15:53

----------
Цитата

Timon71 пишет:
Были совершены две покупки с карты ХКФ:
1. $205.81 - списано со счета 26/11 по курсу 77,9 (курс ЦБ 75,81);
2. $199 - списано со счета 25/11 по курсу 77,39 (курс ЦБ 75,47).

----------

В валюте надо платить Кукой или Билайном по курсу ЦБ. :wikigo:

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 17:13

----------
Цитата

KDN пишет:
Я о таких изменениях не слышал, тарифы на сайте прежние X
----------

В чате сказали, что новость об изменении логики взимания комисии была вчера, на сайте еще не успели внести изменения.

Ответить

KDNx

6 декабря 2020 в 17:15

----------
Цитата

ansat17 пишет:
В чате сказали, что новость об изменении логики взимания комисии была вчера, на сайте еще не успели внести изменения X
----------

Что значит "новость была", но "на сайте не успели" вывесить? Для кого тогда эта новость, если её не было?

Ответить

ansat17

6 декабря 2020 в 17:21

----------
Цитата

KDN пишет:

Что значит "новость была", но "на сайте не успели" вывесить? Для кого тогда эта новость, если её не было? X
----------

После этой фразы консультант банка покинул чат :wall: :wall:

Ответить

Хоум Банк

6 декабря 2020 в 18:00

----------
Цитата

ansat17 пишет:

KDNпишет:

Что значит "новость была", но "на сайте не успели" вывесить? Для кого тогда эта новость, если её не
----------

Такое изменение действительно будет, ориентировочно в середине декабря, но пока точные даты обещать не можем.

Ответить

dragtimes

6 декабря 2020 в 21:56

----------
Цитата

KDN пишет:

Что значит "новость была", но "на сайте не успели" вывесить? Для кого тогда эта новость, если её не было?
----------
Не видишь суслика? А он есть :D

Ответить

Lenka00

7 декабря 2020 в 01:30

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Lenka00,

Лимит категорийных баллов, как и прежде, составляет 3000 баллов в месяц.
Информация отображается в вашем лк польза.
----------

извините в третий раз спрошу)
я не про общий лимит
у нас еще действует первый мегакешбек
было 1(3)%+14(12)%
в декабре дали на АЗС выбрать 5% - выбрали
как по мегакешбеку будет считаться? Вы пишете что в первый не вносили изменения
5+10? или 1+14? по нему лимит 1000

Ответить

Показать еще (25020)