Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

В общем, надо совершить покупку и смотреть - пошла она сразу в зачет 7 т.р. или нет, так будет надежней.
Надо будет сегодня купить что-нибудь ненужное.

OlgaNau,
А потом продать это что -нибудь ненужное (с) матроскин

Хоум Кредит, такой порядок учета покупок для ПНО навсегда или только на период 10%-ой пользы?

OlgaNau,

Теперь всегда будут учитываться совершенные покупки.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Хоум Кредит, такой порядок учета покупок для ПНО навсегда или только на период 10%-ой пользы?
----------

Ольга, не накидывайте им идеи :D
Итак в этих нюансах не то что без 100 грамм, а уже и с пол-литра сложно разобраться :crazy:

----------
Цитата

An1256 пишет:
Почему за день-два? Я это сразу делаю, чтобы не забыть. Подключила категорию и передвинула рычажок, чтобы не было автопродления.
----------

главное, не забыть этого сделать... :painful:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Именно так на сайте не указано. Указано, что по карте будет начисляться ПНО 5%.
Но по условиям карты, для начисления ПНО необходимо выполнять условия по покупкам. Без трат - нет ПНО.
----------

Извините, что вмешиваюсь, но у Вас действительно неправильно указана информация на сайте. На сайте в "заманухе" на ИЗП указано:
Преимущества
5% годовых на остаток
всегда бесплатные снятия
бесплатное обслуживание
0 руб. переводы со счета на счет
переводы с карты на карту до 100 тыс. руб. в месяц — бесплатно
0 руб. пополнение карты в салонах связи и терминалах МТС

И только прочитав тарифы выясняется, что всё преимущество ИЗП всего-навсего в отсутствии комиссии за выдачу наличных в чужих банкоматах и комиссии за перевод на счет в другом банке через Интернет-банк (кроме переводов по номеру карты). Обманывать нехорошо.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
В общем, надо совершить покупку и смотреть - пошла она сразу в зачет 7 т.р. или нет, так будет надежней.
----------

Пошла )). Засчиталась в май

Уважаемый, ПБ
Похоже банк совсем перестал быть клиентоориентированным. Сегодня месяц с подачи заявки о получении пользы. Четыре обращения (последнее №11684953) и одни только обещания и переносы доставки карты.
Слов и эмоций больше не осталось...

После предыдущей неудачной попытки решил опять завязать отношения с банком. И сразу накладки. Заказал карту на сайте с доставкой 29.05 в 14.00-18.00. Курьер карту так и не привез. Объяснение: звонили утром, я де не ответил. Но утром я вообще-то спал, телефон был отключен. Да и с какой стати. Доставка назначена и согласована с оператором, все курьеры обычно звонят за час.
В итоге зря сидел дома полдня, карта и соответствующие проценты на ее остаток не получены. Мне теперь вообще надо днями сидеть дома в ожидании милостивого курьера? И что, этом банке курьеры сами решают, когда им доставить карту и доставлять ли ее вообще?
Похоже за последние 10 лет тут ничего не изменилось: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3410181/

----------
Цитата

dikada пишет:
Уважаемый, ПБ
Похоже банк совсем перестал быть клиентоориентированным. Сегодня месяц с подачи заявки о получении пользы. Четыре обращения (последнее №11684953) и одни только обещания и переносы доставки карты.
Слов и эмоций больше не осталось...
----------


dikada,

Мы вас понимаем, действительно что-то затянулись сроки доставки.
Мы приносим свои извинения, направили коллегам запрос на пояснение обстоятельств.

----------
Цитата

Balex пишет:
После предыдущей неудачной попытки решил опять завязать отношения с банком. И сразу накладки. Заказал карту на сайте с доставкой 29.05 в 14.00-18.00. Курьер карту так и не привез.
----------


Balex,

На данный момент карту получили?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Именно так на сайте не указано. Указано, что по карте будет начисляться ПНО 5%.
Но по условиям карты, для начисления ПНО необходимо выполнять условия по покупкам. Без трат - нет ПНО.
----------


Вы потеряли слово "преимущество", поэтому искажаете смысл информации на сайте. Для тех, кто выполняет ИЗП Вы даёте ПРЕИМУЩЕСТВО, т.е. отличающееся, более выгодное условие: 5 % ПНО.

Из предложения слово не выкидывайте и всё встанет на свои места.
Есть общие условия ПНО, а есть ПРЕИМУЩЕСТВА для ИЗП.

Или Вы знаете иное значение слова "преимущество"?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Balex,

На данный момент карту получили?
----------


Нет. Из поддержки ответили, что курьер де мне перезвонит 4 мая. Во-первых, это не скоро, во вторых я весь этот день работаю, в третьих - нет ни малейшего желания вступать в переговоры с этим наглецом.

Balex,

напишите, пожалуйста, в лс ваши ФИО и дату рождения. Проверим информацию по доставке.

Калининградка,
мы уточним информацию и вернемся к вам немного позже с ответом.
Заранее благодарим вас за ожидание.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Роман_Б,

Будут учтены.
----------

Прошу пояснить подробнее, ибо Ваш ответ противоречит опубликованной Вами же новости.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В мае будут учитываться сделки по дате совершения, но также в зачет могут пойти покупки, совершенные в конце апреля.
----------

Что это означает?
Термин "могут".
Войдут в зачет для расчета ПНО, совершенные в последние дни апреля и пока не обработанные или нет?
Могут - это на усмотрение банка? Какие критерии?

Где официальное опубликование новых правил на сайте банка?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Где официальное опубликование новых правил на сайте банка?
----------


Это доработка внутренней системы банка. Она не касается тарифов, поэтому новость на сайте отсутствует.

Мы рекомендуем дождаться подтверждения апрельских операций и проверить их отображение в майском счетчике.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Это доработка внутренней системы банка. Она не касается тарифов, поэтому новость на сайте отсутствует.
----------

Как же не касается тарифов, когда клиент выше пишет, что потратил 20К в последние числа апреля, ожидая, к примеру, что выполнил условия для начисления 10% ПНО, а по факту может оказаться, что ему ничего не начислят, поскольку те транзакции банк отнесет к апрельским, несмотря на то, что они обработаются в мае.
Ведь именно это следует из анонса.
Здесь форум читает полпроцента клиентов, как остальные 99% узнают о нововведении?