Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

27 апреля 2021 в 13:56
----------
Цитата

ards пишет:
Если участвуешь в десятикратной пользе-6, то ПНО начисляется весь месяц или только с дня, когда сумма покупок достигла 7000? Забыл, как там было,а новую карту пока еще не получили)

----------

за весь месяц, с 1-го числа, на ежедневный остаток.

только не "сумма покупок достигла 7000", а "сумма подтверждённых (исполненных) в данном месяце покупок достигла 7000".

----------
Цитата

а новую карту пока еще не получили
----------
А смысл? Десятикратная польза (ПНО 10% до 300 тыс.руб.) действует до 31 мая, дальше ПНО 3% при тратах от 7000 или 5% при тратах от 30000 руб.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:12
----------
Цитата

Georgy15 пишет:
Добрый день. 24 апреля была выбрана повышенная категория кэшбека 5% на раздел дом/ремонт. В этот же день была куплена кухня в Шатуре (МСС 5712). Почему не приходят баллы? И придут ли они вообще? МСС код подходит для этой категории, через карту Тинькоффа покупал все в порядке было...
И самое смешное, при нажатии на восклицательный знак пишет, что операция не является оплатой ТОВАРОВ или услуг это как понимать? X

----------

Ещё может оказаться так, что Merchant Name (имя торговой точки, выданное банком-эквайером) покупки находится в исключениях. В Хоуме мало совпадения МСС кода, нужно ещё чтобы банк не отнёс Merchant Name к переводам и платежам. Список подобных Merchant Name банк держит в секрете.
ПБ подскажет именно по вашей покупке.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:30
Целый день не могу зайти в ИБ, не приходят пароли. Сегодня какие- то проблемы наблюдаются?
Также не могу осуществить перевод по СБП из ИБ стороннего банка. 2 рабочих дня с момента подключения уже прошло.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:36
----------
Цитата

Georgy15 пишет:
Добрый день. 24 апреля была выбрана повышенная категория кэшбека 5% на раздел дом/ремонт. В этот же день была куплена кухня в Шатуре (МСС 5712). Почему не приходят баллы? И придут ли они вообще? МСС код подходит для этой категории, через карту Тинькоффа покупал все в порядке было...
И самое смешное, при нажатии на восклицательный знак пишет, что операция не является оплатой ТОВАРОВ или услуг это как понимать?

----------



Напишите в личные сообщения ваш номер договора, проверим информацию.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:37
----------
Цитата

Irness пишет:
Целый день не могу зайти в ИБ, не приходят пароли. Сегодня какие- то проблемы наблюдаются?
Также не могу осуществить перевод по СБП из ИБ стороннего банка. 2 рабочих дня с момента подключения уже прошло.

----------


Напишите, пожалуйста, также ваш номер договора в лс.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:39
----------
Цитата

Georgy15 пишет:
24 апреля была выбрана повышенная категория кэшбека 5% на раздел дом/ремонт. В этот же день была куплена кухня в Шатуре (МСС 5712). Почему не приходят баллы? И придут ли они вообще? МСС код подходит для этой категории, через карту Тинькоффа покупал все в порядке было...
И самое смешное, при нажатии на восклицательный знак пишет, что операция не является оплатой ТОВАРОВ или услуг это как понимать? X

----------

Бонусы начислены не будут, т.к. напротив операции висит восклицательный знак. В банке мерчанты со всякими "TRM..." и пр. в исключениях - относятся к квази-кэш или снятию наличных.
Ответить

27 апреля 2021 в 14:45
----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Ув ПБ, +74952370114 и +74952370339 это номера вашей службы безопасности? Звонят, говорят что подозрительная активность сегодня по счету, хотя в реальности она нулевая...

----------


Мы рекомендуем подобные звонки сбрасывать. Напоминаем, что не стоит называть какие-либо данные по телефону особенно при входящем звонке.
Ответить

27 апреля 2021 в 15:33
serge3000ss,
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
А смысл?

----------
Тысяча рублей(-35 потери на кэшбеке и бензин, чтобы доехать до банка), по сравнению с 6% расходником. так себе смысл, опоздали немного-)
Ответить

27 апреля 2021 в 15:59
Кто-нибудь оплачивал ЖКХ в приложения МТС-банк и квартплата+?..
какие там МСС и начисляет ли ХКБ кешбэк за оплату на этих ресурсах при условии разумеется, что МСС-4900?..
Ответить

27 апреля 2021 в 16:03
----------
Цитата

ards пишет:
Тысяча рублей(-35 потери на кэшбеке и бензин, чтобы доехать до банка), по сравнению с 6% расходником. так себе смысл, опоздали немного-)

----------


Еще бонус друга, смысл есть.
Если конечно живете не в глухой деревне - тогда да, овёс нынче дорог :)
Ответить

27 апреля 2021 в 16:04
----------
Цитата

KDN пишет:
Бонусы начислены не будут, т.к. напротив операции висит восклицательный знак. В банке мерчанты со всякими "TRM..." и пр. в исключениях - относятся к квази-кэш или снятию наличных.

----------

Вот этот восклицательный знак меня и смутил очень.
Это оплата товаров у Шатуры идет через терминалы МКБ просто. Полгода назад оплачивал мебель у них так же через терминал картой Тинькофф все нормально было.
Ответить

27 апреля 2021 в 16:30
----------
Цитата

Georgy15 пишет:
Вот этот восклицательный знак меня и смутил очень.

----------

попробуйте подвести к нему курсор мышки и кликнуть. по моему, в ЛК Пользы подобные значки раскрываются с сообщением-расшифровкой.

Но по сути, думаю, что выше уже верно ответили, банк не рассматривает эту операцию, как оплату услуг/товаров и каши за неё наливать не собирается :|
Ответить

27 апреля 2021 в 17:05
Всем добрый :uncap: , напомните, плиз, можно не сразу все 3 категории на май выбрать, а , например , только одну? А далее в течении мая выбрать остальные, в зависимости от предполагаемых трат? Категория сразу после выбора действовать будет? (а то в МКБ только на следующий день)
Ответить

27 апреля 2021 в 17:10
----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
можно не сразу все 3 категории на май выбрать, а , например , только одну?

----------

Да, можно

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
А далее в течении мая выбрать остальные, в зависимости от предполагаемых трат?

----------

Да

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Категория сразу после выбора действовать будет?

----------

Да
Ответить

27 апреля 2021 в 17:13
В чате операторы не отвечают на запросы, а бот, ответив невпопад, сбрасывает диалог. Поэтому спрашиваю Представителя банка здесь: чтобы передать банку сведения о моих СНИЛС и ИНН, мне обязательно ехать в отделение? Или это можно сделать удалённо?
Ответить

27 апреля 2021 в 17:17
А зачем банку эти сведения, для дебетовых карт и вкладов не требуется.
Ответить

27 апреля 2021 в 17:18
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Представителя банка здесь: чтобы передать банку сведения о моих СНИЛС и ИНН, мне обязательно ехать в отделение? Или это можно сделать удалённо?

----------


УТочните, пожалуйста, для чего вы хотите передать банку эти данные?
Ответить

27 апреля 2021 в 17:18
График работы офисов:

1 мая – почти все офисы выходные;
2 мая – офисы работают по стандартному графику воскресенья;
3 мая – работают дежурные офисы по графику субботы;
4–7 мая – стандартный график работы офиса;
8 мая – офисы работают по стандартному графику субботы;
9 мая – почти все офисы выходные;
10 мая - работают дежурные офисы по графику субботы.

Если интересует конкретный офис - пишите. Уточним для вас информацию :)
Ответить

27 апреля 2021 в 17:28
----------
Цитата

Chief Information Officer пишет:
А зачем банку эти сведения, для дебетовых карт и вкладов не требуется X

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
УТочните, пожалуйста, для чего вы хотите передать банку эти данные? X

----------


Эти данные потребуются банку, чтобы отличить меня от моего двойника, (у которого такое же ФИО и дата рождения), когда судебные приставы будут с него взыскивать деньги. К сожалению, судебные приставы принципиально не указывают в постановлениях паспортные данные должника, но исходя из последних веяний законодательства могут указывать СНИЛС и/или ИНН.
Ответить

27 апреля 2021 в 17:40
Del
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть