Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Отчитаюсь по категориям.
Дали кафе-рестики (по ним траты были и в декабре, и в январе, но не особо большие - около 6-7к), транспорт-такси (езжу регулярно, но ценник 200 за поездку примерно - немного выходит), хобби.
По акку жоны: дом-ремонт, обувь-одежда, спорт - второй или третий месяц подряд (но всё никак потратить в категориях не получается). Развлечения смысла не было выбирать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


bibikin,

Маловероятно что мы сможем помочь.
В первую очередь нужно обратиться к ВТБ, конечно.
----------

Странный ответ. Должен быть четкий порядок действий в таких в общем-то стандартных ситуациях.
По опыту работы с другими банками, эмитент карты обычно инициирует разбирательство в подобных случаях.
Если вопрос не будет решаться в ближайшие дни, буду писать в народный рейтинг. А то странная ситуация получается - ВТБ посылает в ХКБ, а ХКБ в ВТБ!
Вообще, это "камень в огород" ХКБ - не безопасно пополнять карты ХКБ через сторонние банкоматы, в случае сбоя, не понятно, кто и когда вернет вам деньги, так что-ли ?

В повышенную категорию "Транспорт" карты Польза входит пополнение карты "Тройка" (оплата метро и наземного транспорта в Москве)?

----------
Цитата

KDN пишет:
лимиты на операции по карте в МП
----------


Да,спасибо,установил мне родственник,я и не знал.

----------
Цитата

ikar33 пишет:
Так ничего катастрофически не изменилось. Теперь вместо 3-х категорий для каши выбираешь 4-е
----------

Я немного о другом. Конкретные изменения пивовара и какие они фиг бы с ними, сам давно отправил его на полку ввиду бесполезности.
Я о том что бездумно копировать пивовара не есть гуд, т.к. в общем его изменения последних лет я бы оценивал как негативные а не позитивные: когда-то это конечно был неплохой и даже уникальный продукт, а теперь уже не торт.

Хоум Кредит,
Получил письмо на электронку с темой:
"Получите 3% кэшбэка в категории «Продукты», 5% кэшбэка в «ЖКХ» и до 6% на остаток по дебетовой карте Польза"
Захожу в мобильное приложение, а там хобби, цветы и всякая другая хрень на февраль.
Где обещанное по почте?
WTF???

----------
Цитата

Sayd пишет:
По акку жоны: дом-ремонт, обувь-одежда, спорт - второй или третий месяц подряд (но всё никак потратить в категориях не получается). Развлечения смысла не было выбирать.
----------


У меня тоже нет оборота в ХКФ.
И уже второй год подряд каждый месяц выдает дом-ремонт, обувь-одежда, спорт
:D

Хоум Кредит,
В дополнение:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

U2. пишет:
В повышенную категорию "Транспорт" карты Польза входит пополнение карты "Тройка" (оплата метро и наземного транспорта в Москве)?
----------

Да, там стандартный mcc общественного транспорта 4111.
Во всяком случае если пополнять в кассе/автомате метро. Онлайн по идее тоже. Разве что какая-то экзотика типа из ИБ/МП Хомяка платить может не повезти.

----------
Цитата

bekd пишет:
Онлайн по идее тоже.
----------

Меня именно online пополнение интересует. Вот здесь, например, https://transport.mos.ru/mostrans/services/troika

Здесь будет 5% кэшбека?

----------
Цитата

bibikin пишет:
Странный ответ. Должен быть четкий порядок действий в таких в общем-то стандартных ситуациях.
По опыту работы с другими банками, эмитент карты обычно инициирует разбирательство в подобных случаях.
Если вопрос не будет решаться в ближайшие дни, буду писать в народный рейтинг. А то странная ситуация получается - ВТБ посылает в ХКБ, а ХКБ в ВТБ!
Вообще, это "камень в огород" ХКБ - не безопасно пополнять карты ХКБ через сторонние банкоматы, в случае сбоя, не понятно, кто и когда вернет вам деньги, так что-ли ?
----------

Была у меня аналогичная ситуация, только банки были мкб и авангард. Писал запрос в мкб (у вас втб), они сказали ждем запроса из авангарда (у вас хкб). Написал запрос в авангард, банки связались между собой и мне деньги вернули. В вашем случае тоже наверное нужно писать и в втб и в хкб. И хкб должен по вашему запросу уже связываться с втб и решать проблему. А ПБ показывает нам свой непрофессионализм, хоть бы с коллегами посоветовался.

----------
Цитата

U2. пишет:
Меня именно online пополнение интересует. Вот здесь, например,
----------

Тоже все должно быть норм.
Общеизвестный ресурс подтверждает 4111 в приложении. И на сайте должно быть идентично.
https://mcc-cod.ru/codes/mcc-4x/mcc-4111.html

Купила товар, потом вернула, кэшбэк вычли. Подскажите, пжл, а из оборота для повышения % по накопительному счету вычтут или нет?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Подскажите, пжл, а из оборота для повышения % по накопительному счету вычтут или нет?
----------


Нет, не вычтем.

----------
Цитата

U2. пишет:
Меня именно online пополнение интересует. Вот здесь, например, https://transport.mos.ru/mostrans/services/troika

Здесь будет 5% кэшбека?
----------

Будет, платил так. Но проще, кстати, приложение "Метро Москвы" поставить - МСС тот же, а записать сумму можно сразу телефоном на Тройку, не надо к жёлтой тумбе прикладывать потом.

Хоум Кредит,

Реакция хоть какая-то будет?

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=9027543#message9027543

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=9027550#message9027550

----------
Цитата

StvYuri пишет:
Хоум Кредит,
Получил письмо на электронку с темой:
"Получите 3% кэшбэка в категории «Продукты», 5% кэшбэка в «ЖКХ» и до 6% на остаток по дебетовой карте Польза"
Захожу в мобильное приложение, а там хобби, цветы и всякая другая хрень на февраль.
Где обещанное по почте?
WTF???
----------


Это отдельная акция, которая не относится к выбору повышенных категорий.

----------
Цитата

StvYuri пишет:
Хоум Кредит,

Реакция хоть какая-то будет?

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9027543

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9027550
----------


Ответили

----------
Цитата

StvYuri пишет:
Получил письмо на электронку с темой:
"Получите 3% кэшбэка в категории «Продукты», 5% кэшбэка в «ЖКХ» и до 6% на остаток по дебетовой карте Польза"
----------

Это про "Пользу плюс". Сначала потратить 7т/30т, а потом начнутся плюшки, появятся 4-я и 5-я категории. Только "Плюс" вроде до конца февраля. И там в паре можно работать.

----------
Цитата

Zhentos пишет:
мне сейчас Маринка из отделения сказала что акция продлена не будет X
----------
Это печально (

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Ждем до пятницы, но готовим запасной аэродром.
----------
Ну, УБРиР как раз подсуетился и повысил до 9% по НС. Там правда с вводом-выводом дс геморрой, но для сумм в пределах 300-500 тыс норм.