Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:
Такого документа нет.
----------

Вот и я о том же - непорядок)----------
Цитата

KDN пишет:

Для учёта и корректного начисления кэшбэка: категории были откорректированы, поэтому таблиц две.
----------

Ну как бы 2 месяца уже прошло - зачем старьё выкладывать до сих пор. Лучше бы исключения добавили туда же)----------
Цитата

KDN пишет:

Ссылка на документ находится в тексте правил бонусной программы (в самом верху стр.6): https://polza.homecredit.ru/Content/do...022021.pdf
----------

Ото ж. А если бы ссылка на него лежала не так спрятанная, например, на странице с тарифом - было бы гораздо удобнее :)

Хоум Кредит, с Алиэкспресс был возврат. Карта Польза, с которой оплачивал покупку перевыпущен. Есть ещё Космос.
Так в личном кабинете появилась такая запись:
Алиэкспресс. -28. 0. -551,91
Т.е. баллы списали 19.02. А вот куда пришли 551,91? Я нигде не вижу прихода.

----------
Цитата

all4happy пишет:
не вижу в приложении функции автоплатежей по счету/по расписанию. Это не реализовано или я не могу найти
----------

Пока что данная опция не реализовано в новом ИБ, но можно создать шаблон в старом ИБ. Нужно будет в момент оформления платежа поставить галочку "Сохранить как шаблон".

----------
Цитата

sayco пишет:
Может передадите коллегам, что логичнее было бы эту информацию совместить и не так сильно спрятать?)
----------

Учтём ваши комментарии. :)

----------
Цитата

gelolov пишет:
Т.е. баллы списали 19.02. А вот куда пришли 551,91? Я нигде не вижу прихода.
----------


Возврат был 21.02.
Проверьте в истории операций, деньги за него могут отображаться либо в дату операции (операция становится с плюсом), либо 21.02.
Направили вам выписку по счёту в лк, где видна операция возврата.

10% это опять акция только для новых?

----------
Цитата

Antichrist пишет:
10% это опять акция только для новых?
----------

Для клиентов у которых с 14.02.2020 по 14.02.2021 не было ДК Польза, Космос, Ярмарка», М5Молл,
Заботливая Польза, INGame, Travel, Другие правила, Зеленая Польза и/или CoinKeeper.
Правила акции тут: https://www.homecredit.ru/download.php?id=34103

Скажите, пожалуйста, если карту получила 25 февраля, то месячный лимит в 1000 акционных баллов действует у меня до конца февраля или до 24 марта?

----------
Цитата

fiona_k пишет:
если карту получила 25 февраля, то месячный лимит в 1000 акционных баллов действует у меня до конца февраля или до 24 марта?
----------

До конца февраля, лимиты действуют в календарный месяц.

Хоум Кредит, Почему оператор в чате отвечает раз в час, не читает то что было мной написано, кидает обвинения в том что я некорректен, а как можно быть корректным , когда сидишь и по полчаса ждешь ответ и хуже всего что какие-то отписки все время кидает. Создается впечатление, что у нее есть дела поважнее общения со мной. Что за неуважение со стороны банка к клиенту? Мой вопрос о том почему из истории начисления баллов пользы у меня выпал целый день с 2-мя оплатами авторизованными уже по карте, так и остался без ответа. Ее не удовлетворил скрин, который я предоставил, она не вникала в принципе в суть проблемы. Прошу разобраться чем занимаются ваши операторы в рабочее время и предоставить мне ответ по заданному вопросу

OldFox43rus,
Здравствуйте!
Сожалеем, что ответа на свой вопрос вы не получили. Обязательно разберёмся и дадим обратную связь коллегам.

----------
Цитата

OldFox43rus пишет:
очему из истории начисления баллов пользы у меня выпал целый день с 2-мя оплатами авторизованными уже по карте
----------

В личном кабинете не отображаются баллы за покупки?
Уточните нам в лс номер договора и за какие покупки нет баллов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Специально к грядущим праздникам Банк запускает акцию – 10% кэшбэка за покупки смартфоном! Участвовать могут клиенты, у которых за последний год не было действующих ДК нашего Банка (то есть с 14.02.2020 г. и по дату присоединения к акции).


----------

При оплате Пользой в мобильном приложении или сайте магазина через Google Pay начисляют 10% кешбека?

----------
Цитата

Demik_a пишет:
При оплате Пользой в мобильном приложении или сайте магазина через Google Pay начисляют 10% кешбека?
----------

Начисляют.

----------
Цитата

KDN пишет:

До конца февраля, лимиты действуют в календарный месяц X
----------

Извините, уточните, пожалуйста, если покупки сделаны в конце февраля, но проведутся по счету в марте, они войдут в лимит акционных баллов 1000 по марту или февралю? Чет подзапуталась. Это можно где то будет увидеть в ЛК Пользы, что они именно войдут в лимит февраля?

Добрый день! Подскажите пожалуйста- не открывалось мобильное приложение на ios, я его удалила, а новое не вижу в App Store, вижу только Хоум Кредит Казахстан и Маркет плейс от Хоум кредит. Как найти приложение?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Извините, уточните, пожалуйста, если покупки сделаны в конце февраля, но проведутся по счету в марте, они войдут в лимит акционных баллов 1000 по марту или февралю? Чет подзапуталась. Это можно где то будет увидеть в ЛК Пользы, что они именно войдут в лимит февраля?
----------

Войдут в лимит февраля. Учёт баллов происходит по дате совершения покупки.
В лк Польза можно нажать на "История накоплений", выбрать период, далее слева где написано "Все карты" вы выбираете в списке карту Польза. Над картой Польза будет строка "Накоплено за февраль". Если навести на неё курсор, то можно увидеть лимит "Прочее", там и указано сколько накоплено за февраль в акции 10% кэшбэка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возврат был 21.02.
Проверьте в истории операций, деньги за него могут отображаться либо в дату операции (операция становится с плюсом), либо 21.02.
Направили вам выписку по счёту в лк, где видна операция возврата.
----------

Спасибо за быстрый ответ :flowers: . Выписку получил. В личном кабинете я вижу только операции по картам, а по счёту нет.
Спасибо банку за 500 бонус к ДР, ровно через месяц начислили!

----------
Цитата

tanya_77 пишет:
Добрый день! Подскажите пожалуйста- не открывалось мобильное приложение на ios, я его удалила, а новое не вижу в App Store, вижу только Хоум Кредит Казахстан и Маркет плейс от Хоум кредит. Как найти приложение?
----------


Добрый день!
Ссылка на приложение https://apps.apple.com/ru/app/id1061008282?mt=8

----------
Цитата

gelolov пишет:
Спасибо за быстрый ответ изображение
. Выписку получил. В личном кабинете я вижу только операции по картам, а по счёту нет.
Спасибо банку за 500 бонус к ДР, ровно через месяц начислили!
----------


Отлично! ;)

Уважаемый Хоум Кредит!
Ограничьте меня от телефонного терроризма. Сегодня в воскресение в 9 утра разбудил звонок с номера +7 499 951-21-28. Сбрасываю, засыпаю, через полчаса опять будит данный спамер. Добавил номер в ЧС, смотрю сейчас, попытки дозвона все еще продолжаются.
Воскресенье, утро, я только в 5 утра спать лег :evil:

Хоум Кредит,
Может вы можете помочь, в чате только шаблоном отвечают. Не работает СПБ на приём, на отдачу работает. Все включено, галка стоит напротив привязки телефона.