Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

11 декабря 2020 в 17:00
----------
Цитата

AndrewN59 пишет:
Накопительный счет на 2 месяца, а по карте по 01.06, вроде как. Так что, не совсем одно и то же.

----------

Не совсем,но можно держать 1,4 мульта.Не нужно ненужных трат.Даже с такой суммы 7000 ненужных трат не окупится никогда.
Ответить

11 декабря 2020 в 18:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу отрображения ставки напишите нам в лс номер договора, проверим у себя информацию.

----------


Номер договора отправил еще 3 часа назад. Отображение ставки не изменилось!
Ответить

11 декабря 2020 в 18:37
Andrew_spb,
Здравствуйте!
1.Если сумма более 10 р., то списать в доход банка мы её не сможем. Попробуйте перевести в ИБ эту сумму на счёт другой карты. Если не выйдет, тогда только получить сумму в кассе и закрыть в офисе.
2.----------
Цитата

Andrew_spb пишет:
сейчас наблюдаются технические проблемы со снижением кредитных лимитов по картам в целом!?

----------


Временнно нет возможности изменить лимит. Напишите нам в лс примерно после 16 декабря, постараемся помочь.
Ответить

11 декабря 2020 в 18:47
----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Номер договора отправил еще 3 часа назад. Отображение ставки не изменилось!

----------

Вам не о чем переживать, условия выполнены. Вам будет начислено 5,5%. Направили запрос коллегам для скорейшего решения вопроса.
Ответить

Аватар
11 декабря 2020 в 18:56
Хоум Кредит,
спасибо за ответы. :)
1. Так сейчас на карте 0р 00 коп! Следующие поступления будут только 01.01.2021 (ПНО за декабрь) в размере порядка 4-5р, т.е. меньше 10 р (+- в зависимости от списаний операци) - готов их пожертвовать лишь бы не идти в офис закрывать личным присутствием карту. Т.е. при таком раскладе карту дистанционно не закрыть!?
2. я понял. PS:передали бы в техподдержку,чтобы они так и говорили, а не кормили "завтраками".
Ответить

11 декабря 2020 в 18:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Как и обещали своей

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Согласны с вами. Мы как получим ответ от коллег более детальный, сразу же сообщим.

----------


Смущает, что ПБ не знает правил, которые так громко анонсировал :D :D :D

Ну стыдно не знать собственных алгоритмов...
Ответить

11 декабря 2020 в 19:08
Andrew_spb,
1.Поверили информаци, простите, что ввели в заблуждение. Списание в доход банка сейчас не осуществляется, даже при сумме менее 10 рублей.
В вашем случае лучше дождаться начисления ПНО и затем обратиться в чат для подачи заявления, либо сейчас обратиться в офис для закрытия счёта.
2.Сожалеем, что заставили вас ждать(
Ответить

11 декабря 2020 в 19:11
----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Ну стыдно не знать собственных алгоритмов...

----------

Мы сообщили максимально возможможную информацию, которая у нас есть. Уже некоторые моменты могут появляться в процессе, поэтому мы уточняем в соответствующем подразделении детали, чтобы не вводить в заблуждение.
Ответить

11 декабря 2020 в 19:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы сообщили максимально возможможную информацию, которая у нас есть. Уже некоторые моменты могут появляться в процессе, поэтому мы уточняем в соответствующем подразделении детали, чтобы не вводить в заблуждение.

----------


Вы что, не представитель банка, другая вселенная???
А меня бы выгнали с работы за такие объяснения...
С начала делаем, потом думаем...
Ответить

11 декабря 2020 в 20:02
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, я могу за один визит в отделение оформить неименную Пользу, если такие бывают, и участвовать в акции Мегакэшбэк или нужно через banki.ru подавать заявку?
Ответить

11 декабря 2020 в 22:19
Сегодня купил билеты в ЖД кассе г. Челябинска на пассажирский поезд и в пользе это отразилось как общественный транспорт 😬. Вот уж чего не ожидал.
Ответить

11 декабря 2020 в 23:46
Уважаемый представитель банка! Подскажите, как по Вашим правилам идет начисление кешбека, если покупка одновременно попала и в повышенную 5% категорию и в подключенную 3%? По какой будет считаться кешбек? Спасибо.
Ответить

12 декабря 2020 в 00:16
----------
Цитата

kalansc пишет:
Подскажите, пожалуйста, я могу за один визит в отделение оформить неименную Пользу, если такие бывают, и участвовать в акции Мегакэшбэк или нужно через banki.ru подавать заявку? X

----------

Можете. Приходите в отделение, подписывайте договор, получайте неименную карту на время выпуска именной, после получения СМС о присоединении к акции совершайте покупки с 15% кэшбэком. Или подавайте заявку через сайт/по ссылке, идите в отделение, подписывайте договор, получайте неименную карту, ждите СМС о присоединении к акции и совершайте покупки.
----------
Цитата

asbin пишет:
Подскажите, как по Вашим правилам идет начисление кешбека, если покупка одновременно попала и в повышенную 5% категорию и в подключенную 3%? По какой будет считаться кешбек?

----------

В подключаемых за бонусы категориях начисляют 2% кэшбэк.
Кэшбэк будет суммироваться: 5% + 2%.
Ответить

12 декабря 2020 в 00:17
----------
Цитата

gelolov пишет:
Сегодня купил билеты в ЖД кассе г. Челябинска на пассажирский поезд и в пользе это отразилось как общественный транспорт 😬. Вот уж чего не ожидал X

----------

Главное не как отразилось в ИБ, а какой MCC присвоен. Это можно будет увидеть в ЛК Польза, выгрузив историю операций в файл Excel.
Ответить

12 декабря 2020 в 05:27
----------
Цитата

KDN пишет:
Главное не как отразилось в ИБ, а какой MCC присвоен. Это можно будет увидеть в ЛК Польза, выгрузив историю операций в файл Excel.

----------
Да уж вроде давненько МСС Хомяк показывает в МП, причём сразу после оплаты.
Ответить

12 декабря 2020 в 08:12
Андрей1982,
Ставка изменилась) Проверьте, пожалуйста информацию в приложении. :)
Ответить

12 декабря 2020 в 10:17
Здравствуйте, за ноябрь потратил 7000, проценты начислили и списали комиссию 99р, за что?
Несколько раз писал в чат, оператор подключался через час, никаких уведомлений что он подключился не приходило и оператор с наилучшими пожеланиями отключался так и не ответив.
Ответить

12 декабря 2020 в 10:32
----------
Цитата

N757 пишет:
, проценты начислили и списали комиссию 99р, за что?

----------


Для бесплатности операции учитываются по дате совершения (авторизации). В последний день месяца в расчетный период включаются только операции совершенные до 20:00 (МСК).

Для ПНО операции должны быть подтверждены в течение расчётного периода (расчетный период всегда равен календарному месяцу).
У вас скорее всего были покупки с прошлого периода, которые учлись для ПНО, но не подходят для условия трат.
Ответить

12 декабря 2020 в 13:24
Хоум Кредит несколько вопросов.

Карту заказал в приложении кредит,она сразу стала активна.В ноябре.В описании первые 2 месяца бесплатно.
В декабре перевёл межбанк с нужным для изп назначением.Сразу же открыл вклад на 2 мес под 5.4%.
Вклад до февраля.
Покупок если не дадут интересную категорию делать не буду.
Нужны ли какие ещё либо действия чтобы спокойно снять все средства в феврале?Без комиссий разумеется.

Далее допустим карта так и лежит на полке.И например в июне я решаю ей пользоваться.Будет ли комиссия при поступлении денег?
Ответить

12 декабря 2020 в 13:43
----------
Цитата

cancelru пишет:
Нужны ли какие ещё либо действия чтобы спокойно снять все средства в феврале?Без комиссий разумеется.

Далее допустим карта так и лежит на полке.И например в июне я решаю ей пользоваться. Будет ли комиссия при поступлении денег?

----------

Здравствуйте!
В вашем случае уже не нужны никакие действия.

При отсутствии операций и нулевом остатке по счету ДК до июня у вас не будет никаких комиссий по новым условиям.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть