Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ne promah пишет:
Комиссия эта со стороны Кредитевропабанка. Есть банки-антидоноры, которые берут комиссию за стягивание денег со своих карт. Кредитевропабанк как раз из таких (в тарифах у него это прописано). Список банков-антидоноров есть, например, тут:
https://www.banki.ru/blog/Shtirlitz/10562.php
Без разницы, из какого банка вы бы пополняли счет с карты Кредитевропабанка стягиванием, с вас он бы всё равно снял комиссию. Комиссия снимается по факту совершения операции, до этого она не отображается.
----------

Спасибо за консультацию, это я уже понял по факту, Просто обычно в смс пишут, перевод столько то , комиссия столько, а здесь ничего, только через час смс о том что перевод на 50750 успешно совершен) и при чем у них даже в мобильном банке нет условий по карте по данной комиссии, хотя указаны дневные лимиты, комиссии за снятие наличных и т.п. Посылают читать тарифы, а по мне так это подстава)

----------
Цитата

Baggio пишет:
Подскажите возможно ли отменить операцию и вернуть комиссию обратно? Или это только писать в Кредитевропабанк, что посоветуете?
----------


Baggio,

Это точно не к нам, мы комиссию не списываем. (лимит 300 тыс.руб.)
Обычно в смс подтверждении указывается, сколько будет списано.

----------
Цитата

Baggio пишет:
Сегодня к ним дозвонился, говорят не могут отменить операцию, т.к. оформлял в интернет банке Хоума, хотя и у Вас и у них данная операция в стадии ожидания обработки.
----------

Такие операции отменить нельзя.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Baggio,

Это точно не к нам, мы комиссию не списываем. (лимит 300 тыс.руб.)
Обычно в смс подтверждении указывается, сколько будет списано.
----------

Вот и я о том же , должно быть подтверждение, не должен клиент постоянно тарифы искать , читать, скачивать и на столе держать. Зол до ужаса, попробую им еще написать. Так на заметку другим.

Здравствуйте!
С Новым годом!
Очень надеюсь, что в 2021 году дождёмся исполнения банком обещаний о приведении старых и новых приложений и онлайнбанков к единому стандарту.
По статусу ИЗП (который так "косячно" отображается (вместо понятной и внятной информации на русском языке, нужно искать цифры, которые показывают, что....))
В октябре и ноябре межбанковским переводила по 20 тыс. с указанием зарплаты.
В декабре платежи межбанковские проходили без комиссии. В декабре стянула с той же карты, с которой ранее переводила, 20 тыс.
Ни в старой, ни в новой версии не вижу, что статус ИЗП сохранился.
В теме ранее задавала вопрос и мне подтвердили, что статус ИЗП должен сохранится и в январе.
Прошу подтвердить мой статус ИЗП в январе.

----------
Цитата

Калининградка пишет:
Очень надеюсь, что в 2021 году дождёмся исполнения банком обещаний о приведении старых и новых приложений и онлайнбанков к единому стандарту.
----------


Согласен,
старый и новый интернет банк, моб приложение для Андроид и ios,(с разностью функции, например изменение лимитов) это слишком.

Добрый день, представитель банка. :uncap:

С самого начала, как банк подключился к СБП, не могу отправить себе в хомяка из других банков деньги по СБП - получаю ошибки типа "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств". Пробовал хомяка выбрать получателем по умолчанию, но это не помогло. Решил сегодня попытать счастья решить вопрос через чат, но, кхм, чат у вас такой, как бы сказать, своеобразный в общем там я правды не нашел :tired: .

Поможете в решении проблемы?

:gramercy:

----------
Цитата

oartem87 пишет:
себе в хомяка из других банков деньги по СБП
----------
Было такое, мне помогла перепривязка карты. Также проверьте и перевыберете счет для зачисления-должен быть выбран именно дебетовый счет. (Всё делается в МП). Если не поможет-пинайте операторов в чате, лучше сразу написать им что пробовали переводить с разных банков и все равно не работает, а на другие банки проходит без проблем.

А может быть такое, что перед НГ для выбора были доступны одни бонусные категории, а сейчас другие?

----------
Цитата

Калининградка пишет:
В теме ранее задавала вопрос и мне подтвердили, что статус ИЗП должен сохранится и в январе.
Прошу подтвердить мой статус ИЗП в январе.
----------


Калининградка,

Направьте нам в лс ваши данные, проверим.

:rofl: :rofl: :rofl:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

oartem87 пишет:
самого начала, как банк подключился к СБП, не могу отправить себе в хомяка из других банков деньги по СБП - получаю ошибки типа "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств".
----------


oartem87,

Напишите нам в лс номер договора, когда и какую сумму переводили в крайний раз, из какого банка.
Также нам потребуются скриншоты, направьте на почту Forum_bank@homecredit.ru

----------
Цитата

asd22 пишет:
А может быть такое, что перед НГ для выбора были доступны одни бонусные категории, а сейчас другие?
----------


asd22,

Нет, категории для выбора не меняются.

вчера в моб. приложении оформила дебет. карту(цифровую) без доставки пластика . статус "выпускается" до сих пор. когда можно начать ей пользоваться ?

----------
Цитата

Нет, не так.
Расчет такой: 1% базовый + 4% категорийных = 5% кешбека в категории.

1) 27*1/100= 0.27 (округляется в меньшую сторону) - итог 0.
----------

Понятно. Я так понял из расчета, что в моём случае данную категорию оформлять не стоит?
Итог будет=0? :(

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Понятно. Я так понял из расчета, что в моём случае данную категорию оформлять не стоит?
Итог будет=0? изображение

----------

В 5% категориях нет суммирования процентов, по крайней мере не было, когда были 3% категории. В условиях программы лояльности про эти изменения (1%+4%) ничего нет.

По отображению статуса ИЗП ничего в МП не поменялось? А то было "доступно для снятия 99.999.999", а сейчас "доступно для переводов 100.000", а также "бесплатное снятие наличных без ограничений в рамках лимита банка". Вроде из условий по ИЗП не вылетал, каждый месяц на Пользу деньги стабильно стягиваю в нужных суммах.

oartem87 пишет: самого начала, как банк подключился к СБП, не могу отправить себе в хомяка из других банков деньги по СБП - получаю ошибки типа "Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств".
Имею аналогичную проблему,в чат высылал скриншоты,написано обращение 10895531 где-то 11.12.2020,но изменений нет

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
По отображению статуса ИЗП ничего в МП не поменялось? А то было "доступно для снятия 99.999.999", а сейчас "доступно для переводов 100.000", а также "бесплатное снятие наличных без ограничений в рамках лимита банка".
----------

Поменялось, в разных версиях приложения формулировки разные.

Дел