Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

:oops:

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Являюсь клиентом не одного банка.
Ни один банк не могу назвать клиентоориентированным.
----------

Все познается в сравнении.
Когда банки работают с 8-00 до 14-00 сб. вс. выходной. ИБ на уровне наших в 90-е годы. Ни каких кэшбэков, ни каких бесплатных карт. Это клиентоориентирование чем в России? При чем все остальные заморочки (косяки, некомпетентность сотрудников, требование всяких справок для подтверждения легальности денег) на месте.

Хоум Кредит

Добрый день!

Оставил на сайте банка заявку на выпуск дебетовой карта «Польза», заявку подтвердили звонком и согласовали доставку по адресу. К сожалению, я забыл при созвоне с сотрудником Банка уточнить пару вопросов:

1. Какой платежной системы будет выпущена карта? В документе паспорт продукта «Дебетовая карта Польза» указана ПС Visa - верно?

2. Карта будет выпущена именная или неименная? Обратился с этим вопросом в Хоум-чат, там подсказали, что карта будет доставлена неименная, для получения именно нужно будет потом уже в приложении отдельный запрос направить на выпуск именно карты - это правда? Если сразу же после получения неименной карты запросить выпуск и доставку именной, и расплачиваться затем только с её помощью - акция «10% кэшбэк при оплате телефоном» будет работать? А акция «Приведи друга 3.0»? Или обязательно все условия с помощью именно первой неименной карты выполнить?

Клиентом банка в последние несколько лет не являюсь. Спасибо!

----------
Цитата

oshirnin пишет:
1. Какой платежной системы будет выпущена карта? В документе паспорт продукта «Дебетовая карта Польза» указана ПС Visa - верно?
----------


Да, будет Visa

----------
Цитата

oshirnin пишет:
. Карта будет выпущена именная или неименная? Обратился с этим вопросом в Хоум-чат, там подсказали, что карта будет доставлена неименная, для получения именно нужно будет потом уже в приложении отдельный запрос направить на выпуск именно карты - это правда?
----------


Верно

----------
Цитата

oshirnin пишет:
Если сразу же после получения неименной карты запросить выпуск и доставку именной, и расплачиваться затем только с её помощью - акция «10% кэшбэк при оплате телефоном» будет работать?
----------


Акция будет работать при использовании любой карты.----------
Цитата

oshirnin пишет:
А акция «Приведи друга 3.0»? Или обязательно все условия с помощью именно первой неименной карты выполнить?
----------


Также не важно с какой карты вы выполните условия.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Не всем удобно использовать МБ, многим удобнее ИБ. А там ни шаблонов, ни СБП.
----------

Если делали перевод раньше, то зайдите в историю, там есть кнопочка повторить. Недавно проделывал эту операцию, выше писал.

----------
Цитата

gelolov пишет:
Если делали перевод раньше, то зайдите в историю, там есть кнопочка повторить. Недавно проделывал эту операцию, выше писал.
----------

Меня больше СБП интересует, шаблоны второстепенно.

Уважаемые представитель Банка. Разъясните такую ситуацию. В моем личном кабинете Пользы среди партнеров указан магазин Карри с кэшбэком 7%. Но в подробностях указано, что кашбэк начисляется только новым клиентам при оплате картой с пользой. Я не новый клиент и у меня карта Синяя птица, которая без программы польза. Так будет мне начислен этот кэшбэк при оплате картой Синяя птица?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


500 акционных баллов в календарный месяц и не более 1000 акционных балов за весь период участия в акции.

Календарный месяц 01.01.22-31.01.22 X
----------

Уважаемый ПБ! А ЖКХ и телеком подходят для этой акции?
Внимательно прочитал условия, но не обнаружил исключений.

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:

Уважаемый ПБ! А ЖКХ и телеком подходят для этой акции?
Внимательно прочитал условия, но не обнаружил исключений.
----------


Нет, за данные операции не начисляются баллы Польза.

----------
Цитата

Natulja пишет:
Уважаемые представитель Банка. Разъясните такую ситуацию. В моем личном кабинете Пользы среди партнеров указан магазин Карри с кэшбэком 7%. Но в подробностях указано, что кашбэк начисляется только новым клиентам при оплате картой с пользой. Я не новый клиент и у меня карта Синяя птица, которая без программы польза. Так будет мне начислен этот кэшбэк при оплате картой Синяя птица?
----------


В Акции могут принять участие клиенты Банка – владельцы расчетных карт, эмитированых Организатором (далее – «Карта с Пользой»), чьи договоры подключены к Программе «Польза» выпуска и обслуживания кредитных/дебетовых карт ООО «ХКФ Банк»/Программе «Польза» выпуска и обслуживания кредитных и дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» Лайт (далее – «Программы») (далее – «Участник»), получившие персональное предложение об участии в Акции в Личном кабинете «Польза» и не совершавшие покупки с использованием Карты с Пользой в сети магазинов Kari и Kari kids в течение четырех лет до даты начала Периода Участия (далее – «Участник»).

У меня 1% кэшбэка, покупка на 74 рубля. 7.4 копейки хоть дадут или вобще пролетаю?

----------
Цитата

Vladimirf84 пишет:
У меня 1% кэшбэка, покупка на 74 рубля. 7.4 копейки хоть дадут или вобще пролетаю?
----------


Баллы не будут начислены. Начисляется только целый балл.

Как долго обрабатываются операции по карте? В субботу сделала покупки и до сих пор значок часов (операции в обработке).

----------
Цитата

Ksengu пишет:
Как долго обрабатываются операции по карте? В субботу сделала покупки и до сих пор значок часов (операции в обработке).
----------


До 5-ти рабочих дней.

----------
Цитата

Ksengu пишет:
Как долго обрабатываются операции по карте? В субботу сделала покупки и до сих пор значок часов (операции в обработке).
----------
Когда придет "клиринг" от банка, который обрабатывал операции, тогда и пропадут часики. Обычно пара рабочих дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
tiberium,
Добрый вечер!
Необходимо обращаться в организацию, куда был ошибочно направлен перевод.
----------
в конце ноября была на Тройку сумма перечислена, которую технически записать невозможно, в СЦ «Московский транспорт» при неоднократном обращении заверяли, что деньги вернутся в течение десяти рабочих дней, прошло почти два месяца и сегодня после проведения процедуры розыска платежа пришло уведомление о том, что операция была успешно проведена и со стороны банка возврат средств невозможен, а в чатах в приложении отвечают люди, которые не в Москве находятся и подсказать куда именно теперь обращаться, не могут, рекомендуют в Мосгортранс и вот в приложении Метро порекомендовали подать жалобу или оставить обращение на https://dg-window.mos.ru/feedback/?iframe=1 либо по адресам, указанным на сайте метрополитена https://mosmetro.ru/contacts/feedback, в чате же ответили, что необходимо получить платежное поручение о возврате средств у получателя.

Уважаемый ПБ!
Прошло уже более 11 часов как был задан вопрос:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=87751&MID=9012810#message9012810
Вы можете на него ответить?

----------
Цитата

Andrey VI пишет:
Через местных ПБ Хоум Кредит (и Тинькофф Банк) 5 января попросил справки о доходах за 2021 год. На следующий день были готовы обе справки по единой форме.

----------

Брал справки для госслужбы, написал еще 13 января в Тинек и в Хоум (аж по 2-м адресам электронной почты), Тинёк прислал справки в этот же день, а в Хоум - как в воду кануло - ни ответа ни привета. Сёдня зашёл в отделение, оформил "вручную". У Хомяка так проще. :D
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Да, продолжает действовать до 31.01

----------

Я думал, что это навсегда такой процент будет! И под сколько процентов будет НС после 31 января? :scratch:

А чё у Сбера есть кешбек?!! :o :o
----------
Цитата

atomic1 пишет:
банк "любезно" обозвал кэшбек по карте "Доходом по программе Польза" и тем самым тоже включил его в налогооблагаемую базу 2021. Этого не делает даже Сбер.
----------

А чё у Сбера есть кешбек?!! :o :o
----------
Цитата

инko пишет:
Как так получилось, что меня на ровном месте поимели на 265 рублей и кто в этом виноват?
----------

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Скорее всего, из-за разницы курсов.
----------

Совершенно верно. :yep:

----------
Цитата

sun152 пишет:
Сотрудниками банка в момент оформления документов было озвучено только то, что для повышения ставки по вкладу необходимо тратить не менее 7000 руб. по карте В МЕСЯЦ.
----------

Уже одного этого должно быть достаточно, чтобы не оформлять этот вклад. Раньше банки навяливали вклады со всякими страхованиями, щас новая фишка у них. В игнор такие вклады! :evil:
----------
Цитата

yoman91 пишет:
когда слышишь о таких акциях и ты в них не участвуешь, начинаешь ненавидеть этот банк, это только у меня так ?
----------

Только у Вас. :D Как правило, акции вне основной программы лояльности платные и беспонтовые. ;)