Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

Аватар
13 января 2021 в 18:39
При закрытии карты, счет в какие сроки закроется? В офисе сотрудница уверяла, что 45 рабочих дней.
Ответить

13 января 2021 в 19:14
----------
Цитата

0legel0 пишет:
При закрытии карты, счет в какие сроки закроется? В офисе сотрудница уверяла, что 45 рабочих дней

----------


Счет закрывается до 45-ти дней.
Ответить

13 января 2021 в 19:18
----------
Цитата

dtl; пишет:
На Ростокино в кассах и терминалах ЦППК МСС 4111. Это точно, регулярно покупаю там билеты.

----------


Есть жд станция Ростокино (под землей), там похоже что так. А есть станция мцк Ростокино с кассами на поверхности, и там уже не так ) Короче не покупайте у тети в первой кассе справа, у нее 4112
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
13 января 2021 в 19:22
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Счет закрывается до 45-ти дней.

----------

Календарных?
Ответить

13 января 2021 в 19:32
Что такое ИЗП?
Ответить

13 января 2021 в 19:40
Хоум Кредит, Вы на мой вопрос ответите?
----------
Цитата

danyka пишет:
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с начислением баллов по акции магазина "Карусель". В каком пункте правил акции сказано, что баллы начисляются только за ОДНУ покупку (прикрепляю файл с правилами акции)?

----------
Ответить

13 января 2021 в 19:45
----------
Цитата

0legel0 пишет:

Календарных?

----------

В моем случае закрыли через 14 дней после обращения...
Ответить

13 января 2021 в 19:46
----------
Цитата

1001126 пишет:
Значит, надо решать в индивидуальном порядке, как в Тинькове.

----------


Данный банк не был замечен в клиентоориентированности, типа Тинька, Совка. Этот, типа ОТП.
Ответить

13 января 2021 в 19:48
----------
Цитата

danyka пишет:
Хоум Кредит, Вы на мой вопрос ответите?

----------


danyka,

У данного партнера нет ограничений в начислении на колличество покупок.
Ответить

13 января 2021 в 19:50
----------
Цитата

radom пишет:
В моем случае закрыли через 14 дней после обращения...

----------


Мы называем срок до 45 клендарных дней, но как правило счет закрывается быстрее.
Ответить

13 января 2021 в 19:56
----------
Цитата

byblik31 пишет:
добрый вечер! прошу дать полную информацию о вкладе «Накопительный счет» 5,4%
на сайте информации недостаточно.

как конкретно рассчитываются проценты?
на сумму остатка ежедневно или на минимальный остаток?

есть ли ограничения по сумме вклада?

начальной информации предъявляемой для клиента явно недостаточно

----------


еще раз добрый вечер!
ПБ, может удосужитесь ответить на вопросы все таки?
Ответить

13 января 2021 в 19:56
----------
Цитата

huunter пишет:
Что такое ИЗП?

----------


Индивидуальный зарплатный проект. У вас есть возможность получить преимущества зарплатной карты, просто пополняя ее на 20 000 рублей.
Ответить

13 января 2021 в 20:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Мы называем срок до 45 клендарных дней, но как правило счет закрывается быстрее.

----------

Именно об этом я и сказал... кроме того, по моей просьбе, мне была выслана справка о закрытии счета... (с синей печатью)...
Ответить

13 января 2021 в 20:07
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Хоум Кредит, добрый день.

я по поводу недоступности "Накопительного счёта" в качестве источника пополнения в переводе между своими счетами в мобильном приложении на Андроид.
писал об этом тут - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8395508

в ответ на вашу просьбу
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age8396690

30.12.2020 12:01 в личку написал свои данные.

Как продвигается решение проблемы? что говорят разработчики?

p.s. пока выручает старый ИБ - там всё работает.
Попросите, пожалуйста, менеджеров и разработчиков не трогать старый интернет-банк!!!

----------


serge3000ss,


Сегодня получили ответ.
В нашем приложении есть ограничение на то, что активные операции со вкладами доступны только для тех клиентов, кто повысил свой уровень через кодовое слово.
Если повышение было через номер карты и СМС, то вклады и счета только отображаются в мобильном приложении, но перевести с них не получится.
Ответить

13 января 2021 в 20:48
----------
Цитата

byblik31 пишет:


еще раз добрый вечер!
ПБ, может удосужитесь ответить на вопросы все таки? X

----------

За время вопроса вполне можно было и самому прочитать пару страниц.
На ежедневный
200 млн.
Ответить

13 января 2021 в 20:56
----------
Цитата

byblik31 пишет:
byblik31пишет:
добрый вечер! прошу дать полную информацию о вкладе «Накопительный счет» 5,4%
на сайте информации недостаточно.

как конкретно рассчитываются проценты?
на сумму остатка ежедневно или на минимальный остаток?

есть ли ограничения по сумме вклада?

начальной информации предъявляемой для клиента явно недостаточно

----------


Выше вам верно предоставили информацию.
Ответить

13 января 2021 в 21:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сегодня получили ответ.
В нашем приложении есть ограничение на то, что активные операции со вкладами доступны только для тех клиентов, кто повысил свой уровень через кодовое слово.
Если повышение было через номер карты и СМС, то вклады и счета только отображаются в мобильном приложении, но перевести с них не получится.

----------

Заработало ))
Ответить

13 января 2021 в 21:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У данного партнера нет ограничений в начислении на колличество покупок.

----------


Хоум Кредит, Тогда почему мне были начислены баллы только за одну покупку, а на мои обращения по поводу баллов за вторую, мне отвечают, что все начисления произведены корректно, поскольку баллы начисляются только ЗА ОДНУ покупку?
Ответить

14 января 2021 в 01:01
----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Данный банк не был замечен в клиентоориентированности, типа Тинька, Совка. Этот, типа ОТП.

----------

ОТП - это венгры, а Хомяк - чехи. Кароч, румыны они все! :D
----------
Цитата

huunter пишет:
Что такое ИЗП?

----------

ИЗП - это условие для бесплатного пользования картой. Перечисляете сумму с другого банка не менее 20 тыр с назначением платежа "Перевод средств, ранее полученных в качестве заработной платы" и следующие 2 месяца карточка будет бесплатной. :yes!!!:
Ответить

14 января 2021 в 01:12
Здравствуйте! В течение какого времени закрывается карта (чтобы не попасть на комиссию за ее использование)?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть