Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Вроде, все без изменений?
----------


Кажется не так поняли вопрос.
На всякий случай повторимся - порог для минимального перевода баллов без изменений, по прежнему 500.

В субботу списалась комиссия с карты польза за смс-пакет (8 с чем-то р - весь остаток на карте). Точно знаю, что я эту услугу не подключал, да и карте уже с полгода и еще ни разу ничего такого не списывали. В чат писал, но там бот, который никак не отреагировал после выбора варианта о неправомерно списанной комиссии. Может ли это быть связано с тем, что закрыл карту Космос?
Если вдруг подкину денег на карту, то доспишут до полной стоимости услуги?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так быть не должно.
----------

Значит мы поймали глюк, либо все-таки с октября изменения? Главное, чтобы теперь обратно не попытались забрать то, чего уже нет на карте...

Вот
«Файл недоступен»

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Значит мы поймали глюк, либо все-таки с октября изменения? Главное, чтобы теперь обратно не попытались забрать то, чего уже нет на карте...
----------


Изменений не было.
Обратно не заберем.

Вопрос. На каком стороннем ресурсе можно оплатить Пользой ТРАНСПОРТНЫЙ НАЛОГ, чтобы получить кэшбек?

demian2269, из личного кабинета налоговой, или на госуслугах, например.

Не работает смена лимитов на операции по карте. Через приложение и инетбанк.

Нельзя сделать ни перевод, ни крупную покупку.

За день никто не починил.
Аллё, банк!

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
Не работает смена лимитов на операции по карте.
За день никто не починил.
----------
:jokingly: :pardon:

В информации по карте написано:
Доступно для бесплатного снятия и переводов по номеру карты в этом месяце

Этот лимит значит, что стянуть с "Пользы" нельзя более 100К в месяц?

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Решил получить именную дебетовку "Пользу" (по акции "Приведи друга" через реф.ссылку друга) и открыть НС:

1. Друга нашел, по реф.ссылке заказал дебетовку - из ХКБ перезвонили, согласовали что получу именную Пользу в офисе "Первомайский" (Москва), карта будет ждать меня с 27.09, мне пришла подтверждающая смс об этом.

2. Через три дня приезжаю в офис ХКБ, объясняю что приехал взять ИМЕННУЮ дебетовку Польза. Оператор распечатывает договор и предлагает пройти в кассу за получением Пользы, а в договоре написано "Клиент получает НЕименную карту" - я указываю на это оператору, он отвечает, что "да, сейчас получите НЕименную Пользу, а которую заказывали получите потом, у нас ТАКИЕ ПРАВИЛА". Я уточняю "моя ИМЕННАЯ должна быть в офисе уже три дня, мне смс пришла, вот посмотрите", Оператор продолжает навязывать мне НЕименную и утверждает "вашей именной карты у нас в офисе нет". Представитель банка - ЗАЧЕМ так нагло ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов (неименную Пользу я, понятно, не взял - меня же ХКБ сразу кидает на 500 руб.) ? изображение


3. Далее попытался открыть НС и положить нал через кассу в этом офисе - оператор "открыть НС не сможете пока не получите карту, т.к. деньги НЕЛЬЗЯ положить в кассе сразу на НС (!), только сначала на карту - у нас в банке ТАКИЕ ПРАВИЛА". изображение


Итог: ушел из офиса без карты и без НС. Позвонил на ГЛ, там связались с этим офисом и, подумав 25 мин (!) ответили мне "Для того, чтобы получить именную карту Вам надо В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ установить МП и уже через него подтвердить заказ" - то, что на ГЛ работают не пойми кто это понятно, но в офисе г. Москва !?

Писать в НР не буду, но считаю вышеуказанное в высшей степени циничным и оскорбительным по отношению к клиенту. Потерял и время и деньги. изображение

----------


Представитель ХКБ !

Написал вам в ЛС как можно исправить и уладить данную проблему.

Жду ответ.

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
За день никто не починил.
Аллё, банк!
----------

Зато очень быстро починили списание менее 500 баллов. Могут, если захотят.

----------
Цитата

azav пишет:
Зато очень быстро починили списание менее 500 баллов. Могут, если захотят.
----------

Зря. От 100 баллов раньше лучше было :)

----------
Цитата

h*******@gmail.com пишет:
Не работает смена лимитов на операции по карте. Через приложение и инетбанк.

Нельзя сделать ни перевод, ни крупную покупку.

За день никто не починил.
Аллё, банк!
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, скинем лимиты.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
В информации по карте написано:
Доступно для бесплатного снятия и переводов по номеру карты в этом месяце

Этот лимит значит, что стянуть с "Пользы" нельзя более 100К в месяц?
----------


Данный лимит не распространяется на стягивание.
Стянуть с нас можно 500 тыс. в день и 600 тыс. в месяц.

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Решил получить именную дебетовку "Пользу" (по акции "Приведи друга" через реф.ссылку друга) и открыть НС:

1. Друга нашел, по реф.ссылке заказал дебетовку - из ХКБ перезвонили, согласовали что получу именную Пользу в офисе "Первомайский" (Москва), карта будет ждать меня с 27.09, мне пришла подтверждающая смс об этом.

2. Через три дня приезжаю в офис ХКБ, объясняю что приехал взять ИМЕННУЮ дебетовку Польза. Оператор распечатывает договор и предлагает пройти в кассу за получением Пользы, а в договоре написано "Клиент получает НЕименную карту" - я указываю на это оператору, он отвечает, что "да, сейчас получите НЕименную Пользу, а которую заказывали получите потом, у нас ТАКИЕ ПРАВИЛА". Я уточняю "моя ИМЕННАЯ должна быть в офисе уже три дня, мне смс пришла, вот посмотрите", Оператор продолжает навязывать мне НЕименную и утверждает "вашей именной карты у нас в офисе нет". Представитель банка - ЗАЧЕМ так нагло ОБМАНЫВАЕТЕ клиентов (неименную Пользу я, понятно, не взял - меня же ХКБ сразу кидает на 500 руб.) ? изображение
Итог: ушел из офиса без карты и без НС. Позвонил на ГЛ, там связались с этим офисом и, подумав 25 мин (!) ответили мне "Для того, чтобы получить именную карту Вам надо В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ установить МП и уже через него подтвердить заказ" - то, что на ГЛ работают не пойми кто это понятно, но в офисе г. Москва !?

----------


Доброго дня, Коллеги! Точно такая же ситуация и у меня в Петербурге. Оформила по ссылке приведи друга себе карту польза 1 октября. В заявлении указала получение 8 числа, указала удобное время, адрес доставки - офис на пр. Ветеранов, 52 в СПб. Заявку подтвердили, о чем пришла смс, написано, свяжутся для уточнения доставки карты. Вчера вечером звонят с коллцентра с московского номера, говорят можете карту уже сегодня 4 числа получить, в офисе, что указали, вам когда удобно с утра или вторая половина, я говорю, с утра, а что курьер уже привезет? Мне отвечают, что ДА. На телефон приходит смс с подтверждением получения карты на пр. Ветеранов 04.10.21. Приезжаю в офис в 12 часов забрать карту, говорю, мне карту получить, они оформляют бумаги, на открытие карточного счета, я подписываю, они идут за картой и приносят простую не именную, я говорю, а где моя именная, мне говорят мы не в курсе, что Вам на ГЛ говорят и обещают. Я спрашиваю, а бонусы по этой карте будут начислены в рамках акции приведи друга - ничего сказать не могли, нп знаем говорят, при этом сказали, что скорее всего Вам карту именную и не собирались выпускать, мы не видим, что должна быть выпущена. Карту неименную получать не стала, а вот что делать с подписанным договором на открытие карточного счета? Хочется узнать у ПБ, как такое может быть и зачем обманывать людкй, кидая на бонусы и что делать дальше?

----------
Цитата

YuriyT пишет:
В данном случае, операция конечно не попадет в Пользу, т.к. явно небонусируемая.
----------
Всё равно попадает, с ожидаемым кэшбэком 0.
Меня недавно так рыжая овечка подставила, вместо ниток выдала мсс 8999.
Пара сотен как овца языком слизнула :(
А вообще мсс показывает мобильное приложение, если по операции тапнуть.

----------
Цитата

helga_spb пишет:


Доброго дня, Коллеги! Точно такая же ситуация и у меня в Петербурге. Оформила по ссылке приведи друга себе карту польза 1 октября. В заявлении указала получение 8 числа, указала удобное время, адрес доставки - офис на пр. Ветеранов, 52 в СПб. Заявку подтвердили, о чем пришла смс, написано, свяжутся для уточнения доставки карты. Вчера вечером звонят с коллцентра с московского номера, говорят можете карту уже сегодня 4 числа получить, в офисе, что указали, вам когда удобно с утра или вторая половина, я говорю, с утра, а что курьер уже привезет? Мне отвечают, что ДА. На телефон приходит смс с подтверждением получения карты на пр. Ветеранов 04.10.21. Приезжаю в офис в 12 часов забрать карту, говорю, мне карту получить, они оформляют бумаги, на открытие карточного счета, я подписываю, они идут за картой и приносят простую не именную, я говорю, а где моя именная, мне говорят мы не в курсе, что Вам на ГЛ говорят и обещают. Я спрашиваю, а бонусы по этой карте будут начислены в рамках акции приведи друга - ничего сказать не могли, нп знаем говорят, при этом сказали, что скорее всего Вам карту именную и не собирались выпускать, мы не видим, что должна быть выпущена. Карту неименную получать не стала, а вот что делать с подписанным договором на открытие карточного счета? Хочется узнать у ПБ, как такое может быть и зачем обманывать людкй, кидая на бонусы и что делать дальше?
----------


Можете написать нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

Читаю ветку, как юмористический журнал. "Крокодил" курит в сторонке. :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете написать нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.
----------


Отправила личное сообщение.