Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

1001126 пишет:
то же ппц треш - переводы между счетами не работают, шаблоны платежей не создаются, косяк на косяке.
----------
Если бы в старом принудительно их не отключили - они бы там до сих пор работали! :thumbsup:
( Остались только шаблоны перевода внутри банка - и работают! :D
Но это не значит, что банк это не сможет поломать... я оптимист - они многое могут. :( )

Пытаюсь оформить карту, забиваю свой номер в онлайн-заявке, но смс так и не приходит. Что я делаю не так?

Вопрос представителю банка. Я клиент уже несколько лет. Пытаюсь войти в новый интернетбанк, вхожу по номеру тлф, дате рождения, кодовому слову. Продутов своих не вижу. Вижу предложение сходить в банк, уточнить данные. При этом старый интернетбанк работает прекрасно. Вопрос: с какой целью банк меня вынуждает идти в отделение?

----------
Цитата

-lektor- пишет:
Пытаюсь оформить карту, забиваю свой номер в онлайн-заявке, но смс так и не приходит. Что я делаю не так?
----------


-lektor-,

Заявку оставляете на сайте? Каким браузером пользутесь?

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вопрос представителю банка. Я клиент уже несколько лет. Пытаюсь войти в новый интернетбанк, вхожу по номеру тлф, дате рождения, кодовому слову. Продутов своих не вижу. Вижу предложение сходить в банк, уточнить данные. При этом старый интернетбанк работает прекрасно. Вопрос: с какой целью банк меня вынуждает идти в отделение?
----------


Zjuga,

Пришлите нам скриншоты нового ИБ и старого на почту Forum_bank@homecredit.ru и в личные сообщения ваши данные.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Заявку оставляете на сайте? Каким браузером пользутесь?
----------

Оставлял на сайте, браузер Хром последней версии. Впрочем моя проблема решена, со мной связался представитель банка и оформили карту онлайн. Спасибо!

С трудом, и не с первого раза, вошел в новый ИБ через файрфокс на мобилке. Увидел таки свои продукты. Зачем я такой гимор пережил, спрашивается? И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка. Вопрос к знатокам: Эта возможность у хомяка теперь исключена везде и полностью? Или есть нюансы?

----------
Цитата

Zjuga пишет:
И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка. Вопрос к знатокам: Эта возможность у хомяка теперь исключена везде и полностью? Или есть нюансы?
----------

значит нам в МП дорога ;)

----------
Цитата

Zjuga пишет:
И в новом ИБ нет возможности стягивать с карты стороннего банка.
----------


Zjuga,

Такая функция есть в новом ИБ. Вы выбираете карту, далее "пополнить" - "картой" - "новая карта" и вводите данные своей карты. Если ранее с нее пополняли, то она отобразится ниже.
«Файл недоступен»

ок, спасибо ПБ, проблема решена :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
16.03.2021 08:45


X
X

YaIrene,

Смс о доставке карты в офис не получали?
----------


А моя проблема НЕ решена. Банк усердно делает вид, что все обращения - во вселенную :evil: Полный игнор. :dramatics:

YaIrene,

Мы вчера вам сообщили, что возникли некоторые сложности. Карта будет перенаправлена в офис банка. Когда? Мы вам отпишемся, когда данная ситуация будет разрешена.
Еще раз приносим свои извинения, мы стараемся решить вопрос как можно скорее.

----------
Цитата

Zjuga пишет:
ок, спасибо ПБ, проблема решена изображение

----------


Zjuga,

Рады помочь :shuffle:

Хоум Кредит,
Добрый день , я оплачивал покупку сертификатов через приложение «кошелёк» оплатил Apple Pay ; перед этим уточнил ещё будет ли кэш Бэк за такую операцию, сейчас смотрю в мп « операция не является оплатой товаров или услуг» , как так то?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


l*******@gmail.com,

Да, будет начисление.
----------

Ну вот как то так

l*******@gmail.com,

Это разные ситуации и разные покупки. Если вы заходите в приложение интернет-магазина, как например Озон, и производите оплату *рау, то да, кешбэк будет.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
я оплачивал покупку сертификатов через приложение «кошелёк»
----------


Тут надо смотреть мсс код и принадлежность мерчанта. Скорее всего операция прошла как пополнение эл.кошелька.

----------
Цитата

1001126 пишет:

Кста, не нашел я в профиле в новом ИБ, куда вводить кодовое слово.
У меня там поля: паспортные данные, адрес регистрации, фактический адрес, работодатель, должность, телефон.
Поля для ввода кодового слова нет. изображение

Вы чё-то попутали, кароч...
----------

Мы точно про новый ИБ говорим?
Про тот, в который нужно ввести номер телефона, дату рождения, потом код из СМС и код подтверждения?
А потом выскакивает окошко для ввода либо кодового слова, либо данных карты. А если отказаться, то потом можно повысить свой уровень, либо кликнуть на кнопку слева.
Либо зайти в профиль и внизу нажать внизу БОЛЬШУЮ зелёную кнопку "Повысьте свой уровень авторизации и получите дополнительные возможности"
после этого возникает такое же окошко, как и при входе: "Для повышения уровня авторизации выберите один из способов: Кодовое слово ...."

для наглядности прикрепил картинки.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
приложение интернет-магазина, как например Озон, и производите оплату *рау, то да, кешбэк будет.

----------
ну суть то такая и тут произвёл оплату pay через приложение. Mcc 5411 ecom*koshelek

l*******@gmail.com,
На пополнение кошельков нет бонусов

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
ну суть то такая и тут произвёл оплату pay через приложение. Mcc 5411 ecom*koshelek
----------


l*******@gmail.com,

Напишите нам ваши данные в лс, посмотрим.