Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Сегодня в воскресение в 9 утра разбудил звонок с номера
----------

Надо отключать все звуки на телефоне в выходные и спать спокойно. :zzz:
Не банк, но обязательно найдётся какой-нибудь пенёк, который позвонит или пришлет СМС. :evil: ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в выходные и праздничные дни с 9-00
----------

Самый сон в 9 утра! :zzz: :bonk:

----------
Цитата

alf77 пишет:
Господи, как же все интуитивно непонятно! Выбрал 3 категории - и где же теперь посмотреть, какие 3 категории у меня подключены? Без 100 граммов не разберешься!! Куда нажимать-то?
----------


alf77,

В личном кабинете польза, сверху справа:
«Файл недоступен»

26.02 получил карту. Попытался сразу пополнить, но столкнулся с неработающей СБП со стороны банка. Номер телефона естественно, привязывал. Позже отвязывал и снова привязывал - ни один банк не видел меня как клиента ХК по номеру телефона. В чате поддержки гоняли по кругу, советовали сделать то что я и без них делал. В конце концов, после скриншотов в чат составили заявку, и вот только сегодня утром переводы по СБП заработали. Хотелось бы знать, в чём заключалась проблема?

Marshal174,

Главное, что починили ;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Главное, что починили
----------

Получил карту 25.02.
Из сразу бросающихся в глаза минусов:
1. Старт акции с отсчетом 90 дней на КБ 10% прошел дней на 5 раньше даты вручения карты.
2. В МП карта подвязалась сразу, все норм, оплаты делаю. При этом в ИБ кажут, что нет ни одного продукта. Это как?
3. СМС-пакет подключен. При этом ни одной смс об операции не приходит - только выпадают сообщения типа пушей, которые абсолютно бесполезны, ведь чтобы их полностью прочесть и увидеть остаток на карте нужно вбивать код и входить в МП. Разве это нормально?

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
26.02 получил карту. Попытался сразу пополнить, но столкнулся с неработающей СБП со стороны банка.
... и вот только сегодня утром переводы по СБП заработали. Хотелось бы знать, в чём заключалась проблема?
----------

Жена получила карту 24-го. СБП тоже сначала не заработала (не видят получателя в Хоуме). Вчера заработало само, безо всяких обращений.
ЗЫ. Карту жены до вчерашнего дня пополнял внутрибанком со своего Хомяка (по номеру счета, Хома сразу видит ФИО получателя). Деньги переводятся мгновенно :thumbsup:

Хоум Кредит,
Вам был задан конкретный вопрос - в чём заключалась проблема? Впредь попрошу вас не отвечать мне в таком тоне.

У кого-нибудь есть опыт покупки в магазинах медтехники? Какой будет МСС? 5122 или 5912 будет и я получу 5% кэшбека? Или какой-нибудь другой и пролечу мимо?

----------
Цитата

trader1982 пишет:
При этом ни одной смс об операции не приходит
----------

Кстати да, подтверждаю. Пуши прилетают, смс нет. ПБ наверное напишет, что чтобы приходили смс, нужно отключить пуши. Прям нутром чую их натуру.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.
----------

ПНО зависит от оборота по карте. Для старых клиентов:
5% при обороте от 30т.р.
4% при обороте не менее 7т.р.
ПНО начисляется на ежедневный остаток до 300т.р.

----------
Цитата

dealpa пишет:
Деньги переводятся мгновенно
----------

Это внутри банка такие переводы мгновенны. Как вы предлагаете пополнять карту с карты стороннего банка, если СБП не работала? Либо стягиванием, либо выталкиванием по номеру карты. Как по другому то?? Межбанком они бы 3ое суток шли. А у вас внутрибанк. Разные вещи, не считаете?? ...

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
ПБ наверное напишет, что чтобы приходили смс, нужно отключить пуши.
----------

Да пусть хоть скажут - как?! В настройках МП стоит галка на смс-уведомлениях, а приходят пуши, хотя я вообще их в настройках не вижу. ПБ, объясните, как от них избавиться и подключить полноценные смс!
----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Прям нутром чую их натуру.
----------

А я нутром чую, что смс станут приходить, когда станут платными :D Причем что-то мне подсказывает, что по карте, полученной 25 февраля, уведомления надо отключать уже 31 марта. Типа 2 бесплатных месяца - это февраль и март, а апрель - уже третий, хоть и пройдет всего 35 дней...
----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Это внутри банка такие переводы мгновенны. Как вы предлагаете пополнять карту с карты стороннего банка, если СБП не работала?
----------

Я до сегодняшнего дня не пробовал. Сегодня толкнул с другого банка - дошло, причем реально за секунды.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Это внутри банка такие переводы мгновенны. Как вы предлагаете пополнять карту с карты стороннего банка, если СБП не работала? Либо стягиванием, либо выталкиванием по номеру карты. Как по другому то??...
----------

Я лично Вам ничего не предлагал. Я лишь поделился опытом.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
...Разные вещи, не считаете?? ...
----------

Вот сижу и думаю, не процитировать ли Вас же (парой постов выше)?.. :D :
----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Хоум Кредит,
...Впредь попрошу вас не отвечать мне в таком тоне.
----------

----------
Цитата

radom пишет:
Несколько раз переводил деньги по межбанку из ХКБ в МКБ и один раз наоборот... проблем не было... в субботу и воскресенье банк спит... Вы выбрали неудобное время для перевода денег...
----------

Деньги до сих пор не зачислили! Как Вам такое, Илон Маск? Неудобное время, значит, да? Я в шоке

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Получил карту 25.02.
Из сразу бросающихся в глаза минусов:
1. Старт акции с отсчетом 90 дней на КБ 10% прошел дней на 5 раньше даты вручения карты.
2. В МП карта подвязалась сразу, все норм, оплаты делаю. При этом в ИБ кажут, что нет ни одного продукта. Это как?
3. СМС-пакет подключен. При этом ни одной смс об операции не приходит - только выпадают сообщения типа пушей, которые абсолютно бесполезны, ведь чтобы их полностью прочесть и увидеть остаток на карте нужно вбивать код и входить в МП. Разве это нормально?
----------


trader1982,

Смс об участии в акции поступает после подписания договора. Возможно, подписали договор при оформлении заявки, а карту соответственно получили позже.
Пришлите скриншот из ИБ на почту Forum_bank@homecredit.ru и номер договора в личные сообщения.
Если у вас подключены и смс и пуш уведомления, то в первую очередь, поступают пущ уведомления.
Если по каким - то причинам пуш не доставляется, то тогда отправляется смс.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.
----------
Месяц же короткий. А проценты начисляются каждый день равными порциями.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.
----------


marinaa05,

Какая ставка у вас отображается в иб/приложении?

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
У кого-нибудь есть опыт покупки в магазинах медтехники? Какой будет МСС? 5122 или 5912 будет и я получу 5% кэшбека? Или какой-нибудь другой и пролечу мимо?
----------


scorpio_74,

Данные МСС бонусируются.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Вам был задан конкретный вопрос - в чём заключалась проблема? Впредь попрошу вас не отвечать мне в таком тоне.
----------


Marshal174,

Простите нас за наш тон(?).

Вами была подана заявка на решение ситуации по переводам.
Если карта новая, то все верно, к сбп подключается не моментально.
Если карта не новая, значит был какой то тех.сбой.