Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Serpenter пишет:
добрый день!
уже несколько дней в приложении не получается изменить лимиты по карте Польза - выдаётся ошибка: не удалось загрузить данные с сервера, ошибка загрузки лимитов. Что посоветуете? Заранее спасибо!!!
----------

Добрый день!
Возможно вы пытаетесь изменить лимит больше допустимого?
Изменить лимит можно также в старом Иб в веб версии в двух разделах. 1.нажав на шестеренку в правом верхнем углу. 2. нажав на саму карту - «Изменить лимиты Карты».

А где в ЛК увидеть какие категории повышенного кэшбека банк предлагает на месяц?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!
При выполнении условий акции, по ДК Польза будет начисляться 5% кэшбэка в категории "Продукты" (МСС:5411, 5412, 5814).
Срок начисления баллов: до 10 рабочих дней с даты окончания расчетного периода.
Лимит: 1000 баллов в месяц.
----------

вопрос был нормально ли что уже начислили баллов с 1% кэшбэка или сразу должны были 5%?

----------
Цитата

qazwsx1234 пишет:
А где в ЛК увидеть какие категории повышенного кэшбека банк предлагает на месяц?
----------

Вам необходимо перейти в лк Польза и в самом верху будет указано «Категории на май».
----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:

вопрос был нормально ли что уже начислили баллов с 1% кэшбэка или сразу должны были 5%?
----------

Да, такое возможно. Не переживайте. 😊 акционные баллы будут начислены отдельно.

При стягивании на Тинькофф есть ли комиссия со стороны ХКБ?

----------
Цитата

wkba пишет:
X При стягивании на Тинькофф есть ли комиссия со стороны ХКБ?
----------

Нет, комиссия отсутствует.
Лимит 500 тыс в день и 600 тыс в месяц.

Уважаемый ПБ. Подскажите, если срок карты Космос заканчивается, то какая процедура перевыпуска?
Все автоматически?

Здравствуйте! Каким образом можно пополнить карту Польза с Накопительного счета? Не нашла такой возможности ни в старой ни в новой версии интернет банка. Накопительный счет открыт в начале апреля в новом интернет банке.

Сегодня получил Пользу, подскажите плз какие лимиты без комсы, день /мес:
1. на СБП исх. и входящий.
2. межбанк то же самое.
3. стягивание с Пользы и на Пользу.
4. на выталкивание с карты по номеру.

Добрый день! ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Возможно вы пытаетесь изменить лимит больше допустимого?
----------
Добрый день! Там до ввода значений дело даже не доходит. В настройках карты при нажатии соответствующей кнопки "Лимиты на операции " выходит окно с упомянутой ошибкой и грустным смайликом:-(

----------
Цитата

семь пишет:
Уважаемый ПБ. Подскажите, если срок карты Космос заканчивается, то какая процедура перевыпуска?
Все автоматически?
----------

Добрый день! Да, Карта будет перевыпущена автоматически. Но можно не дожидаться перевыпуска и перевыпустить карту в приложении.
----------
Цитата

msm51 пишет: X
X Здравствуйте! Каким образом можно пополнить карту Польза с Накопительного счета?
----------

Здравствуйте! Необходимо ввести кодовое слово и в разделе «Переводы» - «Между счетами» вы сможете сделать перевод с накопительного на карту Польза.
----------
Цитата

pipo2 пишет:
1. на СБП исх. и входящий.
2. межбанк то же самое.
3. стягивание с Пользы и на Пользу.
4. на выталкивание с карты по номеру.
----------

1,2. На исходящий 500 тыс в день (лимит единый с Межбанком)
На исходящий нет
3. С пользы 500 тыс в день, 600 тыс в месяц. На пользу лимитов нет
4. 60 тыс. в день, комиссии нет до 100 тыс в месяц (лимит единый со снятием наличных и переводу в Сбербанк по номеру телефона).

----------
Цитата

Serpenter пишет:
Добрый день! Там до ввода значений дело даже не доходит. В настройках карты при нажатии соответствующей кнопки "Лимиты на операции " выходит окно с упомянутой ошибкой и грустным смайликом:-(
----------

Вы пробовали переустановить приложение? У вас обновлённая версия?

Напомните, пожалуйста, оборот для ПНО считается по дате обработки? Если в конце месяца покупку оплатить, и транзакция в мае обработается, учтётся ли она для майского оборота?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Напомните, пожалуйста, оборот для ПНО считается по дате обработки?
----------

Да, по дате проведения по счёту.
----------
Цитата

Compaq пишет:
Если в конце месяца покупку оплатить, и транзакция в мае обработается, учтётся ли она для майского оборота?
----------

Учтётся, если оплата не в исключениях.

Уважаемый ПБ, сегодня в очередной раз столкнулся с невозможностью перевода собственных средств. Снова пишет "Сумма превышает суточный лимит на перевод". Не получается перевести средства с накопительного счёта на карту Польза. Поддержка снова советует подкрутить лимиты, но, во-первых, лимиты подкручены правильно, во-вторых, они относятся к расходным операциям карты, а не накопительного счёта. Далее ответили что нужно подождать завтра, составили обращение №11695931, которое почти сразу в мобильном приложении отобразилось со статусом "Закрыто" ))))
Пожалуйста, прокомментируйте ситуацию! Как избежать этого в дальнейшем? Как правило, средства нужны сейчас а не потом

И второй вопрос - средства, поступившие на карту Польза - почему их не удаётся вывести сразу по СБП, да даже не сразу переводятся на накопительный счёт
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вы пробовали переустановить приложение?
----------
Переустановка приложения помогла, спасибо большое!!!

----------
Цитата

Groshik пишет:
Поддержка снова советует подкрутить лимиты, но, во-первых, лимиты подкручены правильно, во-вторых, они относятся к расходным операциям карты, а не накопительного счёта.
----------

Здравствуйте!
В старом ИБ, нажав на шестерёнку в правом верхнем угулу вы можете установить лимиты на все ваши счета.
Проверьте, пожалуйста, там. На скрине ниже можно увидеть какие лимиты возможно установить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Serpenter пишет:
Переустановка приложения помогла, спасибо большое!!!
----------

:ura:

Баллы пользы не показываются. С чем это связано?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Баллы пользы не показываются. С чем это связано?
----------

У вас обновлённая версия приложения? Пробовали переустановить или нажать на кнопку "Повторить"?