Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, почему у вас такая непрофессиональная поддержка? Не здоровается и, не ответив, закрывает диалог.
В диалоге на приложенном снимке форма была заполнена. Ожидал ответа порядка 15 минут.

Заодно хотелось бы понять, что у вас творится с кешбеком. Постоянно приходится проверять, начислили ли кешбек по специальным акциям, потому что в большинстве случаев его не начисляют.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

w555 пишет:
Разве дебетовая польза сейчас уже не полностью безусловно бесплатная?
----------

Карта безусловно бесплатная.

Хоум Кредит, , добрый день!

----------
Цитата

KDN пишет:
Карта безусловно бесплатная.
----------


Относится эта безусловная бесплатность к картам Польза, открытым в 2018 году?

----------
Цитата

Klasha пишет:
Относится эта безусловная бесплатность к картам Польза, открытым в 2018 году?
----------

Относится. Ко всем картам Польза применяются действующие тарифы.

Klasha,

Относится ко всем..

Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.

Короче, Как в Тинькофф Банке или нет.

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Нужна выписка по счету карты. Как заказать в ИБ, старом желательно ?
----------


evgenii911,

Здравствуйте :uncap:

Напишите нам в лс ваши данные, подготовим документ.
Но получить возможно в приложении.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
----------

По авторизации. Покупка войдёт в месяц совершения покупки по категории этого месяца.
----------
Цитата

Zhentos пишет:
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.
----------

На выбор 3 из 6 предложенных банком. Список предлагаемых категорий здесь: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf

----------
Цитата

Zhentos пишет:
Только готовлюсь получить карту. Есть пара вопросов.
1. Повышенный кэшбек в категориях по авторизации или по списанию начисляется. Т.е покупка будет в конце месяца а расчет в новом, расчет будет по категориям старого месяца или нового.
2. Категории индивидуальны или всем одинаковые дают на выбор.
----------


Zhentos,

Кешбэк начисляется по дате совершения.
Ежемесячно на выбор дается три категории из шести, иногда могут совпадать, но чаще категории разные.

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
Хоум Кредит, почему у вас такая непрофессиональная поддержка? Не здоровается и, не ответив, закрывает диалог.
В диалоге на приложенном снимке форма была заполнена. Ожидал ответа порядка 15 минут.

Заодно хотелось бы понять, что у вас творится с кешбеком. Постоянно приходится проверять, начислили ли кешбек по специальным акциям, потому что в большинстве случаев его не начисляют.
----------


t*******@gmail.com,

Напишите нам в лс ваши данные и данные об интересующей покупки, проверим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в лс ваши данные и данные об интересующей покупки, проверим.
----------

Написал.
Так а поддержка почему такая непрофессиональная? Не первый раз сталкиваюсь с тем, что закрывают диалог, не дав ответа.

t*******@gmail.com,

На вопрос по кешбэку мы вам ответили.
Что касается коллег в чате, мы можем только принести свои извинения и передать информацию руководству.

подскажите, для получения ПНО 5% вариант только платежи на сумму от 30 тыс руб? Вариант со статусом зарплатника не работает?

Asmodey,

Для получения ПНО (не зависимо есть у вас статус ИЗП или нет) необходимо выполнять условия, совершая покупки.

Подскажите, за покупку от 31 марта, кешбек начислят по категории марта или апреля?

----------
Цитата

mirr пишет:
Подскажите, за покупку от 31 марта, кешбек начислят по категории марта или апреля?
----------

По категории марта.

Сегодня заказывал справку у ПБ в приложение. С удивлением обнаружил, что справка доступна не только в приложении, но и в новом ИБ в разделе "Справки".
Приложение устанавливать специально для получения справки необязательно.

Друзья! Чтобы получить бонус по карте, оформленной по приглашению, сумма одной покупки должна быть от 500р? Или несколько покупок на общую сумму 500р тоже подойдёт?
В Правилах как-то неоднозначно:
"5.2.4. При оформлении карточного продукта совершение не менее одной
подтвержденной операции по оплате товаров, работ и услуг, в том числе платежей за
мобильную связь и ЖКХ, в течение 60 дней с даты заключения договора,
предусмотренного п. 5.2.3 Акции, на сумму не менее 500 рублей с использованием
оформленной в рамках Акции карты."

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
Чтобы получить бонус по карте, оформленной по приглашению, сумма одной покупки должна быть от 500р? Или несколько покупок на общую сумму 500р тоже подойдёт?

----------

Можно несколько покупок на общую сумму 500р., после набора этой суммы условия акции будут выполнены.

----------
Цитата

KDN пишет:
Можно несколько покупок на общую сумму 500р., после набора этой суммы условия акции будут выполнены.
----------

Условия считаются выполненными по авторизации или списанию?
Жена по моей рефке оформила карту и 5 февраля совершила покупку более чем на 500р. Провелась покупка 7 февраля.
Если по авторизации - то вчера (22.03) был 45й день. Бонусов нет ни мне ни ей :-(