Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вчера оплатил лечение картой и видел эту операцию в ЛК Пользы и сколько придет кешбека. Сегодня эта операция исчезла.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Сегодня эта операция исчезла.
----------

Надо было скриншот сделать. :yep:

Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ!
Выше описала ситуацию с непонятным списанием баллов.
Мне прислали такой ответ:
Баллы начислены корректно. За покупки с 25.12 по 12.01 в категории Здоровье были ошибочно начислены 5% вместо 1%, 12.01 начисление было скорректировано

В связи с чем у меня такой вопрос:
Вы баллы начисляете вручную??? Как это ОШИБОЧНО были начислены???

Раньше никогда не проверяла, а теперь так и представляю сотрудника со списком кодов и калькулятором :o

----------
Цитата

1001126 пишет:
Надо было скриншот сделать. изображение

----------

Причём пару раз в день...

Хоум Кредит, добрый день.

я по поводу недоступности "Накопительного счёта" в качестве источника пополнения в переводе между своими счетами в мобильном приложении на Андроид.
писал об этом тут - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8395508#message8395508

в ответ на вашу просьбу
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8396690#message8396690

30.12.2020 12:01 в личку написал свои данные.

Как продвигается решение проблемы? что говорят разработчики?

p.s. пока выручает старый ИБ - там всё работает.
Попросите, пожалуйста, менеджеров и разработчиков не трогать старый интернет-банк!!!

----------
Цитата

G_Sol пишет:
Возможно ли по ссылке друга оформить две карты Польза и Свобода и получить за обе по 500р вознаграждения? X
----------

Возможно.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уже направили коллегам информацию, рассмотрим возможность добавления МСС X
----------

Этот MCC уже включён в категорию "Авиа и ж/д билеты" - и включён в эту категорию корректно. А вот как раз на станции МЦК на терминале неверно назначен MCC.
----------
Цитата

MCC 4112: Пассажирские железнодорожные перевозки (Passenger Railways)
----------

----------
Цитата

Kostr пишет:
МЦК станция Ростокино. С чеками желающие могут ознакомиться
----------

Интересно. Терминал принадлежит ЦППК (пригородные электрички). Вероятно, потому что Ростокино - это ТПУ и кто-то принес терминал с пригородной станции...

----------
Цитата

1001126 пишет:

Надо было скриншот сделать.
----------

А вот и ответ.
----------
Цитата

семь пишет:
За покупки с 25.12 по 12.01 в категории Здоровье были ошибочно начислены 5% вместо 1%, 12.01 начисление было скорректировано
----------

А у меня просто удалили эту операцию.

----------
Цитата

KDN пишет:
А вот как раз на станции МЦК на терминале неверно назначен MCC.

----------

Но у человека на чеке написано "Московский метрополитен". Значит, надо решать в индивидуальном порядке, как в Тинькове.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
А у меня просто удалили эту операцию.
----------

Ну один процент должен был остаться.

----------
Цитата

семь пишет:
Ну один процент должен был остаться
----------

Надеюсь завтра появится с правильным кешбеком. И завтра у меня очередная оплата за лечение.

----------
Цитата

Glazov78 пишет:
только в офис? По-другому не получится?
----------

я спокойно закрыл в чате...

----------
Цитата

семь пишет:
Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ!
Выше описала ситуацию с непонятным списанием баллов.
Мне прислали такой ответ:
Баллы начислены корректно. За покупки с 25.12 по 12.01 в категории Здоровье были ошибочно начислены 5% вместо 1%, 12.01 начисление было скорректировано

В связи с чем у меня такой вопрос:
Вы баллы начисляете вручную??? Как это ОШИБОЧНО были начислены???

Раньше никогда не проверяла, а теперь так и представляю сотрудника со списком кодов и калькулятором изображение

----------


В ручную мы не начисляем, но если всплывает та или иная ошибка, необходимо "человеческое" вмешательство.

Хоум Кредит,
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с начислением баллов по акции магазина "Карусель". В каком пункте правил акции сказано, что баллы начисляются только за ОДНУ покупку (прикрепляю файл с правилами акции)? Операторы утверждают, что это пункт 4: "Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку в магазинах «Карусель» на сумму от 1500,00 рублей и произвести оплату с использованием своей Карты с Пользой." Но ведь этот пункт довольно стандартный для всех акций (прикрепляю для примера правила акции AliExpress, где баллы начисляются не за одну, а за все покупки, совершённые в период акции).
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Вчера оплатил лечение картой и видел эту операцию в ЛК Пользы и сколько придет кешбека. Сегодня эта операция исчезла.
----------


Операция "вернется" при подтвеждении.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Интересно. Терминал принадлежит ЦППК (пригородные электрички). Вероятно, потому что Ростокино - это ТПУ и кто-то принес терминал с пригородной станции
----------

На Ростокино в кассах и терминалах ЦППК МСС 4111. Это точно, регулярно покупаю там билеты.

При закрытии карты, счет в какие сроки закроется? В офисе сотрудница уверяла, что 45 рабочих дней.

----------
Цитата

0legel0 пишет:
При закрытии карты, счет в какие сроки закроется? В офисе сотрудница уверяла, что 45 рабочих дней
----------


Счет закрывается до 45-ти дней.

----------
Цитата

dtl; пишет:
На Ростокино в кассах и терминалах ЦППК МСС 4111. Это точно, регулярно покупаю там билеты.
----------


Есть жд станция Ростокино (под землей), там похоже что так. А есть станция мцк Ростокино с кассами на поверхности, и там уже не так ) Короче не покупайте у тети в первой кассе справа, у нее 4112
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Счет закрывается до 45-ти дней.
----------

Календарных?