Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Но в условиях акции этого нет!
----------


Именно этого нет, но в П.6 условий акции прописано, что акционный бонус начисляется участнику в дополнение к баллам, предусмотренным Программой «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт. :)

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Хоум Кредит, а вот эта фраза в условиях: "(при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего календарного
месяца)" означает, что учёт покупок по списанию?
----------


Да, верно.

----------
Цитата

инko пишет:
Если бы еще это у вас работало!!!Я ночью не смог перевести. И сейчас все еще не работает. Работы видите ли у них
----------


Непорядок. Подскажите, пожалуйста, данные в ЛС.
Посмотрим, в чём может быть проблема.

Умаял Хоум, уже больше года каждый месяц: цветы, хобби, красота, книги. Может разнообразие какое внесёте.

----------
Цитата

Sayd пишет:
По неизвестной причине хомяк никогда не любил разжёвывать причины ошибки (да и не только в хомяке такой косяк). Если делаете перевод с карты, то на СБП влияет общий лимит операций по карте. Ошибка выскакивает ровно та, что вы указываете - про техработы. Если отключить лимит или увеличить его - всё проходит (по моему опыту в моих ситуациях). Почему сразу не писать про лимиты в случае ошибки, а про какие-то "техработы" одному архитектору (если он есть) ПО хомяка ведомо. А если команда разработки плохая, то ведомо только тому программеру, который непосредственно этот участок реализовал.
По поведению у вас именно на карточный лимит похоже X
----------


Спасибо. А где устанавливается этот лимит? В старом нормальном кабинете я знал где, а в этом новом "для пользователей с одной извилиной" нашел только в свойствах карты лимит 100 тыщ на переводы в другой банк, он неиспользован. В чате ничего вообще не знают как всегда, на ГЛ вот уже 10 минут слушаю тишину после обещания соединить с оператором. :wall: Да и вообще, я никаких лимитов не трогал, карта пару месяцев как получена. Еще мысли?

----------
Цитата

инko пишет:
А где устанавливается этот лимит?
----------


Нашел. В ИБ нет, а в приложении в свойствах карты крыжик общий лимит миллион в месяц. И его я превысил, видимо пополняя накопительный. Минус жирный банку за такой криво названный функционал и за полную профнепригодность поддержки понятия об этом не имеющую и могущую только писать -"мы уже приняли заявку по ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЕ (ага моей..), ЖДИТЕ КОГДА РОДИМ ЧТО-НИТЬ КОГДА НИТЬ В ОТВЕТ!"
Снял крыжик и все заработало.

«Никогда такого не было, и вот опять!»
ЛК Пользы живёт своею жизнью - показывает что попало, кроме того, что хочется увидеть.
Хоум Кредит, по сути: 24 декабря оформил по акции «Кэшбэк 5% за покупки» кредитную Пользу. Пластик жду, но виртуалку подключил к пэю (привязалась только со второго раза, и иногда покупки не проходят, но это привычные для Хомяка глюки). В этот же день в 11:08 получил СМС от банка о начале 60-дневного периода с повышенной кашей 5% на все покупки. После СМСки начал делать покупки. Судя по ЛК ХКБ, первые две покупки от 24 провелись 27 числа, но в ЛК пользы их нет, равно как и баллов. От покупок 25 и 26 числа тоже нет следов в ЛК Пользы. Вчерашние покупки есть с прогнозом начисления баллов. В истории ХКБ есть все покупки. В общем, бардак. Когда в ЛК Пользы появятся все покупки и начислятся баллы за уже обработанные покупки?

plover,

Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки.
Максимальный срок – до 45 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы за покупки в среднем начисляются в течение 7 рабочих дней с момента совершения покупки.
Максимальный срок – до 45 дней.
----------

прочитайте правила программы Польза и прекратите писать чушь

----------
Цитата

plover пишет:
Судя по ЛК ХКБ, первые две покупки от 24 провелись 27 числа, но в ЛК пользы их нет, равно как и баллов. От покупок 25 и 26 числа тоже нет следов в ЛК Пользы. Вчерашние покупки есть с прогнозом начисления баллов. В истории ХКБ есть все покупки. В общем, бардак. Когда в ЛК Пользы появятся все покупки и начислятся баллы за уже обработанные покупки?
----------

да, бардак, но в рамках правил программы Польза
баллы за покупки, списанные 27.12, должны быть начислены 28.12 до конца дня
тогда и появятся в ЛК Пользы покупки с баллами
неудобно, коряво, но в рамках правил - срок отображения нигде не прописан
https://www.homecredit.ru/download.php?id=32122
пункт 4.1.4

EngineerR, вообще-то ПБ всё верно написал. В среднем 7 дней, максимум 45 дней. В рамках тех правил, ссылку на которые Вы же и привели сообщением ниже.

evgeniyr,


:{}

Пытаюсь отправить с Пользы по № карты на Мир экс-Восточного: выдает ошибку "сумма с учетом комиссии превышает допустимый остаток".
О какой комиссии идет речь? 600 тыс в этом месяце не достиг всеми способами.
Я упираюсь в какой то лимит? Как еще можно перевести, если межбанк и СБП не подходят?

Кто-нибудь уже воспользовался акцией "Польза Плюс"? Когда отображается кешбек, например, за ЖКХ, сразу или после того, как набран совместный оборот 7000? Либо после оборота 7000, корректируется кешбек?

YuriyT, у меня в Разделе "Пользы>>История" написано, что Продукты активны с 25.12, а ЖКХ активны с 23.12, т.е. с дат фактического выполнения условий покупок на 7 и 30к

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы за покупки в среднем начисляются
----------
Ну то есть периодически появляющиеся и пропадающие в ЛК пользы покупки - это нормально?

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
EngineerR, вообще-то ПБ всё верно написал. В среднем 7 дней, максимум 45 дней. В рамках тех правил, ссылку на которые Вы же и привели сообщением ниже.
----------

нет, неверно.
во-первых, максимальный срок не 45 дней, а больше. 45 календарных дней до списания, а когда будет следующий рабочий день после списания?
во-вторых, ни о каких " в среднем" в правилах программы не написано, а отвечать на вопросы своими выдумками - это как раз соответствует уровню знания тарифов и продуктов сотрудниками службы поддержки этого банка.

----------
Цитата

plover пишет:
Ну то есть периодически появляющиеся и пропадающие в ЛК пользы покупки - это нормально?
----------

для этого банка в последние годы - нормально
к сожалению, не только для этого, и не только для банка :(

Странно, что тут еще никто не делится приглашением в Польза Плюс. Или я что-то упускаю?

----------
Цитата

ruafda пишет:
Странно, что тут еще никто не делится приглашением в Польза Плюс. Или я что-то упускаю?
----------

Во-первых, тема - не место для приглашений, во-вторых, делятся ссылкой если от этого есть польза (выгода) приглашающему. Напишите, какая мне выгода пригласить Вас в "Пользу-плюс". Что я с этого буду иметь?

Представитель банка, вопрос по Пользе-плюс..
1 Уровень трат в 30 тыс достигнут. Появилась строчка о 3% за продукты и 5 в ЖКХ. Если я, к примеру, сейчас оплачиваю ЖКХ (именно списанием по карте например через тинькофф.. т.е с кодом 4900 как положено), то кэшбэк будет начислен в любом случае или если авторизация пройдёт в новом году, но не будет начислен?
2 Вроде бы, до конца февраля. В следующем месяце нужно снова объединяться и опять тратить 7/30 тыс ? будут только эти категории или возможно поменяются?
3 Вопрос уже задавался, но спрошу ещё раз. Повышенный кэшбэк начисляется с момента трат на эти суммы или как процент на сотаток с начала месяца?