Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

5 января 2022 в 20:41
----------
Цитата

anwit пишет:
подскажите, а если офис далеко, то можно просто выпустить виртуальную карту при перевыпуске?

----------
anwit,
К сожалению, нет(
Ответить

5 января 2022 в 20:43
----------
Цитата

Measure пишет:
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?

----------
Measure,
Возможно как Пуш, так и СМС уведомление.
Ответить

5 января 2022 в 20:50
Хоум Кредит,
Условия ПНО на Накопительный счет 8,5% при 10 тыс. трат по дебетовкам продолжает действовать?

Напомните, до какого часа перевод на Накопительный учитывается этим же днем?
Ответить

5 января 2022 в 21:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
anwit,
К сожалению, нет(

----------
спасибо, перефразирую: можно не получать перевыпущенную карту, а использовать другую - виртуальную, чтобы пользоваться накопительным счётом?
Ответить

6 января 2022 в 08:01
Добрый день, уважаемые Форумчане!
Вчера заказала через МБ Зеленую Пользу, как вторую карту к уже имеющейся черной Пользе, для совершения покупок в интернет-магазинах.
Вопросы:
1.Появилась сразу в ЛК виртуальная Зеленая Польза. Могу уже сейчас ею расплачиваться в интернет-магазинах, не дожидаясь пластика? Привязывать ее в ЛК магазинов? Номер и остальные реквизиты пластика будут такие же, как у виртуальной?
2.Обе карты должны иметь общий бонусный счет в программе Польза, но у новой (пока виртуальной) Зеленой Пользы нет доступа к бонусному счету. На соответствующей кнопке в МБ - Не удалось загрузить баллы Польза
Ответить

6 января 2022 в 08:17
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки зачисляются 500 рублей за карту, открытую по приглашению друга?
Ответить

6 января 2022 в 09:45
----------
Цитата

ilia.karev пишет:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки зачисляются 500 рублей за карту, открытую по приглашению друга?

----------


В течение 45-ти рабочих дней с момента выполнения условий акции.
Ответить

6 января 2022 в 09:47
----------
Цитата

uralka пишет:
1.Появилась сразу в ЛК виртуальная Зеленая Польза. Могу уже сейчас ею расплачиваться в интернет-магазинах, не дожидаясь пластика? Привязывать ее в ЛК магазинов? Номер и остальные реквизиты пластика будут такие же, как у виртуальной?
2.Обе карты должны иметь общий бонусный счет в программе Польза, но у новой (пока виртуальной) Зеленой Пользы нет доступа к бонусному счету. На соответствующей кнопке в МБ - Не удалось загрузить баллы Польза

----------


1. Да, можете уже совершать покупки по ней. Реквизиты карты поменяются.
2. У всех карт общий бонусный счет.
Ответить

6 января 2022 в 10:03
Добрый день, подскажите, в какие сроки появляются баллы в ЛК Пользы. В конце декабря получил карты. 26.12 пришла смс об участии в акции 10% при оплате телефоном. 27.12 совершил транзакцию, но баллы до сих пор не отображаются вообще. Странно как-то. Вроде на форуме писали про несколько дней. Тут уже прошло около 10 дней. Или это из-за праздничных дней. Теперь после 10 всё зааработает...
Ответить

6 января 2022 в 10:10
----------
Цитата

Ab0nent пишет:
Добрый день, подскажите, в какие сроки появляются баллы в ЛК Пользы. В конце декабря получил карты. 26.12 пришла смс об участии в акции 10% при оплате телефоном. 27.12 совершил транзакцию, но баллы до сих пор не отображаются вообще. Странно как-то. Вроде на форуме писали про несколько дней. Тут уже прошло около 10 дней. Или это из-за праздничных дней. Теперь после 10 всё зааработает...

----------


Баллы должны появиться не позднее чем через 1 рабочий день, после подтверждения транзакции.
Ответить

6 января 2022 в 10:15
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Баллы должны появиться не позднее чем через 1 рабочий день, после подтверждения транзакции

----------
нет, на следующий рабочий день. Так и не получается прочесть правила программы Польза?
Ответить

6 января 2022 в 10:44
----------
Цитата

EngineerR пишет:
нет, на следующий рабочий день. Так и не получается прочесть правила программы Польза? X

----------


Ну так правильно получается, что транзакция от 27 числа. Прошла, допустим, 30 декабря. Следующий рабочий день 10 января. Будем ждать...
Ответить

6 января 2022 в 11:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Выпуск карты происходит автоматически, за месяц.

----------

Ну и где же эта "перевыпущенная за месяц" карта? За месяц до чего, кстати? Или просто изготовление новой карты - месяц? :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.

----------

А почему не по почте, как я просил?
Ответить

Аватар
6 января 2022 в 12:53
----------
Цитата

Apple7 пишет:
Условия ПНО на Накопительный счет 8,5% при 10 тыс. трат по дебетовкам продолжает действовать?

----------
Да, до 31.01.
Ответить

Аватар
6 января 2022 в 13:29
----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Напишите результат по итогу, если не сложно

----------
Не сложно, конечно же. Итак:
1) Росколхоз - спасибо уважаемому gttimtim за его информационное сообщение - справку заказал и мгновенно и автоматически получил уже 1 января. Справка очень информативна и удобна, в ней видны проценты по каждому счёту, и в конце дана итоговая сумма за год. Все суммы полностью совпадают с моими расчётами в Ёуселе. При всех своих недостатках РСХБ иногда просто заталкивает за пояс даже Самые Лучшие Банки (о которых ниже). 12 баллов из 10.
2) Хоум - 5 января через чат запросил справку о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам. Дважды уточнил, что нужна именно справка о процентах на остаток. Сработало - уже 6 января в ИБ появились 2 отдельных справки - по накопительному счёту и по дебетовой Пользе. Суммы также бьются до копейки с экселевскими. Но учитывая необходимость дополнительных телодвижений (пробиваться сквозь тупейшего бота в чате, необходимость уточнять, какая именно справка нужна) - 8 баллов из 10.
3) СКБ-банк - заказал справку в чате с точно таким же текстом запроса. Спустя долгое время (чат у Скобы неповоротлив) пришёл отказ - дескать, справка "нестандартная", и милости просим с паспортом в отделение - которое теперь в 200 км. Написал им и это, и всё остальное, что думаю про их "клиентоориентированность" (без мата и резкостей). В итоге получил запрос на уточнение домашнего адреса - нужную справку обещали прислать Почтой России бесплатно. Оценку ставить пока рано, бо неясно, какую справку и когда пришлют, но явно она будет не выше 6 из 10 за попытку отфутболить и нежеление прислать справку на электронку.
4) Альфа - тут всё ожидаемо: сперва тупой бот со ссылкой на заказ типовых справок об остатках на счетах, живой человек с ответом, что такие справки они не делают, а я всё могу и сам посмотреть в выписках. Пришлось написать магическое "справка для госслужащих", после чего они скрепя сердце задали уточняющие вопросы и пообещали прислать справку на электронку. Ждём; но вряд ли будет более 4 из 10.
5) Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.
6) КЕБ - как всегда, они неторопливы: запрос в "обратную связь", через пару дней подтверждение на электронку, что "заявка принята", ожидание пару недель... а там видно будет. Пока без оценки.
Ответить

6 января 2022 в 14:43
----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф - ну тут как обычно: запрпос в чат с точно таким же текстом, уточнение от оператора - действительно ли я хочу справку именно с процентами на остаток, а не какую-то другую, подтверждение. В итоге в тот же день на электронку приходит - та-дам!!! - просто выписка по ВСЕМ операциям за год, и приходным, и расходным. Но мой вопрос - издеваются ли они или просто тупят - мне ответили... да-да, что "справка нестандартная" и её нужно делать отдельно. Зачем тогда уточняли тип справки, чтобы потом прислать совсем не то - тайна, покрытая мраком. Но, учитывая стремительным домкратом падающее в тартарары качество "поддержки" Тинькова (уже переплюнувшая альфовскую и наступающая на пятки хомячьей), меня это нисколько не удивило. Жду до 7 января, что пришлют опять (думаю, что снова не то). Так что дай бог тинькову получить хотя бы 2 из 10.

----------


Проверим консультации и вернемся с ответом.
Ответить

6 января 2022 в 14:56
Скажите в январе при тратах по пользе 10000 будет по НС 8,5%?
Оплатата жкх войдет в 10000?
Ответить

6 января 2022 в 15:00
----------
Цитата

Aaannn1 пишет:
Скажите в январе при тратах по пользе 10000 будет по НС 8,5%?
Оплатата жкх войдет в 10000? X

----------

Будет.
Войдет, если платить на стороннем сайте.
Ответить

6 января 2022 в 15:24
plover,
А подскажите пожалуйста, проценты за декабрь 21-го года вошли в справку, или все-таки ПБ был прав?
Ответить

6 января 2022 в 17:22
Подскажите, кто знает. Сначала выпустила визу, сейчас Мир. И карта мир отображается первой. Здесь говорили, что те у кого Мир, не могут пользоваться программой «можно все». Где в приложении можно поставить приоритет визы перед миром?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть