Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый Хоум Кредит,, с недавних пор не могу стянуть средства с Пользы на свою карту ДОМ.РФ (из ИБ/МП ДОМа). Выдается такое сообщение:
"Ошибка в запросе на аутентификационную информацию, либо аутентификация неуспешна. Для уточнения информации обратитесь в Банк-эмитент вашей карты".
Обратился в службу техподдержки Хоума - они проверили информацию и сообщили, что запрос на аутентификацию до них даже не доходит. Затем связался с ТП банка ДОМ.РФ, и вот что они мне ответили:
Вы не можете перевести средства с карты, так как эмитент карты не перешёл на систему НСПК (Национальная система платёжных карт).
С января 2021 все банки должны были перейти на НСПК, те кто не перешёл, не могут совершать переводы, их отбраковывает НСПК. Так как наш Банк перешёл на данный сервис - наши переводы отправляются через НСПК.

Рекомендуем воспользоваться альтернативными способами совершения платежа или выбрать карту другого банка, который также как и мы перешли на НСПК.

Можете прокомментировать?

----------
Цитата

Cache пишет:
Почему денег сняли 282,53, а кэш начислили с 278,72
----------

В течение нескольких дней сумма кэшбэка будет обновлена. При оплате с конвертацией, сумма кэшбэка идёт на первоначально оплаченную сумму, затем обновляется в личном кабинете Польза в течение 1-2 дней после подтверждения операции.

----------
Цитата

zeppelin-01 пишет:
Можете прокомментировать?
----------

Уточним информацию и вернёмся к вам с ответом.

Добрый день, у меня кредитная Польза со старым тарифом (5% в категориях, 2% на все, программа Польза 2999 руб/год). Карта действует до мая 2021. При выпуске новой карты в связи с истечением срока действия какой тариф будет?

----------
Цитата

Медвежуть пишет:
Добрый день, у меня кредитная Польза со старым тарифом (5% в категориях, 2% на все, программа Польза 2999 руб/год). Карта действует до мая 2021. При выпуске новой карты в связи с истечением срока действия какой тариф будет?
----------


Добрый день!
У вас останутся те же тарифы, которые действуют на сегодня по вашей карте.

Для инфо: Отец (раньше не был клиентом ХКБ) по моей реф. ссылке получил Пользу. Категорий дали 6: цветы, одежда/обувь, досуг/развлечения, красота, дом/ремонт, спортивные товары.
Заявка подана 03 марта, курьер привез 10 марта, хотя изначально назначено было на 9 марта(перенос из-за праздника). СМС на 90 дней пришло 10 марта после получения пластика - срок корректный.
На радостях ринулся оплачивать ЖКУ через GPay, после второй оплаты доходит, что категория ЖКХ не выпала и каша= 0 руб :wall:

----------
Цитата

Dixis84 пишет:
На радостях ринулся оплачивать ЖКУ через GPay, после второй оплаты доходит, что категория ЖКХ не выпала и каша= 0 руб
----------

Не расстраивайтесь, ещё повезёт. :) ----------
Цитата

Dixis84 пишет:
СМС на 90 дней пришло 10 марта после получения пластика - срок корректный.
----------

Отлично! :ura: Удачных покупок!

----------
Цитата

Dixis84 пишет:
Категорий дали 6: цветы, одежда/обувь, досуг/развлечения, красота, дом/ремонт, спортивные товары.
...На радостях ринулся оплачивать ЖКУ через GPay, после второй оплаты доходит, что категория ЖКХ не выпала
----------

Извините, но вы вообще в курсе, что из "выпавших 6" нужно ВЫБРАТЬ ВРУЧНУЮ 3(три) категории на месяц? Если категории не выбраны, то по всем бонусируемым категориям, в том числе и по тем 6, которые выпали идёт стандартный кешбек 1%.
Лично я так в начале декабря 2020 попал - пропустил сообщение о завершении старой программы Польза и начале новой программы, спокойно покупал себе кучу лекарств и витаминов (как раз болел короной). А когда увидел, что вместо 3% идёт стандартный 1% удивился, полез на форум и увидел, что теперь категории на месяц надо каждый месяц подключать ручками. И что особенно досадно, что среди выпавших мне на декабрь категорий были Аптеки, т.е. я мог получить не 1% и даже не 3%, а целых 5%.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не расстраивайтесь, ещё повезёт.
----------

Это вряд ли.
Ни мне, ни супруге (у неё тоже карта Польза) за 4 месяца ЖКХ не выпало ни одного раза.
Ну, возможно, конечно, что когда-нибудь, кому-то и выпадет. Но это явно категория из очень редких.
мне даже категория АЗС ни разу в этом году не выпала, что уж там про ЖКХ говорить!

Господа, и уважаемый Хоум Кредит, конечно - а много ли категорий и/или MCC, покупки (не онлайн, настоящие) в которых не считаются в числе минимальных 7 т.р. для ПНО?
Где-то есть перечень? Что-то у меня не сходится...

----------
Цитата

smesme пишет:
много ли категорий и/или MCC, покупки (не онлайн, настоящие) в которых не считаются в числе минимальных 7 т.р. для ПНО?
----------


Мсс таких операций нет.
Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятия наличных, денежные переводы.

----------
Цитата

smesme пишет:
а много ли категорий и/или MCC, покупки (не онлайн, настоящие) в которых не считаются в числе минимальных 7 т.р. для ПНО?
Где-то есть перечень? Что-то у меня не сходится X
----------

Кэшбэк не начисляется для оплат с кодами:
----------
Цитата

4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5960, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9754
----------

В обороте не участвуют оплаты, распознанные банком как квази-кэш.

----------
Цитата

smesme пишет:
Что-то у меня не сходится...
----------

Откройте личный кабинет программы Польза, выгрузите имеющиеся там платежи. По моему мнению, всё, что попадает в программу Польза, всё идёт в зачёт оборота платежей для ПНО.
Вы не забываете, что для оборота по карте для ПНО нужно брать дату ПОДТВЕРЖДЕНИЯ операции, а не дату совершения платежа (не дату авторизации)?!
Это у хомяка всегда было так. Может быть, есть операция в конце февраля, которую вы ошибочно посчитали в оборот для ПНО, а на самом деле она прошла (подтвердилась) уже в марте.

KDN, Спасибо за напоминание про отсутствие КБ по части MCC, но в данном случае я на КБ и не рассчитывал.
Но...
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Покупка - это оплата товаров и услуг в обычных и интернет магазинах, оплата на сайте поставщика услуг. Покупкой не считаются любые операции через сервисы нашего банка (ИБ, МБ, терминалы, банкоматы), снятия наличных, денежные переводы X
----------
почему в учет не вошла покупка билетов Столото с категорией "Досуг и развлечение" (MCC 7995) в кассе с получением чека?

----------
Цитата

smesme пишет:
почему в учет не вошла покупка билетов Столото с категорией "Досуг и развлечение" (MCC 7995) в кассе с получением чека?
----------

Простите, ранее вам направили не полную информацию.
Добавляем выдержку из тарифов: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886
«Файл недоступен»

Добрый день, ПБ !
Посмотрите, пожалуйста, какого числа 2020 года прекратились все мои договорные отношения с ХКБ , в тч закрыты все счета по всем картам ?

----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый день, ПБ !
Посмотрите, пожалуйста, какого числа 2020 года прекратились все мои договорные отношения с ХКБ , в тч закрыты все счета по всем картам ?
----------

Добрый день! :)
Напишите нам в лс ваши данные, проверим.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Извините, но вы вообще в курсе, что из "выпавших 6" нужно ВЫБРАТЬ ВРУЧНУЮ 3(три) категории на месяц?
----------

Да, естественно, в курсе. Поэтому в семью завели еще одну "Пользу". А то АЗС через месяц выпадает.

----------
Цитата

flaims пишет:
Посмотрите, пожалуйста, какого числа 2020 года прекратились все мои договорные отношения с ХКБ , в тч закрыты все счета по всем картам ?
----------
Можно посмотреть в личном кабинете налоговой на https://lkfl2.nalog.ru/lkfl/profile/accounts Я там обнаружил зарплатный счет, которым больше 10 лет не пользовался, и закрытый только в 2020г.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! изображение

Напишите нам в лс ваши данные, проверим.
----------

ПБ, какие именно данные написать ?
Я здесь с вами ранее переписывалась, предположу, что у вас все должно быть.

----------
Цитата

flaims пишет:
ПБ, какие именно данные написать ?
Я здесь с вами ранее переписывалась, предположу, что у вас все должно быть.
----------

У нас не сохраняются данные в целях безопасности.
Можно написать номер договора, который ранее был или паспортные данные.