Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

1 апреля 2021 в 21:07
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточним у коллег сроки отображения ставки и вернёмся с ответом. изображение

----------

Ой! Т.е. предполагается, что её где-то можно увидеть? Даже уж и не ожидал такого...
В новом МП вижу 0%, совершите ещё покупок , и будет 3%. Это там предполагается появление заветных 10%?
Ответить

1 апреля 2021 в 21:11
Акция с кэшбэк 10% на всё - закончилась :omg:
Только подумал оформить, а уже всё... :(

Категория с супермаркетами, кому-то попалась?
Ответить

1 апреля 2021 в 21:22
----------
Цитата

IVP37 пишет:
В этом разделе не отображена процентная ставка 10% по акции. Отображаются условия обычной Пользы.

----------
----------
Цитата

imitin пишет:
Т.е. предполагается, что её где-то можно увидеть? Даже уж и не ожидал такого...
В новом МП вижу 0%, совершите ещё покупок , и будет 3%. Это там предполагается появление заветных 10%?

----------

У меня сначала тоже отображалось совершите ещё покупок , и будет 3%. После того как оплатил мобилку на 7000, стало отображаться 10%. Операция еще не прошла по счету, поэтому пока текущая ставка 0.
«Файл недоступен»
Ответить

1 апреля 2021 в 21:51
----------
Цитата

9248482 пишет:
Можно Вас попросить выложить полный список исключений покупок с мсс-кодами, которые не засчитываются в оборот 7000 для 10% ?

----------

Да уж... полтора года не следил за темой, а ничего не изменилось... :nightmare:

Как банк скрывал точный список MCC исключений для кэшбэка и для выполнения условий по тратам, так и продолжает скрывать.
Как банк фильтрует кэшбэк для покупок с определенными комбинациями MCC и названий мерчантов, список которых он так же скрывает, так и продолжает фильтровать.
Ответить

1 апреля 2021 в 22:05
----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Акция с кэшбэк 10% на всё - закончилась

----------

подключение новых закончилось, а кто успел до конца месяца оформить, будут получать 10% 3 месяца.

Кстати, за приглашение по ссылке обоим начислили по 500р. :relax: Всё четко.
Ответить

1 апреля 2021 в 22:17
----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Категория с супермаркетами, кому-то попалась? X

----------

Нет такой категории в банке.
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Tetms_Dop_categories_20201201.pdf
Ответить

1 апреля 2021 в 22:23
Получил Пользу 31.03, получается я уже не могу участвовать в акции " Десятикратная Польза -6" ? А кэшбэк 10% на все при оплате смартфоном на 3 месяца у меня сохранился?
Ответить

1 апреля 2021 в 22:25
----------
Цитата

Vadim11 пишет:
Получил Пользу 31.03, получается я уже не могу участвовать в акции " Десятикратная Польза -6" ?

----------

Не можете.
----------
Цитата

Vadim11 пишет:
А кэшбэк 10% на все при оплате смартфоном на 3 месяца у меня сохранился? X

----------

Да, если подходите под условия акции.
Ответить

1 апреля 2021 в 22:40
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Romax61,

Необходимо подключить СБП в приложении, в разделе "еще":

----------

Как видно у меня все подключено. Я ж из банка перевожу по СБП.
«Файл недоступен»
Ответить

1 апреля 2021 в 23:06
Доброго всем времени суток. Вопрос наверное к представителю банка, но и всем наверное интересно будет почитать про косяки банка. Попали в странную ситуацию. Жена открыла накопительный счет и хотела его пополнить с Зеленой Пользы, но деньги почему то ушли на закрытую карту Польза. Причем легко так ушли и закрытая уже давно карта пополнилась. При попытке вернуть деньги назад на Зеленую Пользу приложение уже ругается что платеж не проведен и надо проверить реквизиты своей карты или использовать другую карту. При попытке вытащить деньги на накопительный счет пишет - Произошла ошибка. Мы не можем обработать ваш запрос.
Жена позвонила на горячую линию - там ничем не смогли помочь, еще и сказали про какой то долг в 99 рублей которого не было. Предложили забрать деньги в кассе банка. Но вот незадача, ХКБ закрыл офис у нас в городе и он теперь за 300 км от дома. В общем вот такая веселая история. Банк за 1 секунду дал перевести деньги на уже давным давно закрытую карту и теперь их не хочет отдавать обратно. Надеюсь что представитель банка ее все таки решит дистанционно.
Ответить

1 апреля 2021 в 23:08
Если сделать одну покупку телефоном при наличти подключенной акции плати телефоном и получай 10% кэшбэка и 5% в выбранной категории одежда/обувь на 60 тыс, то кэш вернется макс 4 тыс? За обе акции. Или иначе расчет?
Ответить

1 апреля 2021 в 23:11
----------
Цитата

sha.kira пишет:
Если сделать одну покупку телефоном при наличти подключенной акции плати телефоном и получай 10% кэшбэка и 5% в выбранной категории одежда/обувь на 60 тыс, то кэш вернется макс 4 тыс? За обе акции. Или иначе расчет? X

----------

Верно.
Ответить

1 апреля 2021 в 23:15
А вот и скриншотики к первоапрельской шутке от хоум кредит банка.
Ну и добавлю про звонок в поддержку. Было сказано что деньги на накопительный счет не ушли так как он еще типа не активен. Крайне интересная ситауция) Хотя на самом деле нисколько не смешно.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

2 апреля 2021 в 05:05
Хоум Кредит,
Как можно подключить СБП не используя мобильное приложение? Только ради СБП ставить его желания нет.
Ответить

2 апреля 2021 в 05:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточнили, коллеги подтвердили, что у нас не было категории "школьные товары".
Есть "образование" и "канцтовары".

----------

Ну возможно именно такого названия и не было, писал по отзыву на Банки.ру. Так уточните, плиз, в какую из Категорий входит MCC 5943? Ну и "вишенка на торте" - перечисленные Вами Категории в Пользе недоступны даже за баллы - есть всего 8:
Путешествия и туризм
Красота и здоровье (без аптек)
Одежда и обувь
Домашние животные
Техника и электроника
Детские товары
Дом и ремонт
Развлечения и досуг.

Как получить ту Категорию, в которой будет MCC 5943? Их тоже выдают случайно? Как-то считал, что за баллы выбор должен быть из любой доступной Категории.
Ответить

2 апреля 2021 в 07:42
1) ----------
Цитата

KDN пишет:

Нет такой категории в банке.
https://polza.homecredit.ru/Content/do...201201.pdf

----------
Супермаркетов нет, даже "в теории" - это говорит о намерениях банка (см. п.3).
И это общий список, а применительно к Пользе - "тайна"!


2) ----------
Цитата

Compaq пишет:
за приглашение по ссылке обоим начислили по 500р.

----------
Это если приглашённый, не был клиентом, а если был, но уже год не клиент?


3) ----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
деньги на накопительный счет не ушли так как он еще типа не активен

----------
Но это же ХКБ!
До конца акции, ПНО будет работать в "бета версии" - это "стабильность" в банке!

Я думал, что банк изменился и стал немного лучше/прозрачней/клиентоориентированней - но увы!
Ответить

2 апреля 2021 в 08:18
----------
Цитата

Romax61 пишет:
Как видно у меня все подключено. Я ж из банка перевожу по СБП.

----------


Romax61,

Как давно подключили? Не работают только входящие переводы? Из какого банка переводите? А там все подключено?
Ответить

2 апреля 2021 в 08:21
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Попали в странную ситуацию. Жена открыла накопительный счет и хотела его пополнить с Зеленой Пользы, но деньги почему то ушли на закрытую карту Польза. Причем легко так ушли и закрытая уже давно карта пополнилась. При попытке вернуть деньги назад на Зеленую Пользу приложение уже ругается что платеж не проведен и надо проверить реквизиты своей карты или использовать другую карту. При попытке вытащить деньги на накопительный счет пишет - Произошла ошибка. Мы не можем обработать ваш запрос.

----------


dfghjkiuytr,

На закрытый счет средства бы не ушли, значит счет карты не был закрыт.
Уточните нам в личные сообщения данные, проверим что со средствами и как вернуть обратно.
Ответить

2 апреля 2021 в 08:23
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
А вот и скриншотики к первоапрельской шутке от хоум кредит банка.

----------


dfghjkiuytr,

Вы пытались совершить перевода в 23 часа, чаще всего в это время доступна только информация в режиме чтения. Попробуйте совершить перевод после 09:00 по МСК.
Ответить

2 апреля 2021 в 08:26
----------
Цитата

madmax72 пишет:
Ну возможно именно такого названия и не было, писал по отзыву на Банки.ру. Так уточните, плиз, в какую из Категорий входит MCC 5943?

----------


madmax72,

Вы можете ознакомиться со списком наших категорий и мсс по ним на сайте программы Польза.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть