Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

trader1982,
пять минут :D
а как вам отправка смс через полсуток после исполнения перевода?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
а как вам отправка смс через полсуток после исполнения перевода?
----------

Видимо, банк очень упорно, до посинения долбит отправку бесплатных для себя пушей, прежде чем смириться и отправить клиенту смс. За которые люди, кстати, деньги платят и хотят получать их сразу после оплаты.

Добрый день оформили карту жене, в МП не возможно зайти в Пользу, не категории выбрать не в акции поучаствовать :evil: :evil:

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Видимо, банк очень упорно, до посинения долбит отправку бесплатных для себя пушей, прежде чем смириться и отправить клиенту смс. За которые люди, кстати, деньги платят и хотят получать их сразу после оплаты.
----------


trader1982,

Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Добрый день оформили карту жене, в МП не возможно зайти в Пользу, не категории выбрать не в акции поучаствовать
----------


l*******@gmail.com,

Какие сложности возникают со входом?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.
----------

Ой, ну камооон. Из трех банков оператор доставляет моментально, а из вашего - саботирует. Причем сразу от момента получения вашей карты и до сего момента.

Хоум Кредит,
Не возможно зайти в Пользу так и пишет , попозже могу скрин сделать

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Не возможно зайти в Пользу так и пишет , попозже могу скрин сделать
----------


l*******@gmail.com,

Если вы именно про лк польза, то все логично. Если карта новая и нет покупок, то данные пока не подтянулись.
Совершите покупку и все отобразиться и вы сможете подключить категории.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Скорость доставки смс сообщения зачастую зависит от сотового оператора.
----------

послушайте, хватит уже чушь нести
операция совершена около полудня, обе смс пришли около полуночи того же дня.
в промежутке от полудня до полуночи приходила рекламная смс от банка.
так что от оператора, конечно, зависит, но оператор не может доставить неотправленную смс

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы именно про лк польза, то все логично. Если карта новая и нет покупок, то данные пока не подтянулись.
----------

совершенно нелогично.
так как программа Польза общая для всех продуктов, подключенных к ней, нет никакой логики в том, что в ИБ, например, при выборе одной карты есть отображение количества баллов и возможность войти в ЛК Пользы, а при выборе другой карты ни отображения, ни возможности нет.
Не пытайтесь найти какую-то логичность в недоработках вашего ПО, причина в экономии банка на специалистах, которая характеризует отношение к клиентам

EngineerR,

Насколько мы поняли комментарий, на который ответили ранее, что клиент новый и только получил карту.

Добрый день.
Заполняю декларацию о доходах. Счета в шести банках, 02 марта сделал запросы в пять банков, для получения выписок по своим счетам. Первой пришла выписка от Хоум Кредит, банк приятно удивил. Лидер конечно Сбер, эта справка уже встроена в СбербанкОнлайн.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Насколько мы поняли комментарий, на который ответили ранее, что клиент новый и только получил карту.
----------

у старого клиента, имеющего несколько карт, ситуация ровно такая, которую я описал

Хоум Кредит,
Вообщем нажимаю баллы польза у меня открывается *переход на страницу польза недоступен*. Нажимаю на партнеры та же история

----------
Цитата

EngineerR пишет:
у старого клиента, имеющего несколько карт, ситуация ровно такая, которую я описал
----------


EngineerR,

Если по одной из карт не было совершено покупок, то и информация отображаться не будет.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
Вообщем нажимаю баллы польза у меня открывается *переход на страницу польза недоступен*. Нажимаю на партнеры та же история
----------


l*******@gmail.com,

Покупки картой совершали?

Хоум Кредит,
Нет вчера оформили только

l*******@gmail.com,

Информация в лк польза будет обновлена после совершения покупки.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если по одной из карт не было совершено покупок, то и информация отображаться не будет.

----------

Вот это и нелогично. Баллы Пользы есть в каком-то количестве (даже если количество это равно 0) вне зависимости от того, какой картой совершались или нет покупки.
Кстати, вы опять пишете, не зная. "одной из карт не было совершено покупок" - неверно, имеет значение счёт, а не карта.
Тем более, что перейти в ЛК Пользы, если находишься в ИБ, можно по прямой ссылке, которая не зависит ни от чего
Зачем вообще было рисовать эти прямоугольники при выборе карты? достаточно где-то в ИБ просто разместить ссылку на ЛК Пользы, хоть с указанием количства баллов, хоть без указания.
Но это, повторюсь, если есть кому думать и делать. В банке с этим совсем плохо. Зато дёшево.

Дневной лимит переводов по номеру телефона так и остался 60тыср бесплатно? Или что-то изменилось? Первый раз так перевожу из ХКФ, не нашла актуальную информацию

Завел карту "Польза". Столкнулся с тем, что не могу воспользоваться переводом по СБП (к карте номер телефона привязал в личном кабинете, но при выборе номера телефона в приложении другого банка пишет, что такой пользователь в Хоум Кредит банке не найден). Поддержка в хоум-чате - это нечто. Уже 3 сутки пошли, а они что-то там выясняют/решают - все на месте стоит. Ужас, короче :wall:

Представитель банка, прошу помочь! :cry: