Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Токен пишет:
С балансом какая-то странная ситуация. Должно быть 3500, а имеем -1500.

----------


Регулярно такое бывает в ХКБ. Причём массово. Вот со мной недавно такое случилось, и тут другие писали об этом.

Уважаемый ПБ, небольшой репорт о проблеме с МП. Возможно что только у меня. Android, последняя версия МП из Google Play.

Заметил ещё три дня назад, что при логине потребовалось дважды проходить аутентификацию по сканеру/вводу кода. Не обратил внимания, вчера решил обновить приложение, проблема осталась. Сегодня также наблюдаю - когда включаю МП после долгого перерыва, окно с вводом кода уходит вправо, вместо него появляется точно такое же, соответственно, после ввода кода/прикладывания пальца приложение просит ввести ещё раз на втором точно таком же экране.

Проблема может не очень важная, просто меня смущает что это всё-таки момент входа в МП, может что-то поменялось?

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Регулярно такое бывает в ХКБ. Причём массово. Вот со мной недавно такое случилось, и тут другие писали об этом.
----------

Вот и я попал, правда впервые. Причём тот перевод между своими счетами, который "подвис" и, собственно, из-за которого и получился минус на счету был уже больше 4-х часов назад, а "минус" и ныне тут.

Добрый день!
Уважаемый представитель банка, повторю вопрос:
Можете сориентировать по срокам, когда появится возможность с карты осуществлять платежи в бюджетные учреждения с новыми реквизитами? Не могу оплатить платные образовательные услуги в школе((

хххх

----------
Цитата

VeroniqueR пишет:
Добрый день!
Уважаемый представитель банка, повторю вопрос:
Можете сориентировать по срокам, когда появится возможность с карты осуществлять платежи в бюджетные учреждения с новыми реквизитами? Не могу оплатить платные образовательные услуги в школе((
----------


Можете более подробно описать? У школы сменились реквизиты и платеж по шаблону не проходит?

Приехал сегодня забрать карту в офис банка в городе Ногинске Моск.обл. Перед этим на сайте поглядел - в вск работает с 10 до 16. Банк встретил меня закрытыми дверьми, на дверях график работы - воскресенье - выходной. Не временное объявление, а постоянное, на красивом красном фоне.
Какого хрена на сайте так написано?
P.S. Доставки в мой город нет.

----------
Цитата

Fromchg пишет:
Приехал сегодня забрать карту в офис банка в городе Ногинске Моск.обл. Перед этим на сайте поглядел - в вск работает с 10 до 16. Банк встретил меня закрытыми дверьми, на дверях график работы - воскресенье - выходной. Не временное объявление, а постоянное, на красивом красном фоне.
Какого хрена на сайте так написано?
P.S. Доставки в мой город нет.
----------


У нас обратная информация, офис должен работать. Уточним у управляющего почему офис не работал. Приносим извинения за неудобства.

Fromchg,
Стучите подольше...обязательно какая-нибудь Маринка вылезет...

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Стучите подольше
----------

Куда стучать? написано большими буквами на дверях: воскресенье -выходной. ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

У нас обратная информация, офис должен работать.
----------

То, что у вас на сайте нарисовано, я видел. Но я стоял сегодня перед дверьми, как лошара. Ладно бы временно, типа именно сегодня не работаем - бывает, согласен. Но табличка монументальная, постоянная.

Всё же лучше, чем дома сиднем сидеть. :yep:

Уважаемый представитель банка, подскажите, почему до пятницы я могла с накопительного счета перевести деньги на карту, сегодня и вчера сколько пробовала "Оплата" - "Между счетами" - "Откуда" - и здесь нет выбора - только с карты можно пополнить "Куда" - накопительный счет. Т.е. с накопительного я карту никак пополнить не могу. Какие-то изменения в условиях?

----------
Цитата

Токен пишет:
С балансом какая-то странная ситуация. Должно быть 3500, а имеем -1500.
изображение

----------

Прошло более 22 часов, а отображение баланса по прежнему не исправлено. Дважды обращался в чат, вчера сказали, что некоторые транзакции не провелись, хотя судя по ситуации не провёлся перевод с накопительного счета на карту в 13:17, но в старом ИБ он проведён, судя по наличию даты проведения.
Сегодня после обращения в чат, как мне написали, отправили запрос экспертам. Вот попал :wall:

----------
Цитата

Kifrat пишет:
T.е. с накопительного я карту никак пополнить не могу. Какие-то изменения в условиях?
----------


Kifrat,

На накопительном счете достаточно средств для снятия?

----------
Цитата

Токен пишет:
Сегодня после обращения в чат, как мне написали, отправили запрос экспертам. Вот попал
----------


Токен,

Коллеги в чате зарегистрировали обращение и передали его на обработку.
Не переживайте, вопрос обязательно будет решен.

Уважаемый Хоум Кредит, можете проверить друга, уже клиента, подойдёт по Акции? В л. с.?

mistenas,

Если ваш друг уже является нашим клиентом, то он может оформить продукт, отличный от того, что у него есть сейчас. Если сейчас нет активных договоров, то счет предыдущего должен быть закрыт более 3х месяцев назад.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На накопительном счете достаточно средств для снятия?
----------

Вполне достаточно, причем у меня 3 накопительных счета, и ни с одного не могу пополнить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если ваш друг
----------

Да, в курсе, карт на сегодня нет, ранее была закрыта.
Так проверите, отправить л. с. данные?

добрый день, пытаюсь перевести деньги с другого банка на карту хом кредит через сбп начисляется комиссия 50 руб. Почему? при этом с этого же банка в другие нет комиссии. Карта получена 12.03 Техподдержка в чате банка не отвечает, скрин во вложении
«Файл недоступен»