Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Принадлежность мерчанта к категории устанавливаем не мы, а сторонняя организация (продавец, банк-эквайер)
----------
Нет уважаемые, не надо как обычно валить с больной головы на здоровую. Принадлежность мерчанта к категории устанавливается MCC-кодом (напомнить расшифровку?), и для квазикеша они тоже определены как и для всего остального (даже для снятия в банкомате и c2c-переводов). Другое дело что банки постоянно самостоятельно пытаются раширить понятие квазикеша и включают туда другие MCC-коды, за которые они хотят содрать коммиссию или не платить КБ, но хомяк пошёл дальше -- стал относить операцию к квазикешу по мерчанту. Ещё раз, нет такого признака в операции, там всё передаётся названием мерчанта и MCC-кодом.

Казалось бы, добавили мерчанта в исключения и (почти) всем всё было бы понятно, но нет, надо бездоказательно обзывать его квазикешем, да ещё стрелки на других переводить.

Уважаемый ПБ!Прошло более суток с момента перевода денежных средств с карты "Польза"на карту стороннего банка...Деньги так и не поступили...Начинаю волноваться :notiam:
С чем связана заминка?Это уже ,к сожалению,не первый такой случай,в предыдуший раз деньги все таки дошли,но тоже по времени заняло что то около 20 часов.....Почему так?

линдакса,

Уточните, пожалуйста, как именно вы совершали перевод?

Касаемо Онлайнтрейда, коллеги вели длительное общение с данным магазином и пришли к мнению о начислении баллов по покупкам :ura:

Через интернет-банк...Вкладка"оплата"--переводы"По номеру карты"(в 14-29 16 марта прошла транзакция)

линдакса,

Номер карты верно введен?
Напишите нам в лс номер договора, дату и сумму перевода, а также наименование банка получателя.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в лс
----------

Все сделано,проверьте пожалуйста :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Касаемо Онлайнтрейда, коллеги вели длительное общение с данным магазином и пришли к мнению о начислении баллов по покупкам
----------

Мутная какая-то история. Если там mcc на квази меняется после подтверждения операции (ну, вдруг - описывал кто-то такие исключительные случаи), но в хомяке это не отображается, то чего там начислять, по поводу чего общаться? Если эта ситуация совсем иная, то какая-то чёрная магия у хомяка появляется - везде квазикэш мерещится...

Ув. ПБ, от заявки на карту Польза (26 февраля), до текущего момента, кроме СМС мне и мужу(карту оформляли по ссылке) 4 марта, никаких сведений о карте! Пишу в чат МП и вам в личку, все жду, когда "вернетесь к нам с ответом" и ..... Тишина :wall: . Неужели так трудно дать ответ? Когда будет доставлена карта??? :help:

Подскажите пожалуйста для получения «10% кэшбэка за оплату смартфоном» надо именно смартфоном прикладываться?
Apple Watch не подойдёт?

----------
Цитата

Polik76 пишет:
Подскажите пожалуйста для получения «10% кэшбэка за оплату смартфоном» надо именно смартфоном прикладываться?
Apple Watch не подойдёт?
----------


Polik76,

Способом оплаты будет apple pay , следовательно – подойдет :)

Как получить доступ в ИБ для нового клиента? в МП есть доступ.
При выдаче ДК Польза в банке не дали доки на ИБ.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы не к этому. А к тому, что может вы совершали данную сделку повторно и все прошло.
Проверьте, пожалуйста, если есть такая возможность. Коллеги также обрабатывают запросы в порядке очереди и необходимо уточнить актуальность ошибки.
----------

Проверил.Рассосалось вроде.Не уверен ,что на ту же карту.Но пока вопрос закрываем.Вам спасибо , что таки контролируете вопросы.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Единственное требование - нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО повысить свой уровень авторизации - для этого нужно ввести в в профиле своё КОДОВОЕ СЛОВО
----------

Ну хорошо, что Вы это знаете! :o Неплохо бы рассказать об этом ПБ, чтобы он тоже узнал об этом и в ветке консультировал, чтобы народ не бился, как рыба об лёд!

----------
Цитата

Demik_a пишет:
Как получить доступ в ИБ для нового клиента?
----------

Вы пытаетесь зарегистрироваться в старом интернет-банке, про который местные гуры говорят, что он доступен даже новым клиентам! :D

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
для этого нужно ввести в в профиле своё КОДОВОЕ СЛОВО
----------

Кста, не нашел я в профиле в новом ИБ, куда вводить кодовое слово.
У меня там поля: паспортные данные, адрес регистрации, фактический адрес, работодатель, должность, телефон.
Поля для ввода кодового слова нет. :pardon:
Вы чё-то попутали, кароч...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


У нас нет такого списка. Принадлежность мерчанта к категории устанавливаем не мы, а сторонняя организация (продавец, банк-эквайер)
----------

Категория и МСС-код как раз и доказывают, что такой список у Вас есть. На его основании Банк утверждает:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, мсс код бонусируемый и относится к "универмагам", а мерчант квазикеш, в связи с чем, к сожалению, баллы не начисляются.
----------

Т.е. название мерчанта может определять отнесение к "квазикешу", а не МСС-код. Положительный ответ ПБ на вопрос о существовании списка запретных магазинов ("мерчантов") получен 8)
И, более того, есть ещё и механизм исключения магазинов из этого списка, вот его описание:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Касаемо Онлайнтрейда, коллеги вели длительное общение с данным магазином и пришли к мнению о начислении баллов по покупкам
----------

Напомните, плиз: месячные лимиты при оплате смартфоном по акции 10 % считаются по проведению или по авторизации? Баллы от магазинов-партнёров начисляются по проведению или по авторизации? Скажем, если указано, что акция с партнёром действует до 31 марта, как правильно считать, до какого числа она в действительности?

Осётр,

Кешбэк всегда начисляется по дате совершения операции.
Если акция до 31.03., то 31 числа вы можете принять участие.

----------
Цитата

Demik_a пишет:
Как получить доступ в ИБ для нового клиента? в МП есть доступ.
При выдаче ДК Польза в банке не дали доки на ИБ.
----------


Demik_a,

Зачем он вам? :)